Cambio de domicilio y bono social

tenía bono social activo, pero al cambiar de domicilio me informan que no puedo hacer el cambio, en nueva dirección directamente con bono social, que tengo que esperar a facturar, cosa que produce factura sin bono perjudicando al importe de factura. además en mi contrato anterior se demoró el cambio de titular y tenía el bono activo en la dirección antigua. Así que pido hacer un traslado de bono y me dicen que eso no es posible. Debería existir esa opción, pues ahora se me a generado una factura(PME801N0997567)

Buenos días, Nos complace comunicarle que su reclamación ha sido resuelta y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid

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Buenos días,Nos complace comunicarle que su reclamación ha sido resuelta y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid'Si desea obtener información sobre nuestra política de Protección de Datos, visitewww.endesaclientes.com'