HECHOS
El día 12/05 compre tres entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web TICKETMASTER. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo:
- Gastos de gestión 47,00€
- Cargo Platinum 208,70€
- Donación automática de 3,30€
Reclamación y Denuncia por Gastos abusivos en compra de entradas.
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
-No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio con respecto al precio de venta inicialmente establecido.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las clausulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
1- El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba justificante de compra, capturas del proceso de pago...
Atentamente.
