Hola, Realicé un pedido el día 10 de octubre, pedido 638052, a día de hoy después de enviar emails y realizar varias llamadas, no he recibido el pedido ni el reembolso del dinero, ni ninguna información por parte del comercio.Solicito mediante la presente la devolución de mí dinero.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de octubre adquirí en su?página web varios productos.Ha pasado 1 día del plazo estipulado de envío sin que se me haya notificado el envío del producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado o bien el envío inmediato del mismo, ya que necesito uno de los productos que compré de manera urgente. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el 25-09-2023 a farmaferoles y a fecha de 24-10-2023 no lo he recibido, cuando en su web en menos de una semana se recibe.Solo el 5-10-2023 me contestaron a un email mio diciendo que el proveedor no tenía stock.Desde entonces no he vuelto a saber más del pedido.Quisiera el reembolso, para adquirir los productos por otros medios.

Hola, realice el pedido 638318 el día 13 de octubre de 2023, el 14.10, la empresa me manda un email diciendo que el pedido está completado. Al no llegar les contacto por email y me dicen que la entrega se hará en 96 horas desde el pedido. Han pasado más de 10 días y no lo he recibido, he tenido que comprar el producto en otro sitio, solicito que anulen el pedido y me devuelvan los 34,29 euros que me cobraron. Gracias.

Hola. Realicé un pedido hace más de 2 semanas y no tengo noticia alguna de él. Me he puesto en contacto con la farmacia y me han estado dando largas hasta que al fin me han reconocido que ha habido un problema. Uno de los productos esta sin stock y me han intentado empaquetar otro que yo no he comprado. Al no haber stock de mi producto, me dicen que tengo que esperar otra semana más para recibir mi paquete, algo a lo que no estoy dispuesta. Les pido la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero pero no obtengo respuesta alguna. Son unos estafadores. Quiero mí dinero.

Hola, realicé un pedido en farmaferoles con número de seguimiento 639322 el lunes 16 de octubre. En la farmacia se comprometen a entregar la mercancía en 24-72 horas desde que profesan el pedido. Me informan de que el pedido está procesado el día 17 de octubre. Se trata de un pedido para la preparación de una cirugía oftalmológica y todavía no ha llegado con lo que lo he tenido que comprar en una farmacia física, ya que confíe en los tiempos de entrega que se indican en su página web.He intentado contactar con ellos por correo electrónico y por teléfono y solo recibo respuestas automáticas a través del correo, ya que en el teléfono solo disponen de un contestador automático que de hecho te remiten todo momento al correo electrónico.He recibido también una contestación en referencia a un pedido antiguo que hice en agosto con lo que resuelven mi reclamación como ya entregada cuando no es así.He solicitado la devolución del dinero a través de mi tarjeta de crédito y también he puesto una queja al colegio de farmacéuticos.Solicito la devolución de mi dinero por no haberse entregado el producto en el plazo acordado en el que yo lo necesitaba y ya lo necesito.Por otra parte, creo que es esencial el poder resolver este tipo de problemas individualmente y no mediante respuestas automáticas con lo que la empresa no proporciona un servicio de atención al cliente como debería ser.

En fecha 3 de Octubre de 2023 realicé un pedido por importe de 48,68 € con número 535944, sin que hasta la fecha haya tenido noticia de dicho pedido. He llamado a su teléfono pero nunca lo cogen. También me he dirigido a esta empresa por correo electrónico, solicitando información sobre mi pedido pero responden siempre con lo mismo, es decir, son respuestas modelo y nunca citando mi pedido específico. Creo que es el modus operandi de esta empresa porque ya tiene multitud de denuncias.Por tanto,SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de Octubre de 2023 hice un pedido de unas cápsulas PIlexil Forte.Me pongo en contacto con ustedes porque después de una semana intentando contactarles por email y teléfono, me ha sido imposible obtener una respuesta, a pesar de que dicen que contestan en 24/48h y que los pedidos se entragan en 24h.Como no envian ningun email de confirmación y no se obliga a abrir cuenta, no tengo ninguna referencia de pedido, pero si tengo el cargo de 27,89 euros, en eso si se dieron prisa y lo cargaron en el mismo día.SOLICITO que me devuelvan inmediatamente mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 13 de octubre que no he recibido, ante las críticas negastas contra esta farmacia de Burgos, es por lo que hago ya la reclamación. He intentado ponerme en contacto por tfno con la empresa, pero ha sido imposible. Gracias por su ayuda y espero noticias.Un cordial saludo

Hola, El día 3 de ocutbre hice un pedido online en su web farmaferoles.com. y el mismo día me cargaron en cuenta 73,49€. Al día siguiente me envían un mail diciendo que mi pedido está completado y que lo recibiré en un máximos de 72 horas. Al no recibirlo les envío un mail preguntando la agencia de transporte y número de seguimiento para ver donde está el paquete. Me contestan a la semana diciendo que el pedido no salió de sus instalaciones porque no tienen stock de algunos productos (cuando en su web ponía que si, y lo sigue poniendo a día de hoy) y que me los enviarían cuando los recibireran. A este mail yo contesto que prefiero la devolución de mi dinero, y ya nunca más tuve respuesta. Volví a enviar varios mails reiterando mi petición de devolución del dinero y no hay respuesta. Llamé varias veces por teléfono y siempre sale la misma locución y no cogen las llamadas ni las devuelven. Buscando en internet veo que hay muchas personas en mi misma situación, que no recibe los pedidos, los recibe después de meses, o que direcamente se quedan sin productos y sin dinero porque nunca lo devuelven. Incluso hay algún caso de gente que fueron directamente a la farmacia a Burgos a pedir su dinero en persona. Espero no tener que llegar a este punto. Pero si tengo que ir iré y no saldré de allí sin mi dinero.Necesito la devolución de mi dinero ya!!!!