Ciclos Ibañez

Estimados/as señores/as: El pasado día, 12 de enero compré en su web on line el artículo , bicicleta montaña KTM chicago 291 Suntour talla S, con disponibilidad 48/72 horas. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 11 de febrero, no tengo noticias ni de la bicicleta ni de mi reembolso el cual abone desde el día 12 de enero por bizum la cantidad de 395 euros. Adjunto fotocopia factura SOLICITO, devolucion de mis 395 euros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 8 de abril de 2025 realicé una compra a través de la tienda web Ciclos Ibañez, adquiriendo un baúl Shad Terra TR55 por un importe de 333 euros, pagados con tarjeta. Según su plataforma, el envío se realizaría en un plazo máximo de 72 horas, pero tras varios días sin novedades y sin respuesta a mis consultas, decidí anular el pedido. Paradójicamente, fue solo entonces cuando recibí una respuesta, indicándome que no podía anular el pedido, a pesar de que ni siquiera había salido de la tienda como ellos me confirmaron y tras confirmarlo con DHL. En vista de esta negativa, envié un escrito formal tanto a su plataforma, como por email y Whatsapp, recordándoles mis derechos como consumidor, y finalmente accedieron a realizar la devolución, indicando que lo harían después de Semana Santa. Acepté esa condición de buena fe. Sin embargo, desde el 11 de abril hasta hoy, no he recibido ni la devolución ni respuesta alguna por parte de Ciclos Ibañez, a pesar de mis intentos reiterados de contacto. Es lamentable que un comercio funcione de esta manera, ignorando por completo sus compromisos y derechos básicos del cliente. Espero que esta situación se rectifique cuanto antes, pero mientras tanto, considero justo y necesario realizar un a reclamación formal ante ustedes

Estimados/as señores/as: En fecha 22/05/23 adquirí en página webhttps://www.ciclosibanez.com/ establecimiento?sito en calle Figueras 12, de Alacalá la Real (Jaen) el producto: casco de moto LS2 F906.Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/08/23El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde la fecha en que resultó defectuoso he intentado contactar con ustedes en numerosas ocasiones y nunca he recibido respuesta.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.