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Problemas con el reembolso
Se realizó un pedido el dia 1 de Febrero de 2024. Consistía en 2 papillas alimentarias. Además del precio de las papillas se pagó por un envío para que estas pudieran llegar lo antes posible (tiempo estimado 3/4 dias laborales). Al efectuar el pedido y rellenar todos los campos necesarios incluyendo el gmail se me hizo el cobro de 16’53€. No llegó ningun email que confirmata el pedido y tras 2 semanas de espera contacte con ellos por primera vez vía gmail. Tras numerosos email enviados dijeron que lo solucionarían en 2 días. Un mes después y tras pedir varias veces el reembolso de mi dinero, la respuesta por su parte es nula. Dijeron que habia sido un error en almacen y pedí varias veces que cancelen el pedido dado la demora y que me reembolsen el dinero. Llevo 2 semanas sin respuesta ninguna. Sin pedido y sin mi dinero por supuesto.
Pedido no entregado
Realicé un pedido por un importe de 35.63€ en FARMAFEROLES el día 24 de febrero y hoy, 1 de marzo, aún no hay noticias del pedido y viendo los comentarios, dudo mucho que las llegue a haber.
No envian el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2024 adquirí en su?página web www.farmaferoles.com varios productos de su página. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, ya que no contestan teléfono ni correos y necesito lo que pedí. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido el día 5 de febrero, tras esperar y enviar varios email y llamar varias veces obtengo la respuesta que me indican que no tienen disponibilidad del pedido les pido que me devuelvan el dinero ya que tras pasar ya 23 días desde que realicé el pedido ya lo he tenido que comprar en otro lugar. La cuestión es que no me devuelven mi dinero. Parece una estafa esta farmacia.41,19 quiero que me devuelvan mi dinero
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 13/02/2024 hice un pedido de una crema y un stick labial (pedido 553739).Me pongo en contacto con ustedes porque indicaban que se recibiria en un plazo de 24 a 72 horas, y no he recibido los productos ni respuesta a la solicitud que les hice a traves de su plataforma para que me indicaran los datos de envio para hacer el seguimiento.Adjunto documento del pedidoSOLICITO la devolucion del importe ya que he tenido que comprarlos en otro establecimiento porque los necesitaba con urgencia .Sin otro particular, atentamente.
No envían pedido pero si lo cobran
Hice pedido en Farmaferoles el 4 febrero, lo han cobrado y no lo he recibido. Les he reclamado y nunca contestan.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as:En fecha 2 de febrero de 2024 hice un pedido de farmacia en Farmaferoles por importe 128,75€.Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar varios correos sin éxito (a uno me contestasteis que se entregaba al día siguiente), llamar a vuestro teléfono sin éxito, sin solución y sin haber entregado el pedido que llevo esperando 25 días y ya no quiero.Adjunto detalle del pedidoSOLICITO devolución integra de mis 128,75€ a la mayor brevedad.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no llega y no dan solucion
Estimados/as señores/as: En fecha […6 de febrero….] adquirí en su?página web [Farmaferoes….] el pedido [….. 670923.] Han pasado […21….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desde el 4 enero esperando pedido que no llega.
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso por no entrega ni respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2024 adquirí en su?página web farmaferoles.es productos por valor de 81,26€.Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto pues me urgía mucho al tratarse de medicación para mi hijo y he tenido que adquirirla en otro establecimiento con el gasto extra que ello ha implicado.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Copia del pedido que aparece como completado en la web, pero en ningún momento he recibido ningún email de confirmación ni respuesta a mis consultas y llamadas.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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