Hola. Desde el mes de agosto, estoy teniendo un problema con la conexión a internet, que la empresa no ha conseguido arreglar. Un sinfín de llamadas y reclamaciones en las que me han dado largas y siguen sin arreglar el problema y yo sigo sin tener internet en condiciones (constantes microcortes a diario que imposibilitan trabajar o estudiar de forma adecuada). Incluso un técnico verificó está situación y nos instó a darnos de baja en la empresa, porque estoy pagando una factura mensual por un servicio que no estoy recibiendo. Hasta el momento me están dando largas cada vez que se lo pido a R, inclumpliendo claramente los plazos legales para dar respuesta a estas reclamaciones. Sólo pido que me quiten la penalización de la permanencia y me pueda ir a otra compañía. No quiero rebaja en las facturas, solo quiero marcharme de R.
