Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
20/11/2024

ME HAN ENVIADO EL PRODUCTO QUE NO ERA

Buenos dias: Con fecha 10 de noviembre de 2024 realicé un pedido. Pedí la laca salerm 500 ml . El dia 14 de noviembre recibo el pedido y cuando abro el paquete compruebo que no está bien. Me han enviado la laca de 300 ml sin gas. Como podrán ver el el archivo adjunto, ambas aparecen en la página web. Ese mismo día en varias ocasiones intenté ponerme en contacto telefónico con ellos varias veces y viendo que no era posible que contestaran al teléfono envié correo electrónico. El dia 19 ante la falta de respuesta, según su página web la respuesta se daría en 24 -48 h sin contar festivos, envío un nuevo correo y hasta este momento no he recibido respuesta. A día de hoy sigo llamando y no cogen el teléfono en ningún momento.

Cerrado
C. M.
20/11/2024

No he recibido el pedido ya pagado

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre adquirí en su página web [farmaferoles.com] cuatro productos de parafarmacia, por valor de 46,51€. Adjunto confirmación del pedido y cargo efectuado. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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C. H.
20/11/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Noviembre adquirí en su página web Farmaferoles los productos 5 unidades esoxx one 20 sticks y 1 unidad de 60 comprimidos de Armolipid Plus Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail recibido de confirmación pedido, indicación pedido completado al entrar a pedidos, reclamación por mail del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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E. L.
20/11/2024

No llega un pedido

El 18 de octubre pedí un producto para las uñas a farmaferoles y a día de hoy no ha llegado.No responden a llamadas ni correos La referencia del pedido es:585316

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E. C.
20/11/2024

Pedido nº 752577 sin recibir después de 2 semanas

Estimados/as señores/as: En fecha 06/11/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com los productos: - 2 uds. Isdin FotoUltra 100 Active Unify Sin Color Fusion F 50 ml - 5 uds. Sensilacer Colutorio 500ml Ayuda a Reducir la Sensibilidad Dental Han pasado 6 días días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - correos electrónicos de confirmación del pedido y de haberse completado el pedido por parte de Farmaferoles y envío a través de la empresa de paquetería MRW - correos electrónicos enviados por mí, solicitando información sobre una fecha de entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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V. P.
20/11/2024

Ni pedido ni reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Octubre de 2024 compré en su web on line los artículos 2 unidades de Ergypur 250ml, 2 unidades de Solgar 7 y 1 unidad de Bioderma Atoderm Gel de ducha. Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí el Pedido #751040 de un importe de 87,11€. Adjunto fotocopia de los dos correos que me llegaron por e-mail diciendo que han recibido correctamente mi pedido #751040 y el segundo correo en el que dice que se completado y lo enviaran por MRW en los próximos días. SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Verónica P. L.

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F. T.
20/11/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Noviembre adquirí en su página web https://farmaferoles.es el producto Lutsine Xeramance Plus Crema Han pasado 11 días y no lo he recibido. Cuando según la web en 24-48 lo tendría ya que estaba en existencias Adjunto los siguientes documentos: Factura confirmación compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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W. F.
18/11/2024

Fraude

Estimados/as señores/as: En fecha 3.11.2024 adquirí en su página web http://farmaferoles.net/ el producto Dr Scholl Medias Light Legs 60 DEN Negro T-XL Mejoran la Circulación + Dr Scholl Medias Light Legs 60 DEN Negro T-M Mejoran la Circulación Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Weronika Frycz

Cerrado
R. B.
18/11/2024

problema con el envío/entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [25 de octubre] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com/] el producto [Crema Reafirmante Farma Dorsch] Han pasado [24] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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A. D.
16/11/2024

No llegó el pedido solicitado

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su página web farmaferoles el producto 6 botes de leche prenan de más de 1,800 gramos Han pasado 5días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el número del pedido es el siguiente : #753259. También tengo los correos electrónicos de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me reembolse el dinero y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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