Últimas reclamaciones

Me inscribieron en un seguro sin quererlo… llame una vez y me enviaron una solicitud para una baja y reembolso. NI CASO HICIERON. Me cobraron a la siguiente semana otra vez y llame… nada de nada y ahora otro pago . son unos estafadores, se han reído de mí uno por uno y pienso devolver todas las facturas y como sigan así tomaré medidas.

Hola, ha sido una estafa .no se como han conseguido mis datos o que empresa lo vendio pero no se que empresa es, no he solicidato nada con ellos. y me pasaron un cargo de 9.99 ademas de ponerme 2 domicilaciones. desde mi banco me lo han conseguido cancelar y me han devuelto el dinero pero las molestias y el cargo infustificado y las consecuencias como que me aconsejaron el cambio de tarjeta por seguridad eso no me lo devuleve nadie

Hola, soy Daniel Cuesta Ruiz, llevo varios meses recibiendo cobros indebidos de vuestra empresa. He intentado contactar con ustedes por telefono y me es imposible. Ya que no consigo de ninguna manera llevar a cabo mi reclamación me veo obligado a tomar medidas. Esto debería ser más sencillo de solucionar, asique reclamaré en mi banco y si es necesario denunciaré la situación por estafa. Se que no soy el único usuario afectado. Agradecería que solucionarais esta situación.

Hola, en septiembre del 2020 me compré un teléfono móvil en FNAC y me obligaron a contratar un seguro a todo riesgo por un mes gratuito en SFAM. Cancelé este contrato y en octubre o noviembre del 2023 me llamaron para ofrecerme su plan renove que consistía en pagar 12 mensualidades de 9,99€ y una vez cumplieses un año en la compañía podrías cambiar tu teléfono móvil por otro de una gama superior por ningún coste añadido, además te devolvían todas las mensualidades que habías tenido que abonar durante ese año. No sé en que momento acepté el contrato, pero una vez pasó el mes de prueba me cobraron en diciembre una mensualidad de 9,99€ sin mi consentimiento. Contacté en repetidas ocasiones por vía telefónica y me decían que no podían darme de baja, ni tampoco devolverme el importe que me habían cobrado. El 14 de febrero me cobraron otra mensualidad y el 19 de febrero otra más. Quiero que den de baja mi contrato y me devuelvan todo lo que me han cobrado, ya que según su atención al cliente esto no es posible de ninguna de las formas.

Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria y solicitar la baja inmediata del servicio que me ha sido dado de alta sin mi consentimiento.Recibí una llamada telefónica de un agente de SFAM. En dicha llamada, se me informó de la posibilidad de contratar un servicio para cambiar mi teléfono móvil por un modelo superior y recibir un regalo de unos auriculares. La llamada no fue grabado y se me indicó que era solo informativa, y que me enviarían los datos del contrato a mi correo electrónico.Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna información en mi correo electrónico. No obstante, me he encontrado con un cargo de 9,99€ en mi cuenta bancaria correspondiente a la cuota de socios de uno de sus seguros.Deseo manifestar mi disconformidad con este cargo, ya que no he firmado ningún contrato, ni oral ni escrito, que autorice la contratación del servicio ni la domiciliación de la cuota en mi cuenta bancaria.En este sentido, solicito la anulación inmediata del cargo de 9,99€ y la baja del servicio que me ha sido dado de alta sin mi consentimiento.Asimismo, solicito que se me envíe copia del contrato que supuestamente firmé, ya sea en formato físico o electrónico, para poder ejercer mi derecho de desistimiento.Agradezco su atención a esta reclamación y espero una respuesta satisfactoria a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, para comunicarles que en ningún momento me he dado de alta de ningún servicio y he recibido, con fecha 15 de febrero de 2024, un cargo bancario por la cantidad de 9,99€. Con fecha 11 de noviembre de 2024, desde mi correo personal, se solicitó la baja de este servicio y nunca recibí respuesta.Por tanto, solicito automáticamente la cancelación del servicio del que nunca me di de alta y la devolución del cargo bancario anteriormente citado.Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con dos cargos no autorizados en mi cuenta bancaria. Los detalles de los cargos son los siguientes:- SFAM 009999860000000000831605, realizado el 14-02-2024 por un valor de 9.99€.- BUY BACK-SFAM, realizado el 29-11-2023 por un valor de 9.99€.Tras investigar estos cargos, descubrí que están vinculados a SFAM/CELSIDE/HUBSIDE, empresas sobre las cuales existen numerosas quejas de estafa en Internet (https://es.trustpilot.com/review/www.celside.com). Además, encontré un correo electrónico no deseado en mi bandeja de entrada fechado el 26/10/2023, que contenía un número de contrato y un enlace de activación con CELSIDE, a pesar de que yo no he realizado ningún contrato con dicha empresa.Inmediatamente después de descubrir estos cargos, contacté con mi banco para devolver el cargo SFAM 009999860000000000831605 del 14-02-2024 y cancelar las dos domiciliaciones (SFAM y BUY BACK-SFAM) que se habían establecido sin mi consentimiento.Además, el 14/02/2024 a las 10:11, contacté telefónicamente con CELSIDE al número 973 37 79 34 para solicitar la baja del contrato. Me informaron que me enviarían un correo electrónico de confirmación, pero hasta la fecha (17-02-2024), no he recibido dicha confirmación.Es importante destacar que CELSIDE tenía mis datos debido a un contrato anterior que cancelé en otoño de 2020.Por lo tanto, SOLICITO:1) La baja inmediata del contrato especificado en esta reclamación.2) La devolución del importe del cargo BUY BACK-SFAM del 29-11-2023 por valor de 9.99€.3) La eliminación completa de mis datos de su sistema para prevenir cualquier intento de contratación fraudulenta en el futuro.Si no se cumplen estas tres solicitudes, me veré obligado a presentar una denuncia ante la policía y a recurrir a otros organismos de protección del consumidor en España y la Unión Europea.Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una resolución positiva en el menor tiempo posible.

Buenos tardes.A dia 23-07-2020 me dicen que he comprado un televisor Samsung en Fnac. Junto a él dicen que se me ofrece un seguro con Celside totalmente gratuito que finaliza automaticamente.A 21 de noviembre, un departamento de Celside llamado BUYBACK me hace una llamada ofreciendome algun tipo de promoción/seguro para renovar mi telefono Samsung, el cual es inexistente además de regalarme en pleno 2023 un iphone 8. Recordamos que un iphone 8 es un dispositivo que salio el 22 de septiembre de 2017.Te ofrecen un mes gratuito con un coste tras este mes de 9,99 que en ningún momento es aceptado por mi parte. Aún así, me mandan un correo electrónico en el que se autoconfirma mi interés por dicha promoción, además de enviarme un monton de documentos para que los rellene y se los reenvie. Costa que en ningún momento he hecho.A día de hoy 14 de febrero de 2024, sin haber firmado ni consentido ningun tipo de contrato se me hace un cargo de 9.99 €.Tras pasarse la pelota de unos a otros y numerosas llamadas, consigo un número de referencia ligado a mis datos personales.En esa misma llamada se solocita que se cancele por completo esta promocion, pero algo me dice que los meses pasarán y pasarán...Los correos para solicitar atención al cliente son automaticos, pero los correos de confirmación de cancelación de contrato tardan 24/48 h, veremos.Por este motivo accedo desde esta plataforma para exigir no solo la cancelación de todo tipo de contratos con esta empresa, si no tambien la devolución de todos los gastos indevidos hasta la fecha y por proteccion de datos de la eliminación de todos mis datos personales para que no vuelvan a caer en manos de terceros.Datos del recibo: 9,99 €Concepto: REF-5795B49774A1D05335

El día 23/01/2024 recibí la llamada de una persona que me informaba que tenían mis datos por una compra que hice el el FNAC en 2022 y un seguro que contraté con ellos. Me ofreció un servicio de reembolso y le dije que no estaba interesada pero me pidió permiso para enviar al correo electrónico que di en su momento información comercial. Acepté solamente el envío de información comercial pero en ningún momento acepte la suscripción a ningún servicio. Esa madrugada lo que recibí no fue información comercial sino la suscripción a 2 servicios: uno con la empresa A.M.P del Pack Sensation+ SERENA y otra con la empresa SFAM del Buy Back Classic. Esa misma noche utilicé el formulario de contacto de su web para impugnar los contratos y una semana más tarde solicite también el seguimiento del estado de la solicitud, pero no he recibido ninguna respuesta. También he solicitado que borren mis datos de sus bases de datos a través del formulario y tampoco he recibido respuesta. Solicito la baja inmediata de la suscripción al Pack Sensation+ SERENA y al Buy Back Classic ya que no he autorizado dichas suscripciones.

Tras varios años pagando el seguro sin retrasos, a la hora de tener un parte de robo con ellos, aceptan el hecho de que tienen que pagarme el reembolso del telefono robado, pero no lo pagan. tres años y siguien diciendo que si, que lo pagaran algun dia...