Últimas reclamaciones

Realicé el pedido online de un producto a esta farmacia con numero de pedido 656079. Compré un producto llamado Neostrata Citriate Sistema de Peeling de Uso Domiciliario en 2 paso, con un coste de 26,74€, que sumaba 30,69€ al añadir gastos de envío.El producto consta 4 discos para peeling facial y 4 cremitas monodosis.Realicé este pedido el día 20/12/23, con una garantía de llegada en 24/48h.El pedido se demoró casi semanas. Llegó el 11/01/23. Y llegó incorrecto!Me mandaron otro producto de la misma marca que consta de esos discos faciales exfoliantes (en este caso 6 en vez de 4), pero sin las cremitas monodosis de 6 discos.Les envié varios email y me responden que es el mismo producto pero han cambiado la caja.. pues bien, si hubiesen leído el contenido sabrían que no lo es.Desde hace 2 semanas han dejado de contestar a dos emails que he mandado, ya desesperada solicitando el reembolso. Incluso les dije que enviaran un repartidor y devolvía el producto erroneo.Ya antes de llegar este producto había solicitado reembolso por la demora de 3 semanas, pero hicieron caso omiso y al final enviaron lo que quisieron algo parecido…Bien, solo quiero que se me reembolse el total del producto y gastos de envío.Animo a los responsables de la farmacia a ser MÁS RESPONSABLES con las ventas y a atender al cliente cuando surge un problema derivado de una mala gestión por parte de la farmacia.PORFAVOR, devuelvanme mi dineroGracias

Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2023 adquirí en su?página web https://farmaferoles.com/ varios productos de farmacia. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto confirmación del pedido: Hola,Solo para que estés informado — hemos recibido tu pedido #655981, y ahora se está procesando:[Pedido #655981] (20 diciembre, 2023)Producto Cantidad PrecioInterapothek Gel de Baño Aloe Vera Triplo 3x1000 ml 4 23,04€Oral B Cepillo Dental Eléctrico Infantil Spiderman con Funda de Viaje 1 20,74€Fluocaril Bi-Fluoré 250 Pasta Dentífrica Duplo 2x125ml 1 6,64€Flúor LACER Diario 0,05% sabor Fresa 500 ml 1 4,80€Oral-B Recambio Cabezal Cepillo Eléctrico Cross Action 6uds 1 18,34€Repavar Regeneradora Crema de Manos Duplo 75ml +REGALO 75ml 1 5,90€Subtotal: 79,46€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 79,46€ (incluye 13,78€ IVA)SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Hice un pedido de leche infantil hace diez días y, pese a que hablan de plazos de entrega de 48-72 horas, el envío no ha llegado. He intentado contactar varias veces por email y teléfono pero no responden en ninguno de sus canales de contacto

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 10/01/24, que me confirmaron que el pedido Pedido 661171 ya estaba listo, a día de hoy, no he recibido ni el pedido, ni reembolso de dinero pagado, ni respuestas a mis correso electrónicos. SOLICITO que me reembolsen el dinero pagado 164,06€ Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el 15 de enero 2024 en la plataforma de la tienda de Farmaferoles y no he recibido ninguna respuesta desde entonces, pido la devolución del dinero 84,49€

Estimados señores: FARMAFEROL C/BARTOLOMÉ ORDÓÑEZ 1, 09006 BURGOSTFNO FIJO: 947211606En fecha 05 de enero del 2024 adquirí en su?página web farmaferoles.com el producto 3 cajas de HUPAVIR sobres por valor de 85.32 euros con numero de pedido #659579Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion del pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, hacer la devolución integra del dinero a mi cuenta usada para pago o se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.PATRICIA H.

Realicé un pedido hace más de tres semanas. No lo he recibido, ni tengo información de cuándo o de si se me va a enviar. He pedido varias veces cancelar el pedido por mail, pero no me contestan. He intenado hablar por telefóno y no es posible. Quiero cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. De lo contrario tendré que denunciales a mi banco.

He realizado un pedido online en Farmaferoles el día 09/01/2024, sin recepción del mismo a día de hoy (19/01/2024). He contactado en una primera ocasión con ellos vía mail, obteniendo por respuesta que estaba aún en plazo de entrega (96 h en días laborables tras la solicitud del mismo). Posteriormente dos nuevos mail para saber la situación del pedido, en los que se me contestaba que en 24-48 horas sería entregado. Nunca he recibido el pedido y ni he podido saber realmente en qué situación se encuentra y el pago ha sido abonado el día de la solicitud del mismo (9/01/2024). Me gustaría poner solución a este asunto , bien recibiendo el pedido, bien recibiendo reembolso del mismo. Gracias.

Es la segunda vez que les escribo por aquí. Además de varios mails y llamadas. Exijo la devolución de mi dinero (114,63E) por un pedido del 2/01 ([Pedido #659111 ) del que no sé nada. Si no hay respuesta por su parte nos podremos de acuerdo los clientes afectados y haremos una denuncia conjunta. Se arrepentirán

Realicé un pedido que pagué pero no recibí. Ya han pasado 10 días, cuando hablan de 48 horas máximo. He enviado correo de reclamación y mensaje por Facebook.