Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a traves de su empresa el cual no funciona ,tras realizar la devolucion del importe se me solicita un video el cual no admite su correo .luego ponen en duda la averia y cuando por fin se avienen a la devolucion me solicitan lo envie por correo certificado cuyos costes corren por mi cuenta .Si fuera por mi capricho lo entenderia pero al ser por un producto que ustedes envian en mal estado todos los gastos corren de su cuenta ,porque cobrar el producto y la devolucion es un abuso por su cuenta .Asuman sus obligaciones y no seaprovechen de sus clientes -El numero depedido es 70071473-A

Estimados señores: En fecha 03/07/24 adquirí en la página web de Miravia el producto "Pack de 2 unidades. Mini Aire Acondicionado Climatizado Portatil Klack". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/07/24. El producto fue entregado en la Oficina de Correos y enviado a KlackEurope en la misma fecha 06/07/24. En fecha 11/07/2024 se me respondió que "el articulo está usado y el producto se ha devuelto oxidado" y se me envió imagen de un cable de carga del aparato con ninguna evidencia de que fuese de uno de mis aparatos. El mismo dia se abrió una disputa en el sitio de Miravia. El día 15/07/24 por falta de mi respuesta y de avanzar cualquier prueba de lo contrario, se desestima mi petición de desestimación de la compra. Por lo tanto se entiende que la empresa KlackEurope debería enviarme de vuelta el producto, ya que no acepta devolverme el dinero ni la desestimación A día de hoy (16/08/24) no he recibido de vuelta el producto ni alguna comunicación por parte del vendedor ni por parte de Miravi de donde se pueda encontra, ni si lo ha enviado de vuelta. Por lo tanto pido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido un plazo de mas de un mes sin tener el producto ni ninguna noticia de ello. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -) screenshot de la pagina de Miravia donde aparece recibo de la compra con numero de pedido, precio, fecha de la devolución; -) screenshot del proceso de devolución y rechazo de la misma donde pone como fecha ultima de rembolso declinado el 15/07/24 a las 16:27 Solicito, la devolución de la suma adeudada que asciende a 19,50€, ya que además ha transcurrido un tiempo muy largo desde que la devolución del aparato se ha prometido y al no haberse realizado no le encuentro ya utilidad. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido que fue entregado el 29 de diciembre. Resultó salir defectuoso, y no me gustó la calidad. Contacté pidiendo un reembolso, me dijeron que debía primero devolver el producto. Hice la devolución, envié por correo el artículo y ahora me dicen que no pueden hacer el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de junio de 2023 adquirí en la página web metkatplace Fnac el producto aro de luz con trípode, con número de pedido 1HHQZX7KWCJ6KEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que tal como le envié fotos el aro de plástico tiene unas endiduras, las cuales habéis reconocido que es defecto del plástico, y aún así me obligáis a pagar los gastos de devolución, cundo habéis sido vosotros los que me habéis estafado en la compra al no advertirme que el producto podría presentar estos defectos.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, tras muchos correos sin solución.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a recoger el producto y asumir vosotros los gastos de devolución, ya que yo perdí los gastos de envío, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Estimados/as señores/as: En fecha 4/5/23 adquirí en su?página web el producto Cavitación e Infrarrojos Sistema lipo-modelador profesional anticelulíticoAdjunto los siguientes documentos:?nº de pedido 58625 con nº de factura T231479El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/06/23El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible ya que dicho producto lo envié hace dos semanas y no he tenido respuesta por vuestra parte, asi como a la devolucion de los gastos de envio que ascienden a 6,24€Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un mando para una Nintendo Switch el día 6 de enero de 2022 a la empresa española KLACK Spain&Portugal Store ubicada en Madrid, a través del portal Aliexpress Plaza (garantía española). El pedido tiene un coste de 39,84€ y el envío es de 0-€ puesto en mi domicilio ubicado en Zaragoza. El día 8 de enero recibo el pedido en mi casa y ese mismo día informo al vendedor de que existe una falta de conformidad al no conectarse uno de los mandos, por lo que hace inservible la compra de este producto. Ese mismo día y durante los 4 siguientes, le envío varios comunicados al vendedor a través del chat de la plataforma de compra, no obteniendo ninguna respuesta del vendedor a mis preguntas. Después de 5 días, al no tener respuesta, abro una disputa a través de Aliexpres, aportando otra vez las fotos y video como prueba de la falta de conformidad. Es a partir de esa disputa cuando el vendedor contesta asumiendo que devuelva el material, pagando yo los portes de devolución, y él me hará un reembolso por el total del producto. Después de varios días, Aliexpress me da como favorable la disputa a mí, indicando que el vendedor debería reembolsarme el importe y hacerse cargo de los gastos de devolución, pero el vendedor no se quiere hacer cargo de los gastos de devolución, ni sustituir el producto defectuoso, por lo que he querido hacerlo extensivo en este escrito. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 7/2021 de 16 de noviembre sobre los derechos del consumidor, ante una falta de conformidad del producto, las medidas correctoras para la puesta en conformidad se ajustarán a las siguientes reglas: “a) Serán gratuitas para el consumidor o usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios en que se incurra para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales”Por tal motivo SOLICITO teniendo en cuenta mis derechos como consumidor: Que me repongan el material en garantía por la falta de conformidad, de manera totalmente gratuita y sin gastos de envío, o resolver el contrato abonándome el 100% del importe pagado y que retiren el material en mi domicilio por falta de conformidad.

Hola,Compré una maquinilla de cortar pelo, que ha resultado defectuosa.En primer lugar, no dispongo de una factura de la compra.En segundo lugar, no consigo aplicar la garantía de este producto. He hablado con Carrefour, y con Klack Europe, pero ambas partes me dan largas, y nadie se pone en contacto conmigo. Llevo 3 semanas intentando solucionar este tema.