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DEFECTO DE COLCHÓN

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: BEDLAND

26/09/2017

Compramos un colchón el cual tiene defectos de fábrica, lineas transversales duras que se llegan a clavar. Se reclamó en tienda la aplicación de garantía, teniendo como respuesta que ese defecto es por uso del durmiente y que no correspondía la aplicación de garantía del producto.

Mensajes (5)

BEDLAND

A: A. C.

18/10/2017

Número de expediente: 104783561-34 Estimado socio: Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su solicitud de mediación. Para dar inicio a la misma, necesitamos que nos haga llegar la autorización del titular de la factura, con sus datos y su firma, pero con su n° de socio, Sr. Avila: 3.890.703-33Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=10652881

BEDLAND

A: A. C.

20/10/2017

DATA NOT AVAILABLE

BEDLAND

A: A. C.

12/12/2017

Número de expediente: 104783561-34Estimado socio: Acusamos recibo de su correo y le informamos queestamosa la espera de que nos envíe la autorizacion firmada por el titular de la factura, que le fue requerida por correode fecha 18/10/2017. Se lo reenviamos.Continuamosa la espera de que nos envie el citado documento para poder iniciar la mediacion.Reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU-----History Message-----

BEDLAND

A: A. C.

24/01/2018

Número de expediente: 104783561-34Estimado Socio:Contactamos nuevamente con Vd. a fin de comunicarle que al no haber obtenido respuesta alguna por parte de la empresa reclamada hemos procedido en el día de hoy a enviarles nuevamente su reclamación. Transcurridos 20 días sin recibir respuesta por parte de la misma daremos por cerrado el expediente y le indicaríamos las vías alternativas de reclamación de las que dispone. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo, le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expedienteSin otro particular, quedo a la espera y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

BEDLAND

A: A. C.

05/03/2018

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