El verano 2024 compré dos ventiladores de la marca Create. Al cabo de un año de uso, ambos han empezado a hacer un ruido constante tipo “clack clack”, lo que evidencia un defecto de fabricación, ya que ocurre exactamente lo mismo en los dos aparatos. De hecho uno de ellos ha dejado de funcionar por completo incluida la luz.
Me he puesto en contacto con ellos por linkedin, instagram, miravia, la web de ellos, mails... y caso omiso.
Reclamo que se me aplique la garantía legal de 2 años, solicitando la sustitución de los dos ventiladores por unidades nuevas. En caso de que no sea posible, exigiré la devolución del importe abonado, tal y como establece la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Considero que se trata de un fallo generalizado en el producto, ya que hay otros consumidores que reportan el mismo problema en diferentes foros.
Solicito una solución rápida y satisfactoria. De no recibirla, continuaré reclamando por la vía de la Junta Arbitral de Consumo.
