Últimas reclamaciones

Realice una devolución hace más de un mes y no he recibido mi reembolso del pedido y me pongo en contacto con varios email y nada sin contestación por parte de pura vidaclothes .

Hola realice un pedido el día 4 de junio y a día 15 de junio no tengo nada ni en correos saben nada ni me responden por ninguna vía necesito mi reembolso

Hola realice la devolución de un vestido y capa y hace un mes que lo devolví me llegó el correo de que pura vida clothes lo había recibido y no sé nada de mi reembolso y son 100€ o más lo que me tienen que devolver , no me contestan al correo no contestan al teléfono y nada , ya he leído por foros que no soy la primera en pasarle esto

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril adquirí dos vestidos en su página web puravidaclothes.com Una vez recibidos, los dos vestidos tenian tara, aunque uno me interesaba reemplazar y el otro devolver. Como el sistema no permite hacer las dos cosas a la vez, hicisteis la gestion manualmente. Los dos vestidos fueron recogidos el dia 4 de mayo, al mismo tiempo que me traian el vestido de reemplazo, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me siento totalmente agobiada porque no hago mas que recibir mensajes de cada departamento, preguntandome sobre la gestion, y yo respondiendo a unos y otros como si fueran de diferentes empresas. Es un desastre como lo estais haciendo. Lo unico relativamente bien fue el reemplazo del vestido. Lo demás, fatal. He estado viendo como el pedido cambia de estado, de opciones, que si cancelado, que si fuera de plazo, que si reembolso pendiente, que si falta de pago, etc. Estoy en mi derecho de recibir el reembolso por el vestido devuelto y he cumplido con todo lo que me habeis pedido en este proceso tan atropellado, que me tiene estresada, agobiada y dudando de si me vais a devolver mi dinero en algun momento. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo no mayor a 5 días. En caso de no obtener una resolución favorable, me veré en la necesidad de escalar mi queja ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes. Atentamente, MHA

Hola, realicé un pedido el 9 de Mayo de 2025 en Pura Vida clothes. Hoy, día 25 de Mayo el pedido no ha salido ni de sus instalaciones. Contacté con ellos por instagram el 14 de Mayo, ya que es el único sitio en el que he obtenido respuesta y me indicaron que enviara un correo a info@puravidaclothes.com y lo mandé el día 15 de mayo. El martes 19 volví a contactar, el sábado 23 otra vez y hoy 25 otra vez solicitando el reembolso tanto el 23 como el 25 (tengo el evento esta semana y por motivos obvios ya no lo quiero). He enviado un total de 2 correos sin respuesta. Las respuestas por Instagram primero me decían que si había comprado un vestido de preventa (estaba y está en stock el vestido que compré , no era de preventa), me invitan a tener paciencia (creo que he tenido bastante, ya que prometen en su web 24-72h de tiempo de entrega desde que se hace el envío, hoy 11 días laborables tras el mismo), a mirar la carpeta de spam (lo hice antes de mandar el segundo correo) y llevo unos 3 días solicitando el reembolso, incluido gastos de envío (el pedido no ha salido de sus instalaciones). Obviamente no habría hecho ninguna compra de saber esto, pero borran todo rastro de comentarios negativos de sus redes. Pongo la reclamación por aquí para que otra gente no sea engañada, pero es una pena porque los vestidos son bonitos. Muchas gracias y espero mi reembolso de 70,92e

Estimados/as señores/as: Con fecha 6/5/2026 realicé un pedido inicial compuesto por los siguientes vestidos: - Vestido Ressi, talla M, color turquesa. - Vestido Westin multiposición, talla M, color turquesa. Los colores recibidos no eran lo que esperaba, por lo que quise cambiar el vestido Ressi por otro color y devolver el vestido Westin. Sin embargo, la web no me permitía realizar dicha gestión de manera individual y únicamente me daba la opción de tramitar el cambio de ambos vestidos. Asimismo, al intentar solicitar el reembolso de uno de ellos, la página daba error. Ante esta situación, y al no haber obtenido respuesta al correo que envié consultando el motivo por el que no podía solicitar el reembolso, me vi obligada a solicitar el cambio de ambos vestidos. Finalmente, el 12/6/2026 solicité el cambio por los siguientes modelos: - Vestido Ressi, talla M, color azul cobalto. - Vestido Painter, talla M, color burdeos. Han transcurrido ya 10 días y el paquete ni siquiera ha sido entregado a la empresa de transporte para su envío. Sin embargo, el pedido inicial lo recibí en menos de 48 horas. Entiendo, por tanto, que se me ha permitido comprar vestidos que realmente no se encontraban disponibles en stock y que están esperando su reposición para poder enviarlos. Considero que esto supone una falta de transparencia, ya que, de haber sabido que dichos vestidos no estaban disponibles y que el envío sufriría tal demora, habría optado por otros modelos. He enviado varios correos solicitando información y únicamente se me ha indicado que, en ocasiones, cuando un producto no está disponible, el envío puede demorarse más de lo habitual. No obstante, en la web no se indicaba en ningún momento que los productos estuvieran fuera de stock. Reitero que considero esto engañoso. Asimismo, he explicado en repetidas ocasiones que necesito los vestidos para unas bodas que tendrán lugar en pocos días y que no dispongo de otra opción para asistir, ya que sigo esperando recibir el pedido a tiempo. Adjunto la siguiente documentación: - Correo de confirmación del pedido. - Correo de confirmación de la devolución. - Correo en el que expongo la situación y solicito explicaciones. - Correo de respuesta recibido. - Correo preguntando por el reembolso y no contestaron. SOLICITO que se me haga entrega del producto solicitado y, en caso de existir cualquier incidencia con el envío o la entrega, se me informe a la mayor brevedad posible a fin de poder adoptar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí una devolución de un vestido que no me gusto ,solicita una devolución donde ponía que la efectuaban de 24/72 horas ,y me cobraron la diferencia de vestido más aparte el envío .Hasta hay todo correcto pero pasan las 24horas ,escribo a la empresa que cuánto tardan En enviarlo y le dicen lo mismo 24/72 horas y le digo que lo necesito urgente .Pasan las 72 horas y sigo igual ,sin vestido ,sin información ,porque escribo y siempre me dicen lo mismo ,lamo al teléfono y no lo cogen ,pido que me devuelvan el dinero y yo le entrego el vestido y que me pasan con departamentos de devolución que es un correo que me mandarán respuesta y ha día de hoy sigo igual .le mandos correos sin respuesta y enciman me han borrado el contenido de mi quejas . Reclamo que me Devuelvan el dinero y que no me envíen ya ningún vestido y se lleven el que me Mandaron lo más rápido posible .Porque estoy leyendo en opiniones que no dan soluciones y tampoco devuelven el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hoy es el último día natural para devolver uno de los artículos de mi pedido OWUUTJUVR. Se trata del vestido Charlons azul cobalto en la talla xs. He intentado devolverlo pero me da error diciendo que no está pagado (lo cual no tiene ningún sentido porque ya tengo el pedido y sí que está pagado).He invertido mucho dinero, tiempo y confianza en vuestra marca y me parece que merezco el trato adecuado. Espero una solución rápida, ya que como he dicho, el plazo termina mañana. He escrito por correo y redes y nadie contesta, vaya servicio… Muchas gracias, Loaira Rico Paredes Pedido n° OWUUTJUVR 606623773 loaira.aranga@gmail.com

SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Pedido: BECYUTEDP Realizado el 29/04/2026 20:15:15 Pago: Paycomet [Tarjeta] VE002973 Vestido Hentalla marrón - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE002993 Vestido Bicelli amarillo - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE003557 Vestido Secchia azul marino - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE003461 Vestido Hamdam amarillo - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE002956 Vestido Hamdam rosa empolvado - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total Productos 349,95 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 3,95 € Incluyendo impuestos totales 61,43 € Total pagado 353,90 €

No me han entregado el pedido después de 10 días. Ni tengo número de seguimiento Pero además no resuelven nada, ni contestan a ningún correo. Me han timado.Esta empresa no cumple, es más no envía lis pedidos. No hacen envíos y se quedan con el dinero!!! Es un robo literal. Mi pedido es el RUOSMUTLO. In causó borran las opiniones negativas de su página web.