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Cobro duplicado en tarjeta

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

H. A.

A: LIDL

27/05/2022

El 25 de mayo de 2022 realice una compra en dicho establecimiento del centro comercial oleiros con pago con tarjeta de 16,87 euros dicho pago por error del sistema de la empresa lo realizaron por duplicado teniendo dos cargos en cuenta ocasionando dicho cargo un descubierto en mi cuenta bancaria reclamo a tienda la duplicidad del cargo y me refieren que ellos no pueden hacer nada que ellos ponen la incidencia y la empresa es la que hace la devolución qué en 24-48 horas estaría solucionado resulta que pasado este tiempo aún sin solucionar y ge y generando me una comisiones en cuenta a culpa de su error por valor de 40 € de los cuales tampoco se hace cargo la empresa procedo a volver a la tienda pedir solución y me remiten al centro de atención al cliente de Lidl y que tardan en solucionar el problema una semana que hasta pasado este tiempo no me devuelven el dinero robado en cuenta por lo que entiendo que se ha cometido un robo de mi dinero y aún sigue sin solucionar lo pasado ya 48 horas exijo la devolución del mismo


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