Anterior

cambios en fecha de vuelo

En curso Pública

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS

01/01/0001

El día 12 de abril se compraron en la web de Plus Ultra vuelos para viajar a España ida: 21 de julio y vuelta: el día 9 de julio. Motivo de queja: Desde ese momento la compañía ha cambiado en tres ocasiones la fecha de vuelo. Una de ellas (cambio en la fecha de vuelta del dìa 9 de juio al día 10 de julio) es imposible de asumir por motivos laborales. Consecuencias: imposibilidad de volar en la fecha ofrecida por la aerolínea.Pasos a resolver: se ha intentado contactar vía telefónca dese la oficina en Chile sin que den ninguna solución alternativa. Vía mail la única solución ofrecida desde atencionalcliente@plusultra.com es volar el día 7 lo cual no es posible por motivos personales o devolver el dinero (es imposible comprar a estas alturas un vuelo con la devolución de ese precio inicial).

Mensajes (4)

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS

A: A. C.

26/06/2017

Número de expediente: 104563441-11 Estimado Sr. Soto: Acusamos recibo de su email y, a los efectos de poder iniciar una mediación, necesitamos nos remita cumplimentada y firmada la hoja de autorizacion que le adjuntamos.En cuanto la recibamos, procederemos a iniciar la mediacion a la mayor brevedad posible.Atentamente,.ASESORaa„ JURIDICA OCU,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS

A: A. C.

27/06/2017

DATA NOT AVAILABLE

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS

A: A. C.

30/06/2017

Número de expediente: 104563441-11 Estimada sociaLe remito enlace para formular una consulta a la asesoría juridica y aportar documentos:s:www.ocu.org/contacto/consulta-asesoriaQuedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=10110789

PLUS ULTRA LÍNEAS AÉREAS

A: A. C.

05/07/2017

DATA NOT AVAILABLE

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma