Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO [La devolución y reembolso del ventilador de techo WIND CLEAR STUDIO Pedido WJYSQVPZH, Devolución 6769988 El cuál vino todo arañado. Puse una incidencia el día 25/07/2025, la solución que dais para el problema es ofrecer una rebaja de 25€ como compensación. Os mando respuesta de que no acepto y que quiero la devolución y reembolso, en el historial de devoluciones solo aparece Estado: Pendiente De Respuesta Del Cliente, no obtengo respuesta después de varios correos enviados respondiendo a la oferta que dais, ya que la comunicación es inexistente.] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2025 adquirí en su página web www.create-store.com el producto FULLMIX RETRO - Batidora de mano Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra F28-157478 SOLICITO se me haga entrega del producto en los próximos 5 días hábiles, y si hubiese algún problema con la entrega, se me realice un reembolso inmediato para que pueda adquirirla en cualquier otro lugar. Es un utensilio básico en mi cocina, y llevo un mes sin poder hacer uso de ella. Además, contacté con ustedes mediante whatsapp ya que es el único medio, y me dijeron que abriese incidencia ( de esto ya hace dos semanas) y no me responden a ella, y además al tener la incidencia abierta, tampoco me deja solicitar la devolución del producto, para poder recibir mi reembolso y adquirirla de nuevo en otro sitio. Sin otro particular, atentamente. Rocío.

Yo, Jaime Silva Bóveda, con DNI 35479969P, presento la siguiente reclamación contra la empresa Create (IKOHS) por incumplimiento de contrato de compraventa. --- Hechos: El día 1 de julio de 2025 realicé una compra en la página web de Create (IKOHS) de un ventilador, número de pedido CGMYSKYFE, pagando la totalidad del importe en el momento de la compra. En la página web se indicaba expresamente que el pedido se enviaría el día 20 de julio de 2025. Llegada esta fecha, el pedido no fue enviado. Posteriormente, actualizaron la información indicando que se enviaría el día 22 de julio de 2025, plazo que tampoco se cumplió. Me puse en contacto con la empresa por todas las vías disponibles (correo electrónico, redes sociales y el bot de atención al cliente) sin recibir respuesta clara ni solución. El bot indica falsamente que el pedido está enviado, pero en la página de seguimiento de GLS solo consta la creación de la etiqueta, sin que el paquete haya sido entregado a la empresa de transporte. He comprobado que existen múltiples reclamaciones similares de otros consumidores, lo que muestra una práctica reiterada de falta de atención y posible engaño. --- Fundamentos: De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 66 bis y 110, el vendedor debe cumplir el plazo de entrega pactado. En caso de incumplimiento, tengo derecho a resolver el contrato y exigir el reembolso inmediato de la cantidad pagada. --- Por todo ello, solicito: 1️⃣ La mediación de la OCU para que la empresa Create (IKOHS) proceda de forma inmediata a devolver íntegramente el importe abonado. 2️⃣ Que, en caso de no obtener respuesta ni solución en un plazo razonable, se inicie el procedimiento sancionador que corresponda por infracción de los derechos de los consumidores. --- Adjunto: Justificante de compra. Capturas de pantalla de la web con la fecha de envío. Prueba de los contactos realizados. Pantallazo del seguimiento de GLS. --- Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Jaime Silva Bóveda Tel: 635832228 Email: jaimecarril

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2025 adquirí en su  página web el producto Espumador de leche Adjunto los siguientes documentos:  Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Julio 2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Me hablan de un uso inadecuado del producto a raíz de una foto en la que no se aprecia absolutamente nada que haga indicar que el uso ha sido inadecuado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Si el uso fuese inadecuado el espumador tampoco haría espuma, y sí la hace. El problema es que NO calienta la leche. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Celia Ortega Cerrillo

Hola, compré una lámpara en su tienda create (pedido TLMXJINAQ) y no ha pasado ni un mes y la blanca no funciona, solo se enciende la luz de otro color (por ejemplo, la luz cálida o RGB). He revisado las conexiones y todo parece estar en orden, pero la luz blanca sigue sin encenderse. EL MANDO HACE EL TONTO Y LA LUZ NO FUNCIONA. ¿Podrían ayudarme con una solución?

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2025 adquirí en su [página web www.create-store.com] el producto WIND CLEAR RATTAN - Ventilador de techo 40W silencioso Ø108cm aspas retráctiles con luz LED de 36W Adjunto los siguientes documentos: [factura de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento en que fue instalado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO El día 5 de julio de 2025 realicé una compra a través de la página web de Create (https://www.create-store.com). El producto adquirido fue un ventilador de techo, con un plazo de entrega estimado de 2-3 días laborables. El número de pedido es: OJVEVALAY A día 29 de julio de 2025, casi un mes después, no he recibido el producto ni ninguna notificación de envío real. El seguimiento en Correos Express permanece en estado "informado", sin haber cambiado en ningún momento, lo que indica que el paquete nunca fue entregado al transportista. He intentado contactar con la empresa a través de su canal de WhatsApp sin éxito (sin posibilidad de contactar con un agente), y he abierto una incidencia en su plataforma web sin obtener respuesta. Para más confusión, el 28 de julio se ha generado una factura de este producto, lo que resulta incoherente con el hecho de que no se ha enviado nada ni he recibido producto alguno. A día de hoy, la empresa no responde a mis reclamaciones ni ofrece solución alguna. Por lo tanto, SOLICITO - La devolución inmediata del importe pagado al no haber recibido el producto. - Además, requiero que se revise el incumplimiento de los plazos de entrega, la falta de atención al cliente y la posible vulneración de derechos del consumidor. Adjunto copia de la factura y capturas del seguimiento del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha13/08/25 adquirí en su pagina webb el producto ventilador de techo wind stylance Adjunto los siguientes documentos: el email de compra y el comprobante de la incidencia El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/07/25. Se hizo la incidencia por la pagina webb . Se adjuntó toda la documentación que pedia el formulario, pero todavia no tengo respuesta de la resolución despues de 3 semanas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de julio adquirí en su página web Create store.] el producto tostador TOAST RETRO color terracota pequeño.] Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, las condiciones de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/25 adquirí en la página web http://create-store.com/ el producto Accesorios BBQ KAMADO tamaño 13" y encendedor eléctrico para barbacoas. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico. SOLICITO cancelación y reembolso del producto. Está reclamación tiene como objetivo apuntar la mala gestión de la empresa CREATE que ante retrasos de tan larga espera no sé informe en lo más mínimo al cliente y resulte bastante complicado establecer contacto con la empresa. Así mismo, con esta reclamación se pretende informar al resto de consumidores para que tengan en cuenta los problemas que presenta realizar compras en CREATE. Sin otro particular, atentamente. Mar Blasco