Hola. Realicé un pedido a través de la aplicación para comprar una hidrolimpiadora. Al día siguiente de que llegara la revisé y una de las ruedas venía suelta ya que el plástico de alrededor que la sujeta venía roto. Procedí a realizar la devolución y atención al cliente me envió un código de descuento para que comprase otra y los gastos de envío me salieran gratis pero al volver a comprarla ese código de descuento no incluye el suplemento extra de envío de 1,99 que tiene la máquina (cobran 3,99€ que sí me devuelven pero el 1,99€ extra no). Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de Lidl y su respuesta es que ese suplemento me tengo que hacer cargo yo sí quiero volver a comprarla, que no me van a mandar ningún código de descuento para ese importe aun siendo fallo de ellos enviándome una máquina que anteriormente ya había sido devuelta por estar rota.
