Buenas tardes, hace dos meses que compré un vehículo (Volkswagen Passat Variant) en Sevilla que venía de la sucursal de Flexicar en Toledo. A los pocos kilómetros de uso (menos de 1000) el vehículo manifestaba unos ruidos muy extraños provenientes de la suspensión delantera, el claxon no funciona, la luz de freno se mantiene siempre encendida, da fallo de calentadores cada X días, no se puede abatir una de las partes de los asientos traseros ya que tiene el cable roto, el coche venía con un montón de pequeñas abolladuras causadas probablemente por granizo. Al ver esto contacto con atención al cliente y solicito la devolución del vehículo por el dinero o cambio del mismo por otro de mi agrado a lo que se me indica que lo mejor es reparar el vehículo, accedo y lo llevo a la sucursal de Mairena del Aljarafe, Sevilla 3. Tras 15 días y sin comunicación por parte de la empresa me entregan el coche tras cambio de amortiguación delantera y alineación. Nada más salir del concesionario aprecio un ruido distinto y más bronco, llevo el vehículo por segunda vez al mismo concesionario de Flexicar en Mairena del Aljarafe y expongo mi descontento, el ruido ahora es casi permanente, más fuerte que antes, el claxon no suena, el asiento sigue igual, la dirección se va hacia la derecha y la luz de freno sigue siempre encendida con el riesgo que ello conlleva. A día de hoy hace más de 2 meses que no he podido disfrutar de mi compra, he tenido que ir personalmente al concesionario ya que desde la segunda vez que lo entregué han pasado 20 días y no me han contactado para darme noticias. Desde postventa me indican que están tratando de averiguar el problema del ruido ya que no saben identificarlo, probarán a cambiar las copelas de los amortiguadores ya que tras comprobar la cuna motor, etc lo demás queda descartado. Me dicen que la luz de calentadores es porque la bellota del pedal de freno hay que cambiarla y por eso la luz se queda encendida, cosa que me extraña ya que qué tiene que ver el arranque y los calentadores con la luz de freno.... El claxon tampoco arreglado, el asiento tampoco y todo igual. Me dicen que a finales de la semana que viene puede que me entreguen el vehículo pero no saben con certeza el problema. A todo esto añadirle que me entregaron el permiso de circulación con el epígrafe de servicio público - alquiler de vehículo con conductor en vez de como servicio particular. Tras hablar con atención al cliente me facilitan número de administración de permiso de circulación de Toledo y jamás cogen el teléfono. Hoy desde la sucursal de Sevilla 3 me han gestionado esto con la gestoría para modificarlo en tráfico. Me parece vergonzoso que vendan un vehículo supuestamente verificado y en buenas condiciones por 11000€ del año 2016 y con todos estos problemas. Solicito me den una solución distinta a la reparación ya que esto nunca llega y necesito un vehículo por lo que ofrezco la recompra del mismo o cambio por otro que tengan a la venta.
