KLACK EUROPE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolución de los gastos de envío. …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [los gastos del envío. ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido a traves de su empresa el cual no funciona ,tras realizar la devolucion del importe se me solicita un video el cual no admite su correo .luego ponen en duda la averia y cuando por fin se avienen a la devolucion me solicitan lo envie por correo certificado cuyos costes corren por mi cuenta .Si fuera por mi capricho lo entenderia pero al ser por un producto que ustedes envian en mal estado todos los gastos corren de su cuenta ,porque cobrar el producto y la devolucion es un abuso por su cuenta .Asuman sus obligaciones y no seaprovechen de sus clientes -El numero depedido es 70071473-A

Estimados señores: En fecha 03/07/24 adquirí en la página web de Miravia el producto "Pack de 2 unidades. Mini Aire Acondicionado Climatizado Portatil Klack". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/07/24. El producto fue entregado en la Oficina de Correos y enviado a KlackEurope en la misma fecha 06/07/24. En fecha 11/07/2024 se me respondió que "el articulo está usado y el producto se ha devuelto oxidado" y se me envió imagen de un cable de carga del aparato con ninguna evidencia de que fuese de uno de mis aparatos. El mismo dia se abrió una disputa en el sitio de Miravia. El día 15/07/24 por falta de mi respuesta y de avanzar cualquier prueba de lo contrario, se desestima mi petición de desestimación de la compra. Por lo tanto se entiende que la empresa KlackEurope debería enviarme de vuelta el producto, ya que no acepta devolverme el dinero ni la desestimación A día de hoy (16/08/24) no he recibido de vuelta el producto ni alguna comunicación por parte del vendedor ni por parte de Miravi de donde se pueda encontra, ni si lo ha enviado de vuelta. Por lo tanto pido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido un plazo de mas de un mes sin tener el producto ni ninguna noticia de ello. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -) screenshot de la pagina de Miravia donde aparece recibo de la compra con numero de pedido, precio, fecha de la devolución; -) screenshot del proceso de devolución y rechazo de la misma donde pone como fecha ultima de rembolso declinado el 15/07/24 a las 16:27 Solicito, la devolución de la suma adeudada que asciende a 19,50€, ya que además ha transcurrido un tiempo muy largo desde que la devolución del aparato se ha prometido y al no haberse realizado no le encuentro ya utilidad. Sin otro particular, atentamente.