Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de mayo del presente año, hice un pedido de Belcils Crema Regeneradora Intensiva para Pestañas Tubo 4 ml × 2. Aboné 2 € adicionales por hacer el pago (24,27€) por transferencia que, por cierto, fue inmediata, ya que lo permite mi banco. De forma que el pago debió recibirse el mismo día.Me pongo en contacto con ustedes, porque, en varias ocasiones, les he llamado y les he escrito emails para interesarme por el día de entrega de mi pedido, pero no he obtenido respuesta alguna a pesar de que ustedes aseguran que contestan dentro de las 48 horas. Ya ha pasado más de una semana y no sé nada al respecto. Además, tristemente debo recordar que me sucedió lo mismo hace unos años con ustedes y estuve esperando un mes mi pedido hasta que tuve que hacer una reclamación al hacer mi compra, no me di cuenta de que era la misma farmacia. Espero que esta vez se resuelva sin más problemas y sin necesidad de esperar tanto tiempo.SOLICITO que me aclaren el día que va a llegar mi pedido y que sea lo antes posible (esta semana, por favor). En caso contrario, que me reembolsen el dinero.Sin otro particular, atentamente.

He realizado una compra online el 16 de mayo el pedido sigue en proceso y he intentado contactar vía teléfono es imposible vía email no contestan y el producto sigue sin llegar quiero que me devuelvan mi dinero y no hay manera

Estimados/as señores/as:En fecha [27abril…] hice un pedido de [2 botes champu klorane de 400ml camomila y edelweiss y una caja de infusiones herbensurina…].Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que hice no ha venido y el tiempo trascurrido es intolerable. Exijo la entrega inmediatamente del pedido que realice o su devolución del importe por valor de 26,91 eurosAdjunto fotocopia correos con la confirmación del pedido y los diferentes correos demandando información o explicación de la no llegada del pedidoSOLICITO la devolución integra de lo que pague por el pedido con un total de 26,91 eurosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 21-03-223 hice un pedido de productos de farmacia por un importe de 70,55 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 23-05-2023, todavía no he recibido el pedido. He intentado comunicarme con ustedes de varias formas, telefónicamente y a través de formularios de la propia web, pero no he recibido contestación alguna.Adjunto fotocopia de la factura donde vienen detallados todos los productos que he pagado y no he recibido.SOLICITO que me devuelvan el importe pagado ya que actualmente ya no necesito los productos porque los he comprado en otro establecimiento, ya que los necesitaba y no podía esperar más tiempo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de mayo adquirí en su?página web farmaferoles el producto retinol Roche pasar y Martínderm vitamina CHan pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla del pago, captura de pantalla del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atenntamenteMónica Garcia

Estimados/as señores/as:En fecha 17/04/2023] hice un pedido 584359].Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni contestan mis reclamaciones por emai y telefonoSOLICITO la entrega inmediata del pedido o la devolución del importeSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2023 adquirí en su?página web www.farmaferoles.com el producto Nan 1 Supreme 800gr, Voltadol Forte 23,2 mg/g gel 50g, Ibuprofeno Stadapharm 400 mg 20 cápsulas blandas, Narhinel Confort aspirador mucosidad + 2 recambios blandos Recambios Aspirador nasal Narhinel Confort 20 uds × 1Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail de confirmación.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de abril de 2023 hice un pedido de 8 productos por un total importe de 143,69 eur, número 510838.Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 2 de mayo recibí el correo de pedido completado y a fecha de hoy, 22 de mayo, sigo sin noticias cuando el plazo máximo de entrega son 72 horas. He realizado varios pedidos y siempre han cumplido , no entiendo por qué ahora no responden ni a los correos.SOLICITO el envío del pedido o la devolución del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo de 2023 adquirí en su?página web Farmaferoles articulos con número de pedido 598312Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho productos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Realice un pedido número 588760Pedido #588760] (11 abril, 2023)Producto Cantidad PrecioInterapothek Gel de Baño Centella Asiática 750 ml 1 1,58€Heel Terapia Detoxificación 3x50comprimidos Kit Detox 1 27,84€Mustela Agua de Colonia 200 ml 1 5,35€Alvita Discos Demaquillantes 100% Algodón Puro 100 Unidades 2 2,58€Genové Tónico Agua de Rosas 500ml Tonifica, Hidrata y Calma 1 3,64€Weleda Bebé Derma Leche Corporal Malva Blanca apto Atópicos 200ml 1 3,84€Uriage Xemose Aceite Limpiador Calmante Para Ducha y Baño 500ml 1 4,78€Nailine Maquillaje Labial Hidratante Antiedad Color 54 Tostado 1 5,64€Neutrogena Hydro Boost Crema-Gel Contorno de Ojos Anti-fatiga 1 5,94€Avene Solar Sunsistick KA SPF50+ 20g 1 9,34€Subtotal: 70,53€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 70,53€ (incluye 9,94€ IVA)Dirección de facturaciónRosario García RamosC/ estacada del Rosario641940 TomaresSevilla636398097rosagarc76@gmail.comDirección de envíoRosario García RamosC/ estacada del Rosario641940 TomaresSevillaGracias por leerlo.No he recibido el pedido y ya no responden a mis correos ni llamadas telefónicasFarmacia Oscar Fernández ErolesC/ Bartolomé Ordoñez 1, bajo09006 – BURGOSAtención al Cliente / Reclamacioneswww.farmaferoles.com, a través de su Departamento de Atención al Cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. Debido al incremento constante de pedidos y por consiguiente de consultas hemos mejorado el Servicio de Atención al Cliente para adecuarnos al volumen de información. Hemos centralizado la Atención al Cliente en las siguientes vías:Teléfono 947211606Mail: info@farmaferoles.comFacebook: Mensajería privada de www.fb.com/farmaferolescomLa Farmacia Ldo. Oscar Fernández Eroles se encuentra adherida a la Junta Arbitral de Consumo de Burgos desde el 3 de Diciembre del año 2003, con domicilio en el Parque Doctor Vara, 1 CP 09003, de Burgos – Tfno. 947- 28 88 28Aviso LegalEn cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la URL www.farmaferoles.com es un dominio propiedad de Farmaferoles SLU, CIF B09592841 inscrita en el Registro Mercantil de Burgos. Tomo 745, Libro 536, Folio 26, Sección 8, Hoja BU17368, Inscripción 1 y de D. Oscar Fernández Eroles, DNI 13161344P, farmacéutico inscrito en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos, con el número 950, y con domicilio de trabajo en la Farmacia número 11 de Burgos de la que es titular, sita en la Calle Bartolomé Ordóñez 1 de Burgos, CP 09006. Académicamente cuenta con 2 licenciaturas: en Farmacia por la Universidad San Pablo CEU de Madrid y en Ciencia y Tecnología de los Alimentos por la Universidad de Burgos. Dirección de correo electrónico: avisolegal@farmaferoles.com, sitio en facebook: www.fb.com/farmaferolescom, teléfono 947 211606 y fax 947 211315. Las fotografías mostradas no son contractuales. La farmacia permanecerá abierta todo el año, salvo festivos. No cerramos por vacaciones.He mandado 6 correos y he llamado en 8 ocasiones, nadie atiende la llamada es in contestador que dice que te llaman y no lo hacen