Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la deficiente gestión, falta de información veraz y ausencia de soluciones ante una situación grave ocurrida durante mi viaje contratado con la empresa LAST MINUTE El viaje estaba previsto del 5 al 10 de febrero de 2025, con trayecto Madrid–Tenerife, incluyendo vuelos y alojamiento. Durante el transcurso del mismo, mi acompañante, mi madre, tuvo que ser intervenida quirúrgicamente y permanecer ingresada en un hospital en el norte de Tenerife, lo que supuso una situación médica imprevista y de extrema gravedad. Ante esta circunstancia, solicité en reiteradas ocasiones: * El cambio del hotel del sur de Tenerife al norte, donde se encontraba hospitalizada. * La modificación de los billetes de regreso hasta que se produjera su alta médica. Tanto el hotel como la compañía aérea mostraron su disposición a facilitar dichos cambios. Sin embargo, el mayorista intermediario gestionado a través de Lastminute se negó a ofrecer una solución viable. El sábado día 7 de febrero se me informó telefónicamente de que se estaba tramitando un cambio de horario para los billetes del día 10. Posteriormente, comprobé que dicho cambio nunca se realizó. Además, se me indicó que se había intentado contactar conmigo telefónicamente, lo cual no es cierto, ya que en ningún momento recibí dichas llamadas. Durante todo este proceso: * Realicé numerosas llamadas. * Envié múltiples correos electrónicos. * Aporté documentación y justificantes médicos. * Adjunté comprobantes de pagos adicionales realizados. A pesar de ello, la atención recibida fue insuficiente, confusa y carente de seguimiento adecuado. Quiero dejar constancia expresa de que en ningún momento solicité el reembolso del viaje, sino únicamente una reubicación y adaptación razonable a una situación médica de fuerza mayor. La falta de apoyo y soluciones por parte de esta empresa me obligó a asumir importantes gastos económicos adicionales, provocándome un grave perjuicio económico y emocional en un momento especialmente delicado. A día de hoy, tampoco he recibido una respuesta formal, clara ni por escrito que explique lo ocurrido. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La devolución íntegra de las cantidades abonadas correspondientes a los servicios no disfrutados. 2. Una indemnización por los perjuicios económicos y morales ocasionados. 3. Una respuesta escrita oficial en la que se expliquen los motivos de la mala gestión y la falta de atención recibida. Me gustaría pedir una pronta respuesta y una solución acorde a la gravedad de los hechos expuestos. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 14 de Febrero contratamos en su hotel un fin de semana. Dentro del cual nos ofrecieron la cena de enamorados. Dicha cena había que pagarla con antelación. La cena fue un completo desastre, la comida estaba fría, tardamos 3 horas en cenar (desde las 21:00 hasta las 00:15 ) éramos 6 en la mesa y algunos nos quedamos sin cenar, no había ningún responsable con quien hablar, el servicio fue pesimo y en el hotel no nos dieron ninguna explicación . SOLICITO Que se nos devuelva el dinero de la cena ya que no llegamos a acabar de cenar y después no pudimos ir donde teníamos planeado. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Realice, el día 2 de febrero (estamos a 16) un pedido a almacén o algo así, un anorak extra largo, de 49,99€ desde una tienda Zara, para enviarlo a otra y lo pague EN EL MOMENTO, en caja, luego me di cuenta de que no era el artículo que quería y fue un error mío, así que llamé enseguida y me dijeron que podían devolverme el dinero por transferencia, dije que vale, me dijeron que al día siguiente me llamarían para pedirme el número de cuenta NADIE llamó, a los 2 días me puse en contacto con ellos, 5 de febrero o así, y me dijeron que si, que les diese el número de cuenta y procederían al reembolso, (todo esto, el pedido aparecía en estado “cancelado”) pasan 4 días y el dinero no me llega, el día 9 me pongo en contacto con ellos y me dicen que no, que no han efectuado el reembolso y que les diese otra vez el número de cuenta, ASÍ TODOS LOS DÍAS, 10, 11, 12 diciéndome que el reembolso no había sido efectuado que volviese a darles el número de cuenta, riéndose de mi!! Ya que nadie había realizado la transferencia, el día 13 vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me dicen LO MISMO, que van a proceder a hacerla y me pasarían con el departamento correspondiente, porque todos los empleados con los que he hablado me han dicho lo mismo y se han reído de mis de la misma manera? He dejado pasar el finde, y hoy día 16, 14 días después de que yo pagase los 49,99€ el dinero NO ME HA LLEGADO, a lo que al ponerme en contacto con ellos me dicen que tarda 14 días en llegar, y que no tienen constancia de que se haya hecho la transferencia y lo pasan al departamento correspondiente, experiencia pésima la de atención al cliente de Zara!!!!

Hola, Ayer asistimos al espectáculo de las guardianas del ritmo y el espectáculo se adquirió usando publicidad que no se ajusta al show causando gran desilusión en el público infantil

Hola, Ayer asistimos al espectáculo de las guardianas del ritmo y el espectáculo se adquirió usando publicidad que no se ajusta al show causando gran desilusión en el público infantil

Hola, Ayer asistimos al espectáculo de las guardianas del ritmo y el espectáculo se adquirió usando publicidad que no se ajusta al show causando gran desilusión en el público infantil

Hola, Ayer asistimos al espectáculo de las guardianas del ritmo y el espectáculo se adquirió usando publicidad que no se ajusta al show causando gran desilusión en el público infantil

Hola, Ayer asistimos al espectáculo de las guardianas del ritmo y el espectáculo se adquirió usando publicidad que no se ajusta al show causando gran desilusión en el público infantil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de febrero asistimos a su función de IDOLS LA REVOLUCIÓN KPOP, LAS GUERRERAS DEL RITMO, a las que posteriormente se les cambió el nombre por GUARDIANAS DEL RITMO unos meses más tarde de haber adquirido las entradas. Nos sentimos estafadas con respecto a lo que se anunció de su espectáculo meses antes de su lanzamiento de echo toda la publicidad que tenían de 2025 ha desaparecido. El espectáculo q vimos no se asemeja para nada a la publicidad que le habían dado. Es un espectáculo para niños que esperaban ver todas la canciones de la película de la cual solo cantan tres canciones y a medias…. Por ello exigimos el reembolso de las 5 entradas que adquirimos. Esperamos que esto se solucione ya que no somos las únicas quejas que están recibiendo, se puede ver sus redes sociales las miles de quejas que tienen si no las han bloqueado claro….. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de febrero asistimos a su función de IDOLS LA REVOLUCIÓN KPOP, LAS GUERRERAS DEL RITMO, a las que posteriormente se les cambió el nombre por GUARDIANAS DEL RITMO unos meses más tarde de haber adquirido las entradas. Nos sentimos estafadas con respecto a lo que se anunció de su espectáculo meses antes de su lanzamiento de echo toda la publicidad que tenían de 2025 ha desaparecido. El espectáculo q vimos no se asemeja para nada a la publicidad que le habían dado. Es un espectáculo para niños que esperaban ver todas la canciones de la película de la cual solo cantan tres canciones y a medias…. Por ello exigimos el reembolso de las 5 entradas que adquirimos. Esperamos que esto se solucione ya que no somos las únicas quejas que están recibiendo, se puede ver sus redes sociales las miles de quejas que tienen si no las han bloqueado claro….. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…