El pasado Jueves 25 llamé a la compañía de teléfonos, lowi, para hacer un traslado de domicilio de fibra. Para ello tienen que dar primero de baja la fibra para hacer un alta nuevo. Para mi sorpresa mientras hablaba con la tele operadora se cortó la llamada y vi que no tenía servicio. Me dio de baja la línea de teléfono cuando lo que tenía que haber hecho era darme de baja la fibra. Ahí empieza la odisea, ya que me encontré sin internet y sin línea telefónica, incomunicada totalmente. Tuve que desplazarme a casa de mis padres para ponerme en contacto con ellos. Me dijeron que unas 24 horas la línea se iba a restablecer. Y así desde entonces. Me toman por tonta porque me dicen que en 24 horas se restablecerá la línea, otros que en breves...A todo esto hay que sumar la mala educación y la falta de respeto. Cuando no saben que decirte te cuelgan.Minutadas esperando tras el teléfono. En una de las llamadas, la tele operadora me ponía de fondo la canción de los memes del ataúd... Tomadura de pelo total.Con todo lo que supone quedarse sin tu número de teléfono en tiempos de teletrabajo y conectividad.He intentado hacer varias gestiones y no puedo porque me llegan códigos al número que no tengo aún restablecido. Lowi no me ha dado ninguna solución ... Sólo quebraderos de cabeza. Me he tenido que comprar una tarjeta prepago para poder llamar y estar comunicada.Ni siquiera me han contestado o se han puesto en contacto conmigo con los correos que le he mandado.
