Expongo:
Que en fecha 06 de Mayo de 2025 contraté online Orange tv free sin ser cliente de telefonía ORANGE.
Que no hay medios online para cancelar la suscripción, solo para la contratación para los que no tenemos acceso al area privada.
Que en fecha 19 de Julio de 2025 solicito la baja mediante el servicio de atención al cliente en el número 1470.
Que en el 1470 al no tener acceso al área privada me comunican que no pueden cancelar la suscripción y me facilitan el número 900901904
Que el número 900901904 nunca contestan
Que, posteriormente, en la misma fecha me pongo en contacto con ellos mediante la red "X" y me contestan que:
"Hola, Pablo. Sentimos que tengas esa impresión. Puedes gestionar el servicio Orange TV libre a través de WhatsApp en el teléfono 605 429 332, identificándose con el e-mail que ha utilizado para registrarse o llamando al 900 622 452, es una llamada gratuita.
Saludos."
Que en whastapp el bot (imposible contactar con un operador) contesta:
"Asistente Virtual 👉 Gestiona la baja de Orange Tv Libre desde tu área privada de cliente: https://mi.orangetv.es/cuenta" (Recuerdo que no tengo usuario en el área privada) o directamente da error
Por lo que solicito que:
Se realice la baja Inmediatamente con fecha de efectividad del 19/07/2025.
Que implementen ASAP la baja Online para los no clientes de telefonía ORANGE al igual que han implementado la contratación Online
Adirtiendoles además de que si me obligan a cancelar mi tarjeta para que no puedan pasar mas cargos indebidos les denunciaré inmediatamente y les exigiré el costo de la solicitud de una tarjeta nueva además de daños y perjuicios
Han convertido esto en una secta en la que es muy fácil entrar pero muy jodido salir. SOLUCIONENLO
