Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido SO10-8120003062 el día 18 de junio 23 y recibí un email de Lidl indicado fecha de entrega máxima 22 de junio 23. A fecha actual no he recibido nada y no se me permite cancelar el pedido, por lo que no puedo recuperar mi dinero.El realizado varias llamadas al servicio de A. al Cliente con el número de incidencia 89234295, pero sin éxito.Solicito la devolución del importe o el envío del producto a la mayor urgencia dado el retrasoatentamenteLuis

Estimados/as señores/as: En el año 2021 adquirí en su?página wep el producto. Una máquina de picar carne, resulta que después de usarla muy poco, ya no pica, solo hace ruido. Me he puesto en contacto con ustedes por teléfono via wasap y también por correo electrónico, y no recibo contestación, ni información, me están dando largas, esta manera de trabajar es muy poco profesional. Quiero que me informen y me atiendan con respeto y profesionalidad, y sobre todo con rapidez. Ya se está demorando mucho en el tiempo desde la última toma de contacto con ustedes. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantíaEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Tomás García Muñoz

Estimados/as señores/as: En fecha 26.09.22 adquirí en su?página web el producto Badabulle Preparador de alimentación para bebé. Número de pedido: SO10-8984406261Número de cliente: 17704237El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha19.06.23. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. LL

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2023 adquirí en su?página web de LIDL os productos: freidora de aire, dos mochilas termos y una tapa antisalpicadurasHan pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, tras numerosas llamadas y deespues de que Seur haya aseverado que se han realizado dos intentos de entrega sin ser cierto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 06.03.2023 adquirí en su establecimiento sito en Lloret de Mar el producto sartén con revestimiento antiadherente Masterpro diámetro 28 cm precio € 32,99. La sartén defectuosa he dado de vuelta a su tienda de Lloret de Mar martes el día 16 de mayo de 2023.Adjunto los siguientes documentos: 1. ticket de compra del 06.03.20232. foto de la sartén defectuosaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.05.2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.C.R.

Adquirí en la tienda online de Lidl dos productos, que una vez recibidos no eran lo que esperaba. Conforme a la política de devoluciones del negocio, solicité la devolución de los mismos, protocolo que tienen concertado con la empresa de transporte SEUR y que, pese a enviarme mail indicando fechas y horas de recogida en mi domicilio, nunca han cumplido. A partir de ahí comencé a contactar directamente con LIDL a través de su whatsapp y llamando a su teléfono de atención al cliente. Por ahora lo único que he conseguido es que me digan que hay una incidencia interna puesta al departamento correspondiente, pero nadie me soluciona. Así que tengo un pedido que devolver y, por supuesto, un dinero que recibir y no consigo que nadie me dé una solución. Aunque comencé a solicitar y reclamar la devolución dentro del plazo para ello, ya se ha pasado y seguimos igual.

Buenas tardes realice un pedido en diciembre de una radial y después del primer uso dejo de funcionar. Se devolvió en marzo con numero de incidencia 85173891, desde entonces cada vez que llamo se me indica una cosa. En un primer momento que me enviaban una nueva, desde entonces he llamado en muchas ocasiones y cada vez me dicen una cosa. (en unos días esta en su casa, hay que mandarlo a Alemania y hasta mediados de mayo no llega, etc....). Creo que desde marzo ya me tendrían que dar una solución porque lo único que me dicen es que esta en el departamento de calidad para su gestión, es una herramienta de trabajo que me hace bastante falta y ya creo que en atención al cliente me están tomando el pelo. Necesito una solución ya.Gracias

Estimados/as señores/as: Estoy muy de satisfecha está servicio venta LIDL online. NO LLEGO EL REPARTO NUNCA. En el día 19 de mayo atravez de Lidl online. Una jardinera exteriorHan pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, durante de estos 7 días me mandaron comunicaciones falsos. Final ire reclamando por teléfono atención al cliente Lidl 3 veces. Final se deja a mi productos a 4 kms de distancia de su punto de recogido, quiere que yo vaya a recoger, vamos, yo pago a parte el envió para que me entrega a la puerta no es tengo que desplazarme con coche. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y el importe con gastos de envió en total. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Contacte con vosotros el dia 31.03.2023, me disteis un mail del proveedor, me puse en contacto con el y nunca me dio respuesta. volvi a contactar con vosotros os adjunte 5 veces ( son las veces que me lo habeis solicitado), toda la documentacion. Cada vez que llamo al call center me dicen que pasan nota etc etc etc, estamos a dia 24.05.2023 y sigo esperando mi reembolso de una tetera en garantia que esta oxidada, os adjunto DE NUEVO toda la documentacion. saludosmi expediente es 85823431

Buenos días, el día 18/04/23 compre dos cremas de verduras de la marca KANIA, (Marca Lidl), ese mismo día consumí una de las cremas, la cual a primera vista no tenia nada que ver con la imagen que anuncia, ya que al ser una crema de calabacin, puerro y espinacas, debería ser verde clara tal y como aparece en su imagen publicitaria, pero sin embargo la crema tenia un color anaranjado tirando a marron, lo cual ya supone un engaño al consumidor y demuestra que ni lleva calabacin, ni espinacas, ni puerro, o al menos no en la proporción que debiera. Bueno pues si esto no fuera suficiente, al consumir esta crema me pase toda la noche vomitando y con diarrea, no pudiendo dormir en toda la noche y al día siguiente me encontraba fatal con dolor de barriga y dolor de todo el cuerpo, sin poder moverme y sin poder hacer mi vida normal, hasta tuve que faltar al trabajo por estar enfermo, acudí al médico al día siguiente de consumir la crema y me dijo que efectivamente lo que tenia era una intoxicación alimentaria, lo cual queda reflejado en su informe médico. Bueno pues a raiz de esto me pongo en contacto con LIDL y la respuesta que me dan es que tengo que enviarles foto del mismo producto que consumi y la fecha del lote y caducidad, cuando les he enviado foto del otro bote de crema que lo compre el mismo día en la misma tienda y tiene la misma fecha de caducidad, me parece una vergúenza que una empresa tan grande como LIDL, en vez de pedir perdón y subsanar sus errores ( errores que juegan con la salud de las personas) su única respuesta sea dar largas, resulta que ahora antes de consumir nada hay que hacer un reportaje de fotos por si acaso te sienta mal al día siguiente y no bajar la basura por si acaso, me parece una tomadura de pelo y una sinvergonzoneria, no hay más no se puede jugar con la salud de las personas y encima no hacerse responsable.