Conductor de Blablacar cancela viaje 45 minutos antes de la hora programada

Hola. RESUMEN: A través de la empresa Blablacar me puse en contacto con un conductor para realizar viaje desde Málaga a Estepona y el conductor canceló unilateralmente el viaje 45 minutos de la hora programada. Ni el conductor ni Blablacar me dan ninguna explicación.A continuación les adjunto el texto que he tratado de enviar a Blablacar pero que no he tenido oportunidad de hacerles llegar ya que Blablacar no dispone ni de teléfono ni de email de contacto para poder hacerlo, sólo de un formulario de contacto que cuando envías el texto no te informa de si el mensaje ha sido enviado con éxito o no.TEXTO: El conductor con nombre/alias Nader decidió unilateralmente cancelar el viaje de Málaga a Estepona programado a las 15:00h del Sábado 21 de Julio del año en curso ¡45 minutos antes! de la hora pactada. Justo después de recibir el mensaje de Blablacar informándome de la cancelación del viaje (ver Captura4) le pido explicaciones al conductor por Wapp (a las 13:34h contacté con él para concretar el lugar de salida y sí me contestó. Ver Captura1) y no me responde (ver Captura1).He visto que el sujeto ha abierto otra cuenta con el nombre de Miguel Ángel (ver Captura2 y Captura3).1. ¿Cómo puede permitir Blablacar que semejante irresponsable pueda continuar utilizando sus servicios como si nada hubiera ocurrido?2. ¿Dónde puedo ver dicho viaje cancelado desde mi Panel de Control?3. ¿Cómo me va a indemnizar el conductor Nader/Miguel Ángel o Blablacar por el trastorno y el daño moral sufridos? Gracias..Como consecuencia de la cancelación del viaje tuve que coger un taxi para que me acercara al punto de encuentro con otro conductor (importe: 4 euros).

Número de expediente: 105704742-65 Estimado socio: Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su correo, si Blablacar le devolvió el dinero de la reserva no se le puede reclamar nada pues en sus condiciones generales de contratación escen que ellos no son responsables y que si se cancela el viaje por el conductor devuelven el dinero al pasajero.Si usted ha tenido algún perjuicio tendría que reclamar directamente al conductor, pero al no ser un profesional nosotros no podemos hacer nada, tendría que acreditarlo e ir por la vía judicial.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=13088916