Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. H.
24/12/2023

No me llega el pedido

Hola realice mi pedido el día 20 de diciembre y todavía no me a llegado mi número de pedido es 546904

Cerrado
J. D.
23/12/2023

Retraso en la entrega del pedido

Estimados/as señores/as:En fecha del 4 de Diciembre de 2023 hice un pedido de Vichy Dercos Champú Estimulante Anticaída 400m 3 unidades,Vichy Dercos Champú Neogenic Redensificante Anticaída 400ml 2 unidades Aboca Propol 2 EMF Spray Oral 30ml 1 unidadMe pongo en contacto con ustedes porque a dia 23 de diciembre aún no me a llegado el pedido ni tengo noticias de ninguna naturalezaAdjunto fotocopia de la factura y el comprobante de pago mediante targeta bancariaSOLICITO la devolución integro del importeSin otro particular, atentamenteJordi Domènech Perez

Resuelto
L. O.
21/12/2023

No sirven y no quieren reembolsar

Hola, el dia 8 realice un pedido no me lo sirven porque no hay stock y no quieren devolver el dinero.He tenido que comprar lo mismo en otro sitio.He mandado varios correos y me contestan con una plantilla ya hecha, disculpas y ya lo mandaran cuando puedan.No contestan al telefono

Resuelto
M. G.
19/12/2023

Producto farmacéutico no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha [10/12/23…] hice un pedido de [2 cajas test antigenos].Me pongo en contacto con ustedes porque para reclamar el dinero del dicho producto y el dinero de transporte, ya que a fecha de 19/12/23. Sigo sin tener mi productos.Numero referencia: #545699SOLICITO de inmediato el reenvolso a mi tarjeta. Ya que considero todo esto una estafa.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
18/12/2023

Pedido cobrado no enviado

El 3 de diciembre 2023 realicé un pedido Pedido #651992] en la farmacia online de más de 70€ que me cobraron en la tarjeta de débito en ese momento. Me enviaron un email diciendo que habian recibido mi pedido y que se está procesando. Desde entonces no tengo ninguna noticia de ellos ni he recibido mi pedido, he intentado llamar y localizarles por teléfono en múltiples ocasiones, he mandado varios emails y no he obtenido ninguna respuesta. Ruego me envien el pedido o me devuelvan el dinero de la compra.

Cerrado
A. D.
15/12/2023

incumplimiento de plazos

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24-72 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: el numero de pedido es el 544500, con fecha 29/11/2023 por un importe de 80,47 EUROS, por la compra 3 botes de leche, galletas y cereales para un bebe de 6 mesesSOLICITO: La cancelación del pedido y el correspondiente reembolso del mismos por un valor de 80,47 euros, ya que han pasado 16 días y no he recibido pedido alguno.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. V.
13/12/2023

Problema envio de productos deseo reembolso

El día 02 de diciembre realize mi pedido en Farmaferorles.com 6 unidades de leche Almirón AR 2 de 800gr x un total del 123.54 euros con el número de pedido 651751Una de las condiciones dice que en 24 o 72 horas laborales llegaría han pasado varios días y aún no hay respuesta algo y no ha llegado mi pedido.Mi hijo sufre de atrecia esofágica y la leche AR le ayuda a no regurgitar. Al no llegar la leche a tiempo hemos tenido que comprar leche alternativa NO AR lo cual le ha causado reflujos, diarrea baja de peso y perdida del apetito.He llamado al número que brindan por atención al cliente y nunca responde solo una operadora que te dice que se comprometen en responderte en 48 horas y hasta el momento no me llaman ni responden por correo.Lo que yo pido ahora es la devoción de mi dinero.

Cerrado
G. M.
13/12/2023

No me envían nada

No cogen el teléfono ni email, nada, no me envían nada ni devuelven el dinero

Cerrado
A. M.
07/12/2023

pedido no recibido

El dia 3 de septiembre hice un pedido a FARMAFEROLES de productos de parafarmacia.Hoy, 7 de diciembre, todavia no lo he recibido.Han pasado 3 meses y la entrega que se tenia que hacer en 48 horas, no se ha realizado.Lo he reclamado en varias ocasiones, así como que me devolvieran el importe pagado, pero no ha surtido efecto.

Resuelto
A. C.
06/12/2023

Pedido que tras un mes de espera llega incompleto

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de septiembre de 2023 hice un pedido de productos farmacéuticos.Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchos intentos de contactar con ustedes vía telefónica es imposible, solo atiende el teléfono una máquina y nunca lo coge una persona para poder dar solución a los problemas. Tras estos intentos de contacto, realizo varias reclamaciones vía email ya que mi pedido no llegaba. Me respondían que se habían quedado sin algunos productos, los cuales estaban esperando y que en cuanto llegaran me hacían el envío. Pero sin importarles si me hacían falta o no, ni darme opción a seguir esperando, mandarme los productos que tenían y devolverme el dinero de lo que faltaba, o devolverme el dinero del pedido por la tardanza.Tras esto, el 23 de octubre recibo el pedido, un mes después, pero cuando lo abro, descubro que faltan dos productos: fhysiorelax ultra heat crema 75 ml efecto calor por la cuál pagué 10.14€ y hylo intense colirio 10 ml había pedido 2 y me llegó solo 1, por el cuál pagué 17.84€. En total he pagado 27.98€ de dos productos que nunca he recibido y tampoco me han devuelto ese dinero.Tras recibir el pedido, les escribí en dos ocasiones vía email y ahora ni siquiera responden a ellos.Adjunto copia de mi pedido y foto del pedido que recibí un mes después.SOLICITO me den una solución inmediata y me devuelvan el dinero que pagué por estos dos productos que nunca me han llegado (27.98€).Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma