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Pedido realizado el 18 de enero. Pagado y no recibido aún.

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. V.

A: FARMAFEROLES

08/02/2024

Hola, realicé un pedido el 18 de enero y el día 19 me llega un mail de que recibiré mi pedido en 24-72 horas. El día 26, les escribo porque no ha llegado aún y me contestaron al mail diciendo Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes). El pedido no llega y el día 30 vuelvo a escribirles y no recibo respuesta, y el día 2 de febrero vuelvo a escribirles y no recibo contestación. He intentado contactar por teléfono y no hay manera de hablar con nadie. He pagado un pedido que no he recibido y no obtengo respuesta por parte de farmaferoles. Solicito el reembolso de la compra porque no lo he recibido.Gracias


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