LIBERBANK S.A.

Hola,Hace tiempo me hicieron contratar en Liberbank un seguro de vida para poder fraccionarme anualmente un seguro de coche.Al bajar la prima del último ya no estaba interesado en el fraccionamiento y pedí su cancelación así como del seguro de vida, por escrito, en un documento sellado y firmado que aún conservo.No solo no lo dieron de baja y me lo han seguido cobrando, es que ya no tengo ni el coche ni su seguro y la única respuesta que me dan cada vez que hablo con ellos es que eso no puede ser, que lo miran. Pero llega el uno de Enero y me cobran de nuevo.De hecho el año pasado cancelé la domiciliación y me empezaron a enviar requerimientos de pago que pagué por evitar inclusiones en listas de morosos y demás.La fecha de la comunicación de mi deseo de no renovar es de 2018.. cuatro años llevan así.Además, este último año incluso les he vuelto a reenviar el documento por email, y solicitado información de los avances cada 15 días y ni contestan.

Hola, hicimos hipoteca con Liberbank hace casi año y medio. Ellos proporcionaron la gestoria fk2, a la cual se le pago la provisión de fondos para la hipoteca. A día de hoy aun no sabemos nada de nuestro dinero. Nos hemos puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y no conseguimos nada. Nos sentimos robados...

Llevo casi 2 años pagando un seguro de vida que se me hizo al contratar la hipoteca, estoy pagando 700 y pico euros al año porque en la oficina de Illescas me hicieron el seguro que ellos quisieron. Como el año pasado no avise antes de junio la póliza se renovó pero en dicha sucursal de Illescas se me prometió una rebaja de 180 € que a día de hoy no sé nada de ella. Me he personado allí varias veces y nadie me ha solucionado nada y el seguro vence en julio. Pido por favor que se me aplique el descuento que se me prometió. Gracias.

Hola.quiero devolver dos recibos de un seguro que no necesito y que avisé con 1 mes de antelación para su cancelación, puesto que sois mi banco y no una compañia de seguros.

Hola, En junio firmamos una hipoteca en la que la FEIN indicaba que el seguro de vida ofertado por ellos tenía una cobertura del 100% del capital pendiente por un valor de 528 euros anuales y nos otorga una bonificación del 0,3 sobre el tipo de interés.Creíamos que nos estaban cobrando el seguro de manera prorrateada, ya que todos los meses nos cobran 51,27€.Pero en enero nos vuelven a cobrar el seguro por un valor de 509 €. Por lo que contactamos por teléfono con ellos para que nos explicaran.Su explicación es esta:1. Esa cuota de 51, 27€ al mes se corresponde (según ellos) con el seguro de de vida de junio a diciembre del 2021, prorrateado durante un año.2. Nos dicen que la renovación se ha efectuado por un seguro del 50% del capital pendiente.3. Nos indican que al no cumplir las condiciones firmadas nos penalizará en la bonificación del tipo de interés en la próxima revisión de junio. Por lo que queremos reclamar:1. Que el banco nos cobre un seguro por el 100% del capital y por el precio ofertado en la FEIN.2. Que nos devuelva el dinero cobrado de más por un seguro de 6 meses. Ya que hasta junio del 2022 vamos a estar pagando 51,27€ por un seguro de vida de 6 meses del 2021. Entendemos que el seguro si era por 6 meses debería haber sido aproximadamente por la mitad la cuota ofertada en la FEIN.Gracias