Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
02/01/2025

Pedido sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/24 adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos de Almiron Profutura 2 (3 unidades y Almiron Profutura 3 (4 unidades) Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos electrónicos, confirmación de pago del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. A.
01/01/2025

PRODUCTO PAGADO Y NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web [farmaferoles.com los siguientes productos: 2 cajas de Brudy Opia de 30 cápsulas, 2 unidades de Aquilea magnesio + potasio de 28 comprimidos efervescentes y 1 unidad de Aquilea magnesio de 28 comprimidos efervescentes, por un importe de 70,43 € incluidos 3,95 € por gastos de envío. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopias del pedido y de su confirmación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. S.
30/12/2024

Compra de producto que no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de noviembre adquirí en su página web el producto 2 cepillos Oral B electricos y recambios. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmacion de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. P.
30/12/2024

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre de 2024 adquirí en su página web Framaferoles el producto 2 unidades Luxmetique Formula Antiedad 15 viales y Vichy Dercos Champu Anticaspa por un importe de 83.62€ que me cobraron de inmediato en mi cuenta. Han pasado 13 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de escribirles y llamarles en varias ocasiones, donde ustedes se comprometen en dar una respuesta en 48 horas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido Correo de solicitud de información de la entrega 24/12/24 Correo de solicitud de información de la entrega 28/12/24 SOLICITO la anulación del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. B.
29/12/2024

Solicito reembolso inmediato del importe. Factura número 575169

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de agosto de 2024 adquirí en su página web Farmaferoles los productos La Roche Posay Cicaplast 100ml y Oenobiol Autobronceador Tripo 90 cápsulas por un valor total de 65,33 euros. Han pasado mas de 120 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: e-mails con la confirmación del pedido y múltiples emails con el seguimiento sin éxito de la entrega primero y luego la devolución del importe. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
29/12/2024

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre 2024 adquirí en su página web tres productos( un colirio para los ojos, un test covid y un complemento alimenticio) Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido .Además tengo un correo del 2 de diciembre que me avisa de que se completó el pedido y que voy a recibir el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
27/12/2024

Solicito devolución importe del pedido 758679

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el pedido 758679 con el producto repavar aceite de rosa de mosqueta, 2 fluorkin infantil enjuague bucal 500ml y belcils máscara extra volumen 8ml. Han pasado dos semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto email con el detalle del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, algo que ya he hecho directamente a través de su dirección de email de contacto sin recibir respuesta por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
26/12/2024

articulo no entregado

El pasado mes de Diciembre realicé una compra por un precio total con portes de 35,63euros a traves de la web de Farmaferoles.com en la que ya he realizado varias compras y siempre he estado satisfecha. El día 11 de noviembre me notificaron con un email que el pedido había sido procesado y que en breve recibiría un aviso de MRW para la entrega del producto. Hoy es día 26 y todavía no hemos recibido notificación alguna de MRW ni de farmaferoles. Resulta imposible contatar con ellos a través del teléfono ya que, después de tenerte en espera mucho rato, se activa un sistema automático que dice que no tienen personal para responder el teléfono y cuelgan. También he contactado por email y por el servicio de contacto de la web y no he recibido respuesta alguna a pesar de haber esperado ya las 48h máximas que garantizan en la web para recibir respuesta. Por ello exijo a la empresa el reembolso del producto y de los portes o que me envíen nuevamente el artículo. atentamente

Resuelto
K. B.
26/12/2024

Se solicita resolución de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/2024 adquirí en su página web FARMAFEROLES.ES tres productos farmacéuticos tras el pedido online con numero #751957. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Confirmación del pedido. 2) Mensaje sobre la finalización del pedido 3) Correos electrónicos 4) Copia de pantalla de mi cuenta de cliente 5) Justificante de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. R.
26/12/2024

No he recibido el producto

Estimados/as señores/as: En fecha [……09/12024.] adquirí en su página web [….] el producto […artigen...] Han pasado […17….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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