CANCELACIÓN PEDIDO Y DEVOLUCIÓN PAGO

El 3 de julio realicé pedido a través de la web de worten, al dia siguiente al ir a consultar como estaba el pedido, no salía ninguna información, ni del que el pedido estuviera realizado, me pongo en contacto por email, y después de diversos emails, me comunican que el pedido no se a integrado bien y que ha sido cancelado, pero el cobro si se lo hacen.Después de muchos emails durante estas dos últimas semanas reclamando que me devuelvan el dinero, me dicen que han pasado nota y que me devolveran el dinero en un plazo de 24/48 horas, pero no es así.Cual es mi sorpresa que ayer día 12 de julio me envían dos emails, uno confirmando el pedido y otro con la factura.Cuando yo ya he comprado el producto en otro establecimiento, al ver que ellos me habian anulado el pedido.

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Su escrito ha sido registrado con el número LL3W1RMUna de las personas de nuestro equipo revisará su mensaje y se pondrá en contacto con usted lo antes posible.Servicio de Atención al Cliente WortenLunes a Domingo de 09h00 a 22h00 , para compras y campañas 902 026 620Para atención al cliente puedes enviar un correo electrónico a cliente@worten.es.:www.worten.es/[cid:image1]

Buenas tardes Cristina ***,Mi nombre es Diego. Gracias por contactar con nosotros.Referente a su pedido N° 40624055, esta cancelado en nuestro sistema.Le indicamos que hemos remitido la información a la financia Oney para que se proceda a realizar la devolución del importe del mismo método de pago.La devolución se vera reflejado en su cuenta dentro de dos semanas.Si necesita alguna aclaración o tiene alguna sugerencia, no dude en volver a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.Reciba un cordial saludo.DiegoServicio de Atención al Cliente WortenLunes a Domingo de 09h00 a 22h00 , para compras y campañas 902 026 620Para atención al cliente puedes enviar un correo electrónico a cliente@worten.es.:www.worten.es/[cid:image1]

Buenos días,Hoy día 15 me enviáis un email que el pedido está en reparto y será entregado hoy.A ver por favor, queréis ya cancelar el pedido y devolverme el dinero.A día de hoy no se me a reembolsado nada de nada!

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Buenas tardes, ahora mismo ha venido el repartidor y tal como ha venido le he dicho que ese producto estaba cancelado y que se lo llevará, así que la gestión de cancelar el pedido no la habéis echo, si no porque viene el repartidor.El repartidor se a llevado el producto, así que por favor, devolverme el dinero ya!!

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Buenos días, me dijisteis que el pedido estaba cancelado, y que habiais pasado nota a la financiera para que me devolviera el dinero.Ayer vino el repartidor con el pedido para entregar, y tal como vino le dije que era para devolver.Por favor, podeis arreglar el tema, y devolverme el dinero ya, por favor!!

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Buenas tardes, somos 18 de julio, y aún no se me ha devuelto el dinero, han pasado ya más de dos semanas.Por favor, devolverme el dinero.

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Buenas tardes, no me habeis dicho nada, no me respondeis, todavía no se me a devuelto el dinero, y ya han pasado las dos semanas, por favor, me podeis devolver el dinero, ya...

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Buenas tardes, me habéis llamado pero estaba en el trabajo, por favor llamar ahora si queréis, pero necesito que me devolváis el dinero ya, por favor han pasado ya dos semanas!!!

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Buenos días, por favor hace ya más de dos semanas del problema y aún no me habéis devuelto el dinero.Pido por favor que en la más brevedad posible se me devuelva el dinero, si no tomaré acciones legales.Saludos

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Buenas tardes, querría hablar con Diego, por favor, me podeis hacer caso, y gestionar mi reclamación y devolver el dinero.El día 3 hice un pedido el cual se canceló, me decis que en dos semanas se me devolverá el dinero, estamos a 22 de julio, y no me habeis devuleto el dinero, por favor, pido que en la más brevedad posible se me devuleva el dinero, mi hijo de 6 años tiene problemas de salud y necesitamos el dinero para compra de medicinas.os lo pido ya rogando que por favor, me devolvais el dinero ya!

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Buenas tardes, sigo sin que me devolváis el dinero. Por favor, esto ya lo encuentro intolerante, necesito que me devolváis el dinero ya, está semana por favor os lo pido. Que más tengo que hacer???? No entiendo que cueste tanto que me devolváis el dinero limpiandoos las manos diciéndome que habéis pasado nota a la financiera, que hago? Denunció a la financiera?

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Vergonzoso!Sin respuesta me dejáis y sin devolverme el dinero.Si el lunes no hay el dinero devuelto, os denunciaré por vía penal

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