Últimas reclamaciones

Estimados todos,Ante su falta de respuesta a la solicitud de desistimiento enviada vía correo electrónico el 11/02/2022 y burofax el 12/02/2022 les hago llegar esta reclamación a través de la OCU para que así conste de forma pública.EXPONGO-que NO he firmado ningún contrato electrónicamente con HUBSIDE REWARD CLUB-que DESESTIMO todo compromiso o contrato de servicios con la empresa H.R.C – Sociedad Limitada – con domicilio social en Calle Velázquez, 64-66, planta 7ª, 28460 Madrid, registrada con el CIF B05422878, y con dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina, 16-18, planta 31, Torre Mapfre, 08005 Barcelona PUESTO QUE EN NINGÚN MOMENTO HE ENTENDIDO NI ACEPTADO SUS CONDICIONESSOLICITO por tanto-la CONFIRMACIÓN MEDIANTE RESPUESTA DE ANULACIÓN de cualquier suscripción o contrato con HUBSIDE REWARD CLUB-NO se realice ningún cargo económico-eliminen de sus bases de datos todos mis datos personales, amparada en los derechos que la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales provee.Adjunto les envío el burofax con confirmación de entrega en sus oficinas del formulario de desistimiento.

Buenas tardes, llevo una semana intentando darme de baja con Hubside Reward Club, no me llega aún el correo de cancelación del contrato y temo que vayan a cobrarme en el momento en el que acabe mi mes gratis por un servicio que NO QUIERO. En el contrato pone que a la hora de solicitar una baja se puede hacer mediante el nº de teléfono que te facilitan, sin embargo comienzan a darte largas de dos (2) días en dos (2) días, así supongo que lo único que quieren conseguir es ganar tiempo para que pase el mes en el que te quieres dar baja y puedan cobrarte. QUIERO QUE ME MANDEN MI CORREO DE CONFIRMACIÓN DE LA BAJA DEL CONTRATO, UNA BAJA QUE SOLICITÉ HACE UNA SEMANA. No es tan fácil darse de baja como lo pintan en la Hubside Store, los cuales afirman que para darse de baja sólo hay que llamar al número de teléfono.

Hola, estuve en una Hubside Store en un centro comercial, por el pasillo me dieron un papel, que dice que te regalan una batería portátil, sin compromiso, solo tienes que pasarte a la tienda. Me paso a por la batería, me dicen que me tienen que enseñar la tienda y los servicios que ofrecen, hasta aquí todo bien, y de repente me comenta que no me va a dar una batería portátil, me va a regalar un smarthphone, TOTALMENTE GRATIS, que me siente un rato a rellenar unos formularios, empiezo a ponerme nerviosa, porque tenia prisa y no me deja irme, el vendedor insiste en que será muy rápido, le comento que no me interesan sus servicios, y que me tengo que ir, me insiste, que es todo GRATIS y que me quede. Finalmente termino firmando CUATRO contratos. En la siguiente semana mande por correo ordinario a las direcciones que indican en los contratos, los cuatros formularios de desintimiento. De igual manera, lo mandé por mail a atención al cliente. Nunca recibí ninguna respuesta, pasado un mes, llamé repetidas veces y me dicen que ya es imposible darme de baja.Por mucho que llamo, no me dejan darme de baja, de un servicio que no utilizo, que no pedí.Solicito la cancelación del contrato. No fui informada de las condiciones de este, de igual manera solicite la cancelación en el tiempo correspondiente. de igual manera solicito el reemboloso de los primeros cobros.

El 30/12/21 asistí a la Hubside Store de Xanadú. Quería comprar un Iphone X reacondicionado. Me ofrecieron un seguro y un reembolso para el que tenía que dar unas firmas.Me cogieron una firma sobre un dispositivo electrónico y me sacaron impresa una hoja que era el contrato con un club de recompensas. Jamás firmé los contratos físicamente. De hecho, no pude leerlos. Luego vi que el del seguro eran unas 40 páginas y el otro, más de 10. Me dijeron que podría anular esos compromisos posteriormente con una simple llamada. Que tenía un mes para hacerlo sin que se cobrara nada. Pero no me explicaron que había que hacerlo a través de una cláusula de desistimiento. Según ellos, bastaba con llamar.A los pocos días (cuando di el teléfono como regalo) llamé para anular todo y no estoy obteniendo una respuesta satisfactoria.Llevo casi una decena de llamadas y de correos electrónicos a los servicios de atención al cliente. En casi una semana solo he logrado que me manden un correo en el que se confirma que se ha anulado el seguro. No he tenido la misma suerte con el Rewards Club.El resto han sido problemas: correos que van a mandar y no mandan, correos que mandan con fechas inexistentes (30/11/-0001), promesas de llamar en un plazo de 48 horas (y no lo hacen), promesas de mandarte la baja (y no lo hacen).He tenido que mandar por burofax los contratos incluyendo la hoja de desistimiento. Los he mandado completos (más de 50 páginas) para que no me achaquen defectos de forma. Me ha costado la gestión casi 70 euros.Da la impresión de que presuntamente dilatan cualquier respuesta para agotar el plazo del desistimiento y cobrar unas cuotas que llegan hasta los 99 euros mensuales. ¿Quién se compra un móvil reacondicionado a cambio de unas cuotas de 99 euros mensuales? Me sale mejor comprarme uno nuevo y pagarlo a plazos.En las llamadas les hago constar que no me están dando una solución. A veces me contestan de forma amable. Otras son más bruscos. Pero nunca me dan una solución. Mantienen las formas, pero subyace a veces un tono impertinente (Ya me ha dicho cinco veces que se quiere dar de baja, ¿Cómo que no le solucionamos?).En casi una semana sigo esperando un correo en el que me confirmen que este contrato al Rewards Club se da de baja en una fecha concreta (llevo llamando desde el día 6 o 7 de enero).A veces me dicen que es un problema de mi mail, del sistema, que no deja mandar un correo hasta transcurridas 24 horas (pero me mandan inmediatamente un correo para que haga una encuesta).En las llamadas y los correos les he transmitido mi estado de preocupación y ansiedad por el problema, lo que les da igual. De hecho, se preguntan por qué me siento mal, si según ellos me atienden perfectamente, cosa que no es verdad.Y lo peor es que es cierto. Porque ni te informan ni eres consciente de que te inducen a firmar un contrato que tiene un coste de más de 1.000 euros al año, lo cual es un problema enorme para cualquier familia. Porque si no quieres ser cliente de una empresa y lo comunicas y tramitas en tiempo y forma, no entiendo todas estas estrategias.El caso es que cualquier comentario en Google, en redes y en asociaciones de consumidores indica que muchas personas están en mi situación, lo cual no puede ser casualidad. Según una persona que me atendió telefónicamente si buscas críticas malas de cualquier empresa, las vas a encontrar.Les insisto en mi petición, mi ruego casi, para que me envíen ya la confirmación de mi baja con fecha a la primera petición que les hice. Si no, con fecha 10 de enero, cuando se lo envié por escrito a través de un correo electrónico.Se lo pido encarecidamente, por favor, para poder estar tranquilo y dejar atrás este episodio tan desagradable para mí y mi familia.Muchas gracias

Buenas tardes, realicé una subscripción gratuita el dia 23 de septiembre de 2021 en la empresa Hubside Reward Club con tienda física en el centro comercial Diagonal Mar de Barcelona, con derecho a desistir durante los primeros 30 días naturales. A dia 8 de octubre de 2021 aún no he conseguido que me den de baja, a pesar de haber llamado repetidas veces y asegurarme que me enviarian un correo con la cancelación. En ningún momento he recibido éste correo y estoy preocupada, porque he leído numerosas opiniones sobre ésta empresa de personas en mi misma situación que no consiguen darse de baja y a pesar de que les afirman que sí lo han hecho, les están cobrando una mensualidad.Exijo que cancelen mi subscripción sin cobrarme nada puesto que lo hago dentro del plazo estipulado en el contrato.