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Problemas con el reembolso

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S. S.

A: FARMAFEROLES

02/03/2024

Se realizó un pedido el dia 1 de Febrero de 2024. Consistía en 2 papillas alimentarias. Además del precio de las papillas se pagó por un envío para que estas pudieran llegar lo antes posible (tiempo estimado 3/4 dias laborales). Al efectuar el pedido y rellenar todos los campos necesarios incluyendo el gmail se me hizo el cobro de 16’53€. No llegó ningun email que confirmata el pedido y tras 2 semanas de espera contacte con ellos por primera vez vía gmail. Tras numerosos email enviados dijeron que lo solucionarían en 2 días. Un mes después y tras pedir varias veces el reembolso de mi dinero, la respuesta por su parte es nula. Dijeron que habia sido un error en almacen y pedí varias veces que cancelen el pedido dado la demora y que me reembolsen el dinero. Llevo 2 semanas sin respuesta ninguna. Sin pedido y sin mi dinero por supuesto.


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