Hola, realicé el pedido de una funda de sofá, una vez recibida no estoy satisfecho con el resultado y quiero devolverla por lo que les mando un correo solicitándolo y obtengo esta respuesta:Primero queríamos informarle que según nuestras políticas de ventas, reembolso y cambios, no se aceptan cambios ni devoluciones, de ningún tipo. Una de las razones es que no podemos probar que el paquete no se ha abierto, y debido a que nuestro producto se expone desde el primer momento que se abre el paquete, hemos suspendido cualquier tipo de devoluciones por razones de seguridad y salubridad.Esto lo puede encontrar en los términos de venta, que ha aceptado previamente, artículos 7.1. y 7.2.https://lacasa-delasfundas.com/policies/terms-of-sale Tomando en cuenta lo establecido previamente, le podemos ofrecer un descuento del 50% en su proxima compra o un reembolso del 35% del importe total. Sabemos que está situación no es lo ideal para usted y queremos solucionarlo lo más rápido posible. El producto que ya tiene puede quedarselo, ya sea para regalar o usarlo en otro mueble.A pesar de que en su propia página web indica claramente:¿POR QUE ELEGIR LA CASA DE LAS FUNDAS?Garantía Satisfecho o Reembolsado por 30 días¿No está satisfecho con su compra? ¿Cometió un error al elegir su producto?No te preocupes, La Casa de Las Fundas te pagará tu pedido en su totalidad.Además, de que por supuesto, por ley están obligados a admitir devoluciones.
