Comisión por devolución

Reclamo todas las comisiones por retrsaso en pago de recibos y devolución de recibos ilegal de la empresa Vodafone que ha hecho sobre mi en el año 2019 y 2020.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 15 de diciembre de 2020 09H42' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Madrid, 17 de diciembre 2020Estimado Sr. Navarro.En respuesta a su correo permítanos de antemano pedir una disculpa por los inconvenientes presentados, por medio de la presente queremos indicar que tras realizar las validaciones correspondientes hemos evidenciado que usted presenta reiteradas devoluciones de factura y retrasos en pago, es de aclarar que en todas las facturas en la segunda o tercera página en la parte inferior se informa del cobro (Te recordamos que, conforme a las condiciones generales de tu contrato, con el segundo retraso en el pago de tu factura te cargaremos los gastos financieros derivados de dicho impago (20Eur, impuestos incluidos).) por lo cual lamentamos informarle que no será posible tramitar solicitud de ajuste ya que los cobros se encuentran correctamente.Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que preciseSin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente.'ŒRemitente: Enviado: mar., 15 de dic. de 2020 9:43Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Comisión por devolución - (CPTES01133445-00)[Case: 000S7aFW6NHU4TFW- 00]

Tendreis un cliente menos a partir de enero.Saludos.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 17 de diciembre de 2020 12H48' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.