Últimas reclamaciones

Hola, contrate un servicio de inglés online con 8belts. Cada vez que el servicio ha fallado he intentado contactar con ellos, tanto por mail, como por formulario como por whatsap y nunca he recibido respuesta. No me dejan acceder a clases en la semana imposibilitando que pueda usarlas en otros momentos ya que si en la semana no se cogen se pierden. El mail que tienen para estos casos no existe, la chica con la que contraté el servicio no contesta y los formularios que envio nunca recibo respuesta. llevo 3 semanas sin poder tener clases y pagando. La app ha dejado de funcionar varias veces quitandome el derecho a poder estudiar esos dias y sigo sin obtener solucion. No he recibido para nada el servicio que dijeron que darian estoy pagando por una app que no me esta enseñando lo que me debe enseñar. Por ello quiero que me devuelvan el dinero que he pagado hasta ahora y me cancelen las proximas cuotas

EXPONGO Que en fecha febrero de 2025 suscribí un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta marzo de 2026, habiendo abonado el la mayor parte correspondiente a las condiciones pactadas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona conforme a lo contratado, produciéndose un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a mi voluntad. 3. Según información contrastada y conocida, dicha falta de profesores se debe a que estos se encuentran en huelga por impagos por parte de la empresa, circunstancia que evidencia una deficiente gestión interna que no puede ser trasladada al cliente. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer mi derecho a la disolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.

EXPONGO Que en fecha octubre de 2025 suscribí un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta agosto de 2026, habiendo abonado el importe correspondiente conforme a las condiciones pactadas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona conforme a lo contratado, produciéndose un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de más de 100 trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a mi voluntad. 3. Según información contrastada y conocida, dicha falta de profesores se debe a que estos se encuentran en huelga por impagos por parte de la empresa, circunstancia que evidencia una deficiente gestión interna que no puede ser trasladada al cliente. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer mi derecho a la resolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE o SERVICIO JURÍDICO DE 8BELTS Me dirijo a ustedes para solicitar mediación en relación con el curso "PARTICULAR 1088€ ADVANCE" (Pedido #36909), contratado el 30 de octubre de 2025. El programa establece una duración de 8 meses e incluye 64 sesiones con preparadores (trainers). Tras casi cuatro meses desde el alta, se han detectado las siguientes incidencias que impiden el normal desarrollo de la formación: Dificultad de acceso a las sesiones: El sistema de reservas no muestra disponibilidad de docentes. Debido a esta falta de huecos, solo he podido realizar una única sesión de las 64 previstas, lo cual impide seguir el ritmo de aprendizaje acordado. Discrepancia con la oferta comercial: El método asegura resultados en 8 meses, pero la falta de disponibilidad de clases hace que este objetivo sea inalcanzable. Ausencia de atención al cliente: He intentado contactar con la empresa a través de su formulario oficial y vía telefónica en reiteradas ocasiones para comunicar estos errores, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Limitaciones técnicas: Se han experimentado fallos frecuentes en la plataforma que dificultan el acceso y el uso de las herramientas de estudio. Ante la imposibilidad de utilizar el servicio por causas ajenas a mi voluntad, solicito la resolución del contrato y el reembolso del importe abonado (1.088,00 €), al no haberse podido prestar el servicio de forma efectiva. Quedo atenta

A quien corresponda: Me dirijo a ustedes para dejar constancia de mi malestar y disconformidad con el servicio de formación online contratado con la empresa 8Belts. El curso fue abonado en septiembre de 2025 y, desde entonces, los problemas han sido constantes. Prácticamente cada semana se produce alguna incidencia, entre las que destaco la falta de disponibilidad de trainers, la imposibilidad de reservar plaza en las clases, la cancelación de sesiones por parte de los propios profesores y los fallos técnicos de la plataforma que impiden la correcta realización de las clases. Además, ya no contestan a mis mails y llamadas. Esta situación reiterada hace imposible aprovechar el curso en condiciones normales y supone un incumplimiento claro de las condiciones del servicio contratado. A ello se suma que he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones a través de diferentes canales, sin haber recibido respuesta alguna. Por todo lo expuesto, y dado que la imposibilidad de uso del servicio es completamente ajena a mi voluntad, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no obtener una respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a iniciar las reclamaciones oportunas ante los organismos de consumo competentes y, en su caso, por la vía legal. Adjunto la documentación que acredita lo expuesto: – Justificante de pago – Capturas de la plataforma en las que constan las incidencias mencionadas Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, María

Estimados señores de 8Belts, Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación formal. En enero de 2026 realicé un pago total de 1.088 € por sus servicios de formación online. Desde hace semanas, la empresa ha dejado de prestar el servicio contratado, ya que no hay disponibilidad de profesores para realizar las clases. He intentado contactar con ustedes en reiteradas ocasiones por correo electrónico, WhatsApp y otros canales, sin recibir respuesta alguna. Dado que no puedo hacer uso del servicio por causas imputables a la empresa, SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor. Adjunto: • Justificante del pago realizado • Capturas de la aplicación donde se muestra la imposibilidad de seleccionar profesor para realizar las clases

Presento reclamación contra Eight Belts por la imposibilidad de acceder a su aplicación, lo que me impide continuar y finalizar un curso que tengo totalmente pagado y activo hasta finales de junio. Esta situación supone un incumplimiento del servicio contratado, ya que no puedo disfrutar de la formación dentro del plazo abonado. Además, he intentado contactar en varias ocasiones con la empresa a través del correo electrónico sin obtener respuesta por parte del servicio de atención al alumno. Solicito el restablecimiento inmediato del acceso o, en su defecto, una compensación adecuada mediante la ampliación del plazo o la devolución del importe correspondiente.

Han dejado de darme las clases con profesores y me deben 40 clases de inglés , el contrato me vencía el 16 de marzo del 2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Mayo inicié la contratación del curso de inglés y a la semana solicité la baja dentro del periodo de prueba que deben cumplir por ley . Uds me contestaron que era correcta la devolución y que en 4-6 semanas recibiría la devolución y la paralización de los cargos . A día de hoy no he recibido ninguna respuesta a mis 6 mails , contacté con el comercial que me vendió el curso y que no tenían teléfono que escribiese a atención al alumno . resumen tras 7 cuotas pagadas hoy he cancelado la cuenta por las dos que faltan porque me ha dado por buescar el internet y he visto las quejas de los alumnos y del chiringuito que ha montado el wapo del Antxo Pérez. Da igual Que estés en plazo de desestimiento o no , NUNCA TE ABONAN NADA ,ni cumplen luis SOLICITO Sea devuelto el dinero abonado como ratificaron en su mail de 21 mayo 2025 h donde reconocían en ese mail que el desestimiento se aprobaba por haberse producido en los 14 días que marca la ley .Y que hasta la fecha no han realizado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Punta Umbría, 8 de noviembre de 2025 Por medio del presente burofax, yo, Jennifer Tello Pizarro, comunico formalmente a la empresa 8Belts, S.L. mi disconformidad con el servicio prestado en relación con el curso Mini de Inglés contratado en agosto de 2025, con inicio el 1 de septiembre de 2025, y financiado a través de SeQura. Desde el inicio del curso he tenido reiteradas incidencias para acceder a los “trainings”, lo que ha impedido utilizar con normalidad el servicio contratado. Pese a haber contactado en varias ocasiones con el soporte de 8Belts, no se ha ofrecido una solución efectiva, continuando el descuento de los “trainings” sin que haya podido disfrutarlos. Dado que esta situación constituye un incumplimiento contractual por parte de 8Belts, S.L., al amparo de los artículos 1.101 y 1.124 del Código Civil, por la presente: Solicito la resolución inmediata del contrato, con la consiguiente cancelación de los pagos pendientes a través de SeQura. Reclamo la devolución de los importes abonados correspondientes a servicios no prestados. Solicito que se confirme por escrito la resolución del contrato en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este burofax. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré obligada a presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Dirección General de Consumo y ante SeQura, por incumplimiento contractual y cobro indebido. Sin otro particular, Atentamente, Jennifer Tello Pizarro Gracias