BBVA Seguros

buenos diashace unos meses tuvimos un pequeño escape de agua en un baño, BBVA seguros nos envio un operario que tuvo que romper unas baldosasyo disponia de las baldosas suficientes para reparar el roto en la paredestas baldosas ya no estan disponibles en el catalogo del fabricanteuna vez reparado el escape de agua, vino otro operario y al reparar la pared, rompio parte de las baldosasBBVA seguros se puso en contacto conmigo para comunicar que segun la poliza, solo se cubrian hasta 1200 euros (IVA incluido) de gastos esteticos por lo que todo lo que supere este coste lo tenemos que asumir nosotrosyo mostre mi disconformidad con esta resolucion ya que no era nuestra culpa que el operario, contratado por BBVA, hubiera roto el material ante lo que me contestaron que no se podian hacer cargo del problema ya que las baldosas no se habian roto a propositotodas estas comunicaciones se hicieron telefonicamentela poliza del seguro esta a nombre de mi mujer aunque toda la reclamacion la he hecho yo mismome gustaria saber si podemos reclamar a BBVA seguros que se hagan cargo de todos los gastos derivados de la reparacion del bañograciasjose ramon paredes

*Estimado Cliente:**De conformidad con la carta de fecha 14 de Diciembre 2020 en la que se leinformaba de la Segregación de parte del negocio de BBVA Seguros a favor dela entidad BBVA Allianz Seguros y Reaseguros, S.A., le comunicamos que,para cualquier gestión asociada al producto objeto de su consulta, debedirigirse a la siguiente dirección por cualquiera de los canaleshabilitados:**BBVA Allianz Seguros**por correo postal: C/ Ramírez de Arellano, 35. 28043 Madrid**por correo electrónico: **seguros@bbvaallianz.es* *tfno: 913923411**Atentamente,**BBVA SEGUROS **Calidad y Atención al Asegurado*El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitudes BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en GranVía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal encalle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con lafinalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de lasgestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentaciónmediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad,rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento,enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 -28050 Madrid o por correo electrónico aderechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con lanormativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en ladirección dpo.seguros@bbva.co mNo obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la AgenciaEspañola de Protección de Datos (www.agpd.es).---------- Forwarded message ---------De: Date: mié, 24 ene 2024 a las 10:10Subject: [External] Reclamación: BBVA Seguros - (CPTES01957862-14)To: