Buenos días. Llamé a Movistar para realizar una reclamación sobre una factura que no se me debía haber cobrado en su momento. El problema está cuando me llega la factura telefónica de mi actual operador y me encuentro con la sorpresa que me han cargado 30,32€ por dicha llamada. El número que marqué fue 11818 el cual en ningún momento ponía en la web que fuera de cobro ni se me notificó al comienzo de la llamada que la tarificación de la misma sería diferente a la que yo tengo contratada con mi operador actual. Me siento engañado puesto que Movistar como compañía tiene la obligación legal de avisar al consumidor del coste de la llamada, al igual que lo vienen haciendo el resto de compañías móviles
