Buenas tardes,Realicé un pedido el día 24 de abril, el cual aboné en ese momento por tarjeta Visa. • El mismo día 24 de abril recibí un correo de ustedes informando que han recibido mi pedido cuyo número es #593324, y que se está procesando y vuelven a detallar del producto, cantidad, precio método de pago, dirección de facturación y de envío.• El día 26 de abril , vuelvo a recibir un correo, en el cual me indican que se ha completado su pedido, lo recibiré en 24 horas laborables si es en la península y vuelve a detallar el desglose del pedido. • Los días 4, 8 y 11 de mayo he llamado a su teléfono (947211606), no he podido hablar directamente con ustedes porque tienen un contestador automático, siempre les he dejado un mensaje facilitando mis datos e indicando que no había recibido el pedido. En su contestador indican que priorizamos el contacto a través del correo y que se comprometen a contestar en menos de 48 horas de lunes a viernes.• Los días 3 y 8 de mayo, les envío correos indicando que no lo he recibido, que si hay algún problema y que si es así me devuelvan el dinero y lo compraré en otro establecimiento.• El 12 de mayo, recibo un correo de ustedes en el cual me indican que se ha enviado a MRW con Nº de Seguimiento 008002769691.• El 16 de mayo, envío un correo a ustedes explicando que me he puesto en contacto con MRW y me indican que no lo han recibido todavía, que lo deben tener ustedes todavía. • El 23 de mayo, envío otro correo a ustedes explicando que he vuelto a comunicarme con MRW y me vuelven a decir lo mismo y que también le han enviado correos a ustedes diciéndoles que les estoy reclamando el pedido. Sigo a la espera y desconozco cuál es el problema porque no he recibido ninguna respuesta al respecto.Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo 2023 adquirí en su?página web farmafaroles los productos Pilexil 900ml y Progen 30 sobres.Han pasado15 días y no lo he recibido. Adjunto el documento de confirmación del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el importe del pedido 41.15 euros Sin otro particular, atentamenteAntonio

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de mayo de 2023 hice un pedido de 102,64 € a su establecimiento con numero de pedido 514221.Me pongo en contacto con ustedes porque pese a la comunicación recibida el 22 de mayo de que lo recibiría en 24-72 horas, aun no he recibido el pedido en mi domicilio.Todo intento de comunicación con ustedes ha sido en vano, pues no cumplen los plazos de respuesta con el que se comprometen, por consiguiente, me veo en la obligación de contactarles por este medio.SOLICITO se pongan en contacto conmigo facilitando e numero de envío así como la empresa de transporte que lo ejecuta o las explicaciones pertinentes de no haberlo recibido. En caso contrario, rogaría anulen el pedido y procedan a la devolución del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2023 adquirí en su?página web www.farmaferoles.com el producto Just For Men Moreno Bigote, Barba y Patillas 12 unidades por 71,28€ Con fecha 15/05/2023 he recibido un correo suyo indicando que el pedido se había completado y que recibiría el envío en 24/48 horas. No se ha recibido.El 22/05/2023 les envié un email solicitando información sobre la entrega. Sin respuesta.Han pasado 21 días desde que realicé el pedido, no lo he recibido y ni siquiera han respondido a mi solicitud de información al respecto.Adjunto los siguientes documentos:Correos electrónicos de:8 de mayo - Confirmación pedido15 de mayo - Pedido completado y fecha de entrega22 de mayo - Solicitud de informaciónSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tras varios correos sin recibir respuesta utilizo este medio para recordarles que realicé el pedido el 1 de mayo. Solicité su cancelación porque no contestaban a mis correos de cómo modificar el mismo el 5 de mayo. Me llegó el 11 de mayo (dos días antes me hicieron una devolución parcial por lo que imagino lo mandaron incompleto). Rechazo la entrega y el pedido les retorna el 18 de mayo(lo sé por la información de seguimiento de MRW). Les informo de todo en varios correos tanto a atención al cliente como al servicio de devoluciones. No me responden ni me informan de sus intenciones. Solicito, por enésima vez, la devolución del importe abonado dado que no me han enviado todo lo que pedí y han continuado con el envío sin informarme que parte del mismo no iba a ser entregado, no dándome la oportunidad de decidir si seguía queriendo hacer la compra del resto de productos. Mención aparte los diez días que ha tardado en venir el pedido (solo he recibido contestación al respecto el día 10 de mayo, disculpándose alegando volumen excesivo de pedidos, pero nada del resto de temas como la cancelación solicitada o explicación del reembolso parcial). Insisto, solicito el reembolso del pedido que devolví hace más de dos semanas.

Estimados/as señores/as:En fecha 1/05/2023 hice un pedido de varios articulos de su comercio con numero de Pedido 511667Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberles enviado varios mail sin obtener respuesta y dejado en varias ocasiones la reclamación del pedido que Uds. me indicaron con fecha 5/Mayo que ya estaba completado, no he recibido ninguna contestación a los mismos.Les agradeceria me indicaran cual es su postura al respecto, pues caso de no poderme servir el pedido citado por cualquier motivo, les rogaria procedieran a devolverme el importe de 166.62 € abonado.Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a Sr./Sra.,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a mi pedido número 597633, realizado el 6 de mayo en su tienda en línea, https://farmaferoles.com/.Lamentablemente, a fecha de hoy, 25 de mayo, no he recibido mi pedido. De acuerdo con la última actualización que me enviraron por correo electrónico el 11 de Mayo, el estado del pedido es completado, con recepción en 24-72 horas laborables desde esa fecha. Sin embargo, no ha habido ninguna actualización desde ese momento. Comprendo que pueden surgir retrasos imprevistos debido a circunstancias fuera de su control, pero dado el tiempo transcurrido y la falta de información, considero que es necesario plantear esta reclamación.He intentado ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta. Como cliente, me siento frustrado y decepcionado con esta falta de comunicación y el incumplimiento de los plazos de entrega.Por lo tanto, le solicito amablemente que tomen las medidas necesarias para resolver este problema y realizar la devolución de mi pago por un total de 71,73 euros, que corresponde al importe total de mi pedido. Agradezco que revisen mi caso y agilicen la devolución de manera oportuna.Espero que podamos llegar a una pronta solución y resolver este inconveniente de manera satisfactoria. Si no se toman medidas para solucionar este problema en un plazo razonable, me veré en la necesidad de considerar otras opciones, como presentar una denuncia. Adjunto a esta carta, encontrarán una copia del comprobante del pago de mi pedido y otros documentos relevantes para respaldar mi reclamación. Agradecería que los revisaran con atención.Agradezco su atención y espero una pronta respuesta y una solución favorable. Atentamente,

Estimados/as señores/as:En fecha [25 de Mayo de 2023…] hice un pedido hace casi dos meses de [3 botes de heliocare bronze y una crema de singuladerm expert collageneur…].Me pongo en contacto con ustedes porque habiendoles mandado ya tres emails sin obtener respuesta sigo sin recibir mi pedido por valor de 80,02 eurosPedido #586002 a nombre de Noelia Rodriguez AranaSOLICITO que me encvien el pedido o me devuelvan el importe intrego lo antes posibleSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2023, a las 16:06h. hice un pedido online de 1 Kiimea Pro Colon Irritable de 84 cápsulas. El número del pedido es el 000000602252 Me pongo en contacto con ustedes por varias razones:- A fecha de hoy, día 25/05/2023, no he recibido todavía el producto.- Me he intentado poner en contacto con ustedes por teléfono, y me ha sido imposible.- Por lo tanto, todavía no tengo la confirmación de ese pedido, ni tengo manera de saber si fue registrado correctamente, ni tampoco cuando lo voy a recibir.- Al tratarse de un producto de farmacia, se supone que deberíamos recibirlo lo antes posible, pero, como digo, a estas alturas, no sabemos nada.- He intentado entrar en “mi Cuenta” de su web, y no me reconoce mis credenciales que día al registrarmeAdjunto fotocopia del documento generado al realizar el pedido. SOLICITO<. Vistas las circunstancias, y después de haber leído opiniones muy contrarias a Farmaferoles, solicito me devuelvan el dinero que pagué (72,37€).Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 10 de mayo con valor 12,07€ y aun no he recibido el pedido no sale del estado procesando he intentado ponerme en contacto con la tienda ya sea por los números de teléfono que salen en web o google como por correo electrónico, no he obtenido respuesta... Esto solo se le puede llamar de una manera ESTAFA y creo que es mejor devolver 12,07€ que llegar a fines peores... el numero de pedido es #513515