Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero 2024 adquirí en su?página web www.farmaferoles.com dos cajas de Ovusitol D 14 Sobres, número de pedido 550745Han pasado 7 días desde que me enviaron el mail confirmando que el pedido se había completado y lo recibiría en 24-72 horas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [ correos electrónicos confirmando el pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me realice un reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Realicé el pasado día 16 de enero un pedido a la Farmacia FarmaFeroles (C/BARTOLOMÉ ORDÓÑEZ 1, 09006 BURGOSTFNO FIJO: 947211606) por un importe de 120,84€ y a día de hoy 29 de enero, no he recibido nada. He reclamado el pedido por teléfono (día 24/01), y sólo puedes pedir información del pedido a través de un contestador automático (no responde ninguna persona), en el que supuestamente te dicen que te contestarán en 48h hábiles. A día de hoy sigo sin respuesta (hoy es 29/01). Cómo he visto a posteriori muchas reseñas de clientes que les han estafado, entiendo que estoy en la misma situación. Ruego, por favor, que se pongan en contacto con este centro para que me reembolsen el dinero. Un saludo y gracias de antemano, Natalia

Buenas tardes,El día 14 de enero realicé un pedido en esta farmacia que se encuentra en Burgos. Se suponía que recibiría el pedido en las próximas 24h, evidentemente no ha sido así. Es imposible comunicarse con ellos por teléfono, nunca atienden las llamadas, y por email la comunicación es nefasta. Me prometieron que me enviarían el pedido esta semana o de lo contrario que me harían un reembolso como muy tarde el viernes 26, bueno pues ni una cosa ni la otra. Ni me han enviado el pedido ni me han hecho el reeembolso.No dejan de darme largas. Quiero mi dinero de forma inmmediata, es una auténtica verguenza que una Farmacia tenga tan poco profesionalismo.Un saludo,Paula

Hola, realicé un pedido el 29/12/2023, el día 02/01/2024 se me confirmó vía email que se enviaba y lo recibiría en 24/72 horas. El 10/01/2024 intento contactar por teléfono sin éxito y me pongo en contacto con la empresa vía email por no recibir el pedido me contestan que lo comprobaran en sus almacenes. El 15/01/2024 vuelvo a contactar por no recibir el pedido me contestan el 15/01/2024 que por un error no lo han enviado(falta un producto) y lo intentarán subsanar . El 23/01/2024 sigo sin recibir el pedido y contacto por email para comunicarles que me envíen el pedido sin el producto que falta y me lo abonen o directamente anulen el pedido y lo reembolsen. A día de hoy ni he recibido los productos, ni me lo han abonado , ni han vuelto a contactar conmigo.

Hola, realicé un pedido en fecha 17 de diciembre por importe de 73,08 € (ya abonado), y a día de hoy todavía no se ha recibido el pedido.Se recibió un mail de que el envío estaba listo para enviar y se recibiría en 24 hSe envió un primer mail el dia 29 de Diciembre para pedir información sobre el pedido que no había llegado y un segundo mail el 4 de Enero, al que se respondía por parte de Farmaferoles que habían tenido un problema de falta de stock de un producto y que en seguida se enviaría.El día 25 de enero, todavía sin ningún tipo de información, se ha solicitado el reembolso del dinero y no se tiene respuesta.Por tanto se solicita el reembolso del pedido o su envío de forma urgente.Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Enero 2024 adquirí en su?página web 3 paquetes de 30 sobres del producto UROMANNOSA Han pasado 17 días y no lo he recibido, ni tengo noticias de cuando lo voy a recibir, aunque lo he reclamado en varias ocasiones, sin obtener ninguna respuesta por su parte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de enero hice un pedido de varias productos con número 662399 por un importe de 79,90. Me pongo en contacto con ustedes porque después de comunicarme el día 13 que el pedido estaba completado y que recibiría en 72 horas, al día de hoy todavía no lo he recibido. SOLICITO me sea devuelto el importe total del pedido por el mismo procedimiento que efectúe el pago.Sin otro particular, atentamente.Andrés García Díaz

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de enero de 2024 hice un pedido de crema molicare skin integrity.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido aún el pedido y han pasado más de 10 días del mismo.Y no contestan por teléfono ni vía email.Adjunto foto del correo del pedido.SOLICITO me contesten para saber cuándo recibiré el pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de diciembre hice un pedido a su Farmacia (número de pedido 546086Me pongo en contacto con ustedes porque después de los 20 o más correos electrónicos sin respuesta a mis aclaraciones, les solicité la anulación y el reembolso de la cantidad abonada (de acuerdo con los artículos 109 y 110 de la Ley de defensa de los consumidores, que les adjunté) A día de hoy, no he recibido ninguna respuestaAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que se haga, a la mayor brevedad, el reembolso de dicha cantidadSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

• El 8 de enero realicé el pedido. El 12 de enero recibí un correo de la farmacia informándome que el pedido se había completado y que en un plazo de 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular, como es mi caso) lo recibiría. Viendo que no me llegaba el pedido, el 19 de enero dejé un mensaje en el teléfono 947211606 comunicando la no recepción del pedido (en dicho contestador automático dicen que, en un plazo no superior a 48 horas, se podrían en contacto conmigo). Al no obtener respuesta, el 24 de enero les envío un correo electrónico a la farmacia info@farmaferoles.com (en el contestador automático insisten en que el contacto se haga por correo electrónico) repitiendo que no he recibido el pedido. El 25 de enero vuelvo a enviar otro correo electrónico y realizo otra llamada telefónica, sin tener ninguna contestación por parte de la farmacia.