Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
08/09/2025

Cuenta cerrada sin reembolso mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habeis cerrado la cuenta sin explicaciones y con 70€ en el monedero que quiero recuperar. No me respondeis a mis mails y eso hace que tengo que reclamar por aqui para empezar. He visto que lo haceis con frequencia, por suerte yo solo tenia 70€,pero mismo asi... SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
08/09/2025

Reclamación por mala praxis, incumplimiento de servicio , acusación falsa y actuación de mala fe

Por medio del presente escrito, D. Alberto Barrios, formulo una reclamación formal contra WALLAPOP, S.L. con base en la siguiente exposición cronológica de los hechos: EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: LA VENTA E INCIDENCIA: En calidad de vendedor, realicé la venta de un producto a través de la plataforma, utilizando el servicio "Wallapop Envíos" con la empresa de transportes InPost. El comprador recibió el producto con daños severos causados durante el transporte y abrió la correspondiente disputa. RESOLUCIÓN INICIAL UNILATERAL: El día 7 de septiembre de 2025, el servicio de soporte de Wallapop (en adelante, "Soporte"), representado por la agente "Débora", me notifica la resolución de la disputa. Sin consultarme ni notificarme previamente de la apertura de la misma, se me atribuye la culpa por "mal embalaje" y se me acusa, sin pruebas, de no haber "utilizado ninguna protección interior". MI PRIMERA REFUTACIÓN DETALLADA: De inmediato, contacto con Soporte para refutar categóricamente la acusación. Aporto una descripción exhaustiva de mi método de embalaje (caja de cartón resistente, bolsas de aire tubulares, papel Kraft, relleno para inmovilizar el producto y precintado exhaustivo), el cual cumple y excede las recomendaciones de sus Términos y Condiciones. Adjunto además las fotografías que demuestran el daño externo del paquete así como del embalaje interior, prueba inequívoca del maltrato por parte del transportista. PATRÓN DE RESPUESTAS EVASIVAS: Durante las horas siguientes, mantengo una conversación con Soporte en la que, a pesar de mi insistencia y la presentación de argumentos detallados, recibo hasta cuatro (4) respuestas genéricas y plantillas que ignoran por completo el contenido de mis mensajes, limitándose a repetir la decisión inicial sin aportar justificación alguna. PRESENTACIÓN DE PRUEBA EXTERNA (INPOST): Ante la negativa de Wallapop a investigar, contacto directamente con la empresa de transportes, InPost. Recibo una comunicación oficial por escrito en la que me confirman que: a) las reclamaciones por daños deben ser gestionadas directamente por Wallapop, y b) están "a la espera de recibir la reclamación por parte de la marca mencionada [Wallapop]". Presento esta prueba irrefutable a Soporte, demostrando que están incumpliendo su obligación contractual como intermediarios. ACUSACIÓN FALSA Y MALA FE: En un acto de negligencia grave, Soporte ignora por completo la comunicación oficial de InPost. En lugar de abordar esta nueva prueba, la agente reitera la acusación inicial, volviendo a afirmar de forma explícita que consideraban que "- No has utilizado ninguna protección interior". Esta afirmación es una falsedad manifiesta, ya que las propias fotografías en poder de Wallapop desde el inicio de la disputa demuestran la existencia de dicho material de protección. CIERRE DE LA VÍA AMISTOSA: Ante la evidencia de que Soporte está actuando de mala fe, utilizando una acusación falsa para justificar su inacción y eludir su responsabilidad de gestionar la reclamación con el transportista, les comunico que doy por finalizada la conversación y que procederé a reclamar por las vías oficiales. La última respuesta de Soporte es, de nuevo, una plantilla genérica. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento Contractual: Wallapop ha fallado en su obligación de ofrecer un servicio de mediación justo y efectivo, incumpliendo además el procedimiento de reclamación acordado con su propio socio logístico, InPost. Actuación de Mala Fe: La empresa, a través de su agente, ha realizado de forma consciente y reiterada una acusación fáctica y falsa ("No has utilizado ninguna protección interior") para justificar su resolución, a pesar de tener en su poder pruebas fotográficas que la contradicen. Negligencia Grave en la Gestión: El servicio de soporte ha demostrado una negligencia absoluta, ignorando sistemáticamente todas las pruebas y argumentos presentados y limitándose a enviar respuestas automáticas. Generación de Indefensión: Con sus acciones, Wallapop ha privado al vendedor de cualquier posibilidad de defenderse o de que la incidencia se resuelva de acuerdo a los hechos, creando una situación de total indefensión. SOLICITUD: Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO: Que Wallapop S.L. cumpla con su obligación contractual y tramite de inmediato la reclamación por daños ante la empresa de transportes InPost para que se active el seguro del envío y se compense al comprador por los daños sufridos. Que se inicie un procedimiento sancionador contra WALLAPOP, S.L. por sus prácticas abusivas, la falta de transparencia y la desprotección a la que somete a los vendedores en su plataforma. Aporto como prueba documental para esta reclamación el historial completo de la conversación de soporte con Wallapop, el correo electrónico oficial de InPost, y las fotografías del paquete dañado y su embalaje. En Madrid, a 8 de septiembre de 2025. Fdo.: Alberto Barrios

Resuelto
R. M.
08/09/2025

Grave problema monetario a la hora de realizar una venta con su chat bot

Buenas tardes. Les escribo como usuario que tiene una tarjeta de imagin bank con ustedes. Yo esta mañana era la primera vez que hacía una venta por wallapop, y la persona que me compró los libros de texto por 15 euros lo pagó a wallapop. Entonces yo me metí en la página oficial de wallapop y en su chat me decía que yo tenía que poner mi número de tarjeta, el saldo de mi tarjeta, escribir PUSH, y que ellos me enviaría una prueba de compra de 199 euros, pero que no se iba a cobrar me decían, que solo es para que identifiquen y sepan que es mi cuenta. Sin embargo sí que me han acabado cobrando los 199. Pero cuando solicitó la devolución me dice que yo la he autorizado, porque fui engañado, pero que el comercio todavía no lo ha autorizado. Pero la cosa va más aún, que es que la persona que me ha comprado los libros dice que a ella también le salió lo de la autorización de compra de 199 € y que a ella no se le cargó en la cuenta. Entonces yo ahora les estoy diciendo que me devuelvan el dinero a mi tarjeta pero me piden que introduzca otra tarjeta, y yo ya no quiero por si acaso no vuelven a quitar otros 199 euros. Como consumidor ruego por favor que Wallapop se haga responsable del problema que he sufrido por culpa del chat de IA en su web oficial, y que me devuelva los 199€, ya que el mismo chatbot dice que ese cobro ha sido un error. Ricardo Moreno Palomero.

Resuelto
J. C.
07/09/2025

Venta en walapop aun si cobrar

Hola buenas hice una venta en walapop con número de seguimiento 76230342 resulta que la otra persona me comenta ppr wasap que ella dio aceptar cuando recibió el paquete en el mismo dia ya que somos los dos de mismo pueblo bue pues bien aun no me han metido el dinero en monedero ni sale nada en mi monedero ni nada solo que esta terminado por la chicale dio acepta para cobrar y aun no tengo nada después de 5 días me pongo en contacto con walapop por meil y me comentan que ese dia ubo un problema pero que ya estaba solucionado pasan las horas y los días y aun sigue revisando el problema para meter mi dinero en monedero de walapop que se llama aun sigo preguntando pero me siempre me comentas cuando lo hacen y les da la gana que están revisando. No se tarda más de 5 días en revisas un problema de dinero que han tenido ellos por eso quiero denunciar mi caso tengo todos los meil guardados para usarlos.

Resuelto
J. C.
05/09/2025

Problema con venta

Hola, he realizado una venta de un ordenador en wallapop, usando wallapop envios a traves de la empresa de SEUR y la cosa es que el paquete ha llegado al usuario final hace mas de 48h, por lo tanto ya deberia estar cerrada la venta. El comprador me comento que faltaba un cable y que venia con algun arañazo el articulo, dando por hecho que ya ha recibido el paquete, pero en el seguimiento aparece como que esta en el punto de recogida y que aun no se ha entregado, y como supuestamente no se ha entregado no se ha iniciado la cuenta atras de 48h para cobrar la venta. Hace mas de 24h que me he puesto en contacto con wallapop desde la app, aun no he recibido respuesta al respecto y por las RRSS no contestan. Con seur es imposible hablar con una persona ya que solo contestan bots al telefono. Ahora mismo estoy sin el articulo que se vendio por mas de 700€, sin el dinero, sin respuestas y el comprador disfrutando de la compra.

Resuelto
D. L.
05/09/2025

WALLAPOP NO CUMPLE CON SUS CONDICIONES DE USO

Principalmente hago esta reclamación ya que WALLAPOP no esta cumpliendo con sus condiciones de uso y por esa razón no me quiere devolver un dinero que me pertenece ya que al realizar una compra pague un seguro y me enviaron un producto totalmente diferente al comprado. CRONOLOGIA DE LOS HECHOS: 1. ME COMPRO UNA CONTROLADORA DJ EL DIA 26 DE FEBRERO. 2. RECIBO UN PEN PARA HACER TATTOOS DE UN VALOR MUCHO INFERIOR A LA CONTROLADORA. 3. ABRO DISPUTA CON FOTOS DEL PAQUETE RECIBIDO (MUCHO MÁS PEQUEÑO DEL QUE SERÍA LA CONTROLADORA), FOTOS DEL PAQUETE CON LAS ETIQUETAS DE ENVÍO, FOTOS DEL PRODUCTO Y DETALLE DE COMO HE SIDO ENGAÑADO. 4. WALLAPOP CONTACTA CONMIGO VIA EMAIL (NO POR LA APP) PIDIENDOME LAS MISMAS PRUEBAS QUE HE PROPORCIONADO MAS UNA DEL PAQUE- TE ENCIMA DE UNA BALANZA. 5. COMO YO ESPERO QUE WALLAPOP ME CONTACTE POR LA APP, NO VEO EL EMAIL Y LE DAN LA RAZON AL VENDEDOR YA QUE HAN PASADO 48 HORAS. 6. VOY A LA POLICIA A REALIZAR UNA DENUNCIA Y CONSIGO FOTOS Y VIDEOS DEL PICK UP POINT DONDE DAN VERACIDAD A LO QUE DIGO, SE VE PERFECTAMENTE QUE EL PAQUETE QUE SE RECOGE NO ES LA CONTROLADORA SI NO UN PAQUETE MUCHO MAS PEQUEÑO (EL PEN PARA HACER TATTOOS). 7. IGUALMENTE WALLAPOP, DICE QUE COMO YA HAN PASADO 48 HORAS NO PUEDEN HACER NADA, DEJANDO ABIERTO EL PERFIL DE LA PERSONA QUE ME ENGAÑADO PUDIENDO ENGAÑAR A MAS GENTE. 8. ME QUEJO A WALLAPOP, Y ME DICEN QUE REVISE LAS CONDICIONES DE USO, APARTADO NUMERO 13. 9. EL APARTADO NUMERO 13, ME DA LA RAZON TOTALMENTE A MI, YA QUE MENCIONA LO SIGUIENTE: Al abrir una disputa, el Comprador deberá proporcionar todas las pruebas que permitan justificar el motivo de la devolución, debiendo (i) proporcionar detalle de lo sucedido y (ii) adjuntar fotografías o vídeos del Producto recibido que justifiquen que dicho Producto está dañado o no coincide con la descripción y/o fotografías proporcionadas por el Vendedor. En el supuesto de que el Vendedor no acepte la devolución y la disputa sea escalada al Equipo de Soporte de Wallapop, Wallapop no volverá a solicitar ni recabar información, fotografías o vídeos del Comprador. En consecuencia, el Comprador únicamente gozará del momento de la apertura de la disputa para trasladar a Wallapop todos los motivos y pruebas sobre la devolución. 10. WALLAPOP ME NIEGA DEVOLVERME EL DINERO INCLUSO HABIENDO PAGADO UN SEGURO PORQUE NO HE ENTREGADO PRUEBAS LA SEGUNDA VEZ QUE ME LAS SOLICITAN (POR EMAIL NO POR LA APP) PERO EN SUS CONDICIONES DE USO DICEN CLARAMENTE LO SIGUIENTE: Wallapop no volverá a solicitar ni recabar información, fotografías o vídeos del Comprador. En consecuencia, el Comprador únicamente gozará del momento de la apertura de la disputa para trasladar a Wallapop todos los motivos y pruebas sobre la devolución. ME HABEIS NEGADO DEVOLVERME MI DINERO EL CUAL HE SIDO ENGAÑADO POR LA RAZON QUE NO CONTESTE LA SEGUNDA VEZ DENTRO LAS 48 HORAS. A PARTE QUE CONTACTAIS VIA EMAIL NO APP PARA PERO EN VUESTRAS CONDICIONES DE USO, ESPECIFICAIS CLARAMENTE QUE UNA VEZ ABIERTA LA DISPUTA: Wallapop no volverá a solicitar ni recabar información, fotografías o vídeos del Comprador. En consecuencia, el Comprador únicamente gozará del momento de la apertura de la disputa para trasladar a Wallapop todos los motivos y pruebas sobre la devolución. EN RESUMEN, WALLAPOP, ME NIEGA DEVOLVER MI DINERO, POR UNA RAZON LA CUAL SE CONTRADICE EN SUS CONDICIONES DE USO, PARA NO TENER DE PAGAR A UN USUARIO (YO). Posibles delitos y artículos del Código Penal Estaf... (Art. 172): Si el no respeto de las condiciones de uso es un ardid o engaño para defraudar a otra persona o empresa, podría ser constitutivo de estaf.., recibiendo una pena de prisión y multa.

Resuelto
N. R.
05/09/2025

MUCHÍSIMAS PERSONAS AFECTADAS POR ENGAÑO VENTA ZIPPOS FALSIFICADOS A PESAR DE QUE WALLAPOP LO SABE

QUIERO HACER UNA DENUNCIA PÚBLICA DADO QUE DESDE MAYO VENGO INTENTANDO A TRAVÉS DE WALLAPOP DENUNCIAR LA VENTA DE ZIPPOS FALSIFICADOS A TRAVÉS DE SU APLICACIÓN. AHORA MISMO HAY UNOS ONCE PERFILES DE PERSONAS QUE ESTÁN TRASGREDIENDO LA LEY Y ABUSANDO DE LOS DERECHOS DE OTRAS PERSONAS ENGAÑÁNDOLES Y LO QUE ES PEOR: WALLAPOP QUE TIENE TODA LA INFORMACIÓN SIGUE HACIENDO CASO OMISO. CADA VEZ QUE INTENTO HACER UNA DENUNCIA PARA EVITAR QUE ESTA "MEGAESTAFA" CONTINÚE NI SE MOLESTAN EN CONTESTAR A LAS MISMAS. ACABO DE INTENTAR DENUNCIAR UN PERFIL QUE TIENE EN VENTA TODOS SUS PRODUCTOS FALSOS E INTENTAR ADJUNTAR INFORMACIÓN, Y OTRA VEZ MÁS NO ME LO HAN PERMITIDO, EN ESTE CASO LA PERSONA TIENE UN PERFIL PRO Y PAGA UNA SUSCRIPCIÓN. ESTE PERFIL EN CONCRETO QUE HE INTENTADO DENUNCIAR HOY YA HA ENGAÑADO A DIFERENTES PERSONAS Y POTENCIALMENTE VA A ENGAÑAR A UNAS CUANTAS MÁS. AYER INTENTÉ HACER LO MISMO CON OTROS PERFILES QUE SIGUEN ACTIVOS Y DE LOS CUALES TIENEN CONOCIMIENTO DESDE HACE 4 MESES. EN TOTAL HABRÁN VENDIDO UNOS MIL TIPOS FALSIFICADOS. DESDE ENTONCES LA ÚNICA RESPUESTA QUE WALLAPOP HA TENIDO ANTE ESTE COMPORTAMIENTO ILICITO ES TOMAR MEDIDAS DE REPRESALIA EN CONTRA DE MI PERSONA ACTUANDO IMPARCIALMENTE Y PERJUDICÁNDOME A MÍ A NIVEL PERSONAL EN COMPRAS QUE HABÍA HECHO. AHORA MISMO AL DECIRLES QUE IBA A HACER ESTA DENUNCIA PÚBLICA PORQUE NO ME PERMITIAN TRAMITARLA FORMALMENTE Y CORRECTAMENTE A TRAVÉS DE SU APLICACIÓN ME HAN AMENAZADO CON POSIBLE REPERCUSIONES JURÍDICAS CUANDO EN NINGÚN MOMENTO YO HE TRANSGREDIDO LA LEY, AL CONTRARIO SOY LA ÚNICA QUE HA PAGADO LAS CONSECUENCIAS DE LO QUE LOS DEMÁS ESTÁN HACIENDO MAL Y SIGUEN HACIENDO CON LA CONVIVENCIA, Y AQUÍ LA PALABRA SI ESTÁ BIEN EMPLEADA PORQUE SON MÁS QUE CONSCIENTES DE TODO PORQUE HAN RECIBIDO LAS PRUEBAS LA INFORMACIÓN LOS PERFILES LAS VENTAS ETC. TODAS LAS REPRESALIAS QUE SIGAN TOMANDO EN CONTRA DE MI PERSONA SERÁN RECLAMADAS A TRAVÉS DE VÍA JUDICIAL AL TIEMPO QUE TAMBIÉN DEBERÁN HACER FRENTE A LA REPERCUSIONES LEGALES QUE POR OMISIÓN Y CON CONOCIMIENTO ESTÁ TENIENDO EL MANEJO DE ESTA SITUACIÓN EN LA QUE MUCHÍSIMAS PERSONAS HAN SIDO ESTAFADAS Y SIGUEN SIENDO ESTAFADAS, SIENDO ELLOS PLENAMENTE CONSCIENTES DE ESTA SITUACIÓN. TODO ESTO LO PUEDO DEMOSTRAR A TRAVÉS DE CADA UNA DE LAS CAPTURAS DE PANTALLA QUE HE HECHO EN CADA UNA DE LAS DENUNCIAS Y EN CADA UNO DE LOS TIQUES DE INCIDENCIA QUE HA ABIERTO Y NO ME HAN CONTESTADO. ASÍ COMO EN CADA UNO DE LOS MAILS QUE RECIBÍ EN SU MOMENTO (PORQUE AHORA NI SE MOLESTAN A PESAR DE QUE SERÍA LO CORRESPONDIENTE Y LO QUE SEGÚN ELLOS DICEN Y SUPUESTAMENTE DEFIENDEN EN BASE A SU POLÍTICA) DONDE A PESAR DE HABERLES APORTADO PRUEBAS FEHACIENTES DE CÓMO ESOS PRODUCTOS HABÍAN SIDO FALSIFICADOS UTILIZANDO CHAPAS PINES ETC DE ALIEXPRESS, EN CADA UNA DE ELLAS NEGARON LA REALIDAD. AYER DENUNCIE CINCO VECES UN PERFIL DE UNA PERSONA QUE A MÍ YA ME VENDIÓ UN ZIPPO FALSO Y QUE ENCIMA ME LO ENVIÓ EN CONTRA DE MI VOLUNTAD. ESTA PERSONA JUNTO CON EL GRUPO DE PERSONAS/PERFILES QUE ESTÁN TODOS CONECTADOS, HOY HAN SEGUIDO VENDIENDO Y ESTAFANDO A DIFERENTES PERSONAS CUANDO DESDE AYER, EN CONCRETO, ESTA PERSONA HA SIDO ENUNCIADA HASTA EN CINCO OCASIONES.... LOS ZIPPOS FALSIFICADOS SON LOS MISMOS QUE YA FUERON DENUNCIADAS EN SU MOMENTO Y QUE ENTRE ELLOS MISMOS INTERCAMBIAN. PERO AL PARECER TODO VALE EN ESTA APLICACIÓN... PORQUE AYER TAMBIÉN DENUNCIÉ UNA PERSONA CON UN PERFIL DUPLICADO VENDIENDO LOS MISMOS PRODUCTOS QUE A MÍ EN CONCRETO TAMBIÉN ME HABÍA PERJUDICADO Y NO HAN HECHO ABSOLUTAMENTE NADA. DICHO ESTO A PARTIR DE AQUÍ, Y A PESAR DE SUS AMENAZAS DIRECTAS, INCLUIRÉ TAL Y COMO LES DIJE AYER EN UNA RECLAMACIÓN PRIVADA, Y DENTRO DE LOS MÁRGENES QUE ME PERMITA LA LEY Y LA LEGISLACIÓN, TODA LA INFORMACIÓN PERTINENTE QUE PUEDE AYUDAR A ESTAS PERSONAS A IDENTIFICAR QUE HAN SIDO VÍCTIMAS DE UN ENGAÑO Y LO MÁS IMPORTANTE QUE PUEDA EVITAR QUE ESE NÚMERO SIGA CRECIENDO. TODO EL PERJUICIO ECONÓMICO QUE ME REPERCUTA DIRECTA E INJUSTAMENTE POR HACER PÚBLICA ESTA DENUNCIA, YA DESPUÉS DE CUATRO MESES INTENTANDO TRATAR DE COLABORAR CON ELLOS Y NO RECIBIENDO MÁS QUE RECHAZO E INJUSTICIA SOBRE MI PERSONA, ASÍ COMO EL TODO EL DAÑO MORAL Y TODOS LOS PERJUICIOS QUE ESTO CONLLEVE SOBRE MÍ POR DAR UN PASO AL FRENTE Y HACER LO QUE ELLOS NO HAN HECHO, PASARÁ DIRECTAMENTE A SER RECLAMADO YA NO POR VÍA ADMINISTRATIVA SINO POR VÍA PENAL.

Resuelto
R. P.
04/09/2025

Paquete no entregado

D./Dña. Rosario Padilla Prieto DNI: 52912419E Av. Virgen del Pueyo, 23 – 2º piso 22300 Barbastro (Huesca) Tel.: 633140406 Correo electrónico: rosariopadillaprieto@yahoo.es A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y/o Oficina Municipal/Autonómica de Consumo Asunto: Reclamación por compra no entregada en Wallapop – envío Correos EXPONE Que el día 12 de agosto de 2025 realicé una compra a través de la plataforma Wallapop, consistente en una riñonera Gucci negra y roja, por un importe de 30,15 €. El envío fue gestionado mediante Correos, con el código de seguimiento PLAPBQ0784240340122300Z. Según el seguimiento oficial de Correos, el paquete se encuentra en tránsito desde el día 13 de agosto de 2025 y no ha sido entregado en mi domicilio, incumpliéndose así el plazo estimado de entrega de 3 días hábiles indicado en la propia plataforma. He presentado varias reclamaciones tanto en Wallapop como en Correos, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución satisfactoria ni se me haya entregado el producto adquirido. Considero que se ha producido un incumplimiento de las obligaciones contractuales de entrega, vulnerando mis derechos como consumidora reconocidos en la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. SOLICITO Que se tramite la presente reclamación frente a Wallapop y/o Correos por incumplimiento en la entrega. El reembolso íntegro del importe abonado (30,15 €). Y, en su caso, las indemnizaciones o compensaciones que pudieran corresponder por los perjuicios ocasionados. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA Justificante de la compra realizada en Wallapop. Capturas del estado del envío en Correos. Justificante del pago efectuado. En Barbastro, a 4 de septiembre de 2025 Rosario Padilla Prieto

Resuelto
N. R.
04/09/2025

WALLAPOP PERMITE PERFIL DUPLICADO DE USUARIA QUE VENDE LO MISMO AL DOBLE Y FALTA AL RESPETO

LLEVO DESDE AYER DENUNCIANDO UN PERFIL DUPLICADO DE UNA PERSONA QUE VENDE LOS MISMOS PRODUCTOS CON DOS PERFILES EN WALLAPOP. SEGÚN SU POLÍTICA ESTO NO ESTÁ PERMITIDO PERO SIGUEN HACIENDO CASO OMISO DE MI DENUNCIA. LO CUAL RESULTA BASTANTE VERGONZOSO TENIENDO EN CUENTA QUE ENCIMA ESTA PERSONA ME FALTÓ AL RESPETO Y POR OTRO LADO ME VENDIÓ UN PRODUCTO POR EL DOBLE DEL VALOR AL QUE LO TIENE EN EL OTRO PERFIL. ES POR ELLO QUE DADO QUE USTEDES HACEN CASO OMISO, YO LO HAGO PÚBLICO PARA QUE QUEDE EVIDENCIADO COMO EXISTE UNA DISCORDANCIA, QUE DE NUEVO PERJUDICA A LOS USUARIOS DE SU APLICACIÓN, ENTRE LAS POLÍTICAS QUE TIENEN PLASMADAS POR ESCRITO PERO QUE NO EJECUTAN. ME HAN HECHO HACER LA RECLAMACIÓN CUATRO VECES. ES POR ELLO QUE ESTA QUINTA VEZ LA HAGO A TRAVÉS DE ESTE CANAL PARA QUE SEA OTRAS PERSONAS SE ENCUENTRAN EN LA MISMA SITUACIÓN QUE YO SEPAN QUE SU MANERA HABITUAL DE PROCEDER.

Resuelto
E. G.
03/09/2025

Cobro

Buenas tardes. Intenté realizar la venta de un libro el día 03/09/2025 a las 20:00, y se me pidió verificar mi tarjeta bancaria a través de un SMS de Wallapop. La verifiqué y se me realizó un cobro de 247.90€ el cuál aun no se me ha devuelto.

Resuelto

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