Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 5 de abril en FARMAFEROLES (pedido 693169) por valor de 92,14 euros. Estamos a 6 de mayo y ni me envían el pedido, ni recibo el reembolso. He escrito varias veces para pedir el reembolso porque ya no quiero el pedido, a lo que me contestan siempre lo mismo: que ha habido un problema en el almacén y en cuanto puedan me lo enviarán.Yo lo que quiero es mi dinero de vuelta.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 marzo, 2024 adquirí en su?página web https://farmaferoles.com/ el producto Apivita Aceite Anticaspa 50ml + Champú Caspa Grasa 250ml. Decían que la entrega sería entre 24 y 72 h, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto,Escribí por email par reclamar el 2 de abril 2024, y el 5 abril de 2024 me responden diciendo que hay rotura de stock de mi producto y que me avisarán. Escribí dos emails más, uno el 22 de abril 2024 y otro el 30 abril 2024, los dos sin respuesta. No se me ha dado ninguna justificación o alternativa, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedidoRelación de correos electrónicos enviados y recibidosSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.realicé un pedido online el 24.04.2024 con numero 700040 a la farmacia farmaferoles por importe de 75 euros.A día de hoy no tengo el producto y no contestan ni emails, ni teléfono para poder cancelarlo y que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril de 2024 adquirí en su?página web https://farmaferoles.com el producto Kit Análisis Glucosa en Sangre Bayer Contour XT Regalo 10 Tiras.Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: email de confirmación del pedido, cargo del coste del mismo realizado en mi tarjeta y emails preguntando por la situación del mismo a los que solo recibo respuestas vagas y evasivas.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/04/2024 adquirí en su?página web https://farmaferoles.es el pedido #695439.Han pasado 26 días y no lo he recibido. He contactado por email y nada mas que se me responde con escusas y promesas de entrega que no se ha cumplido ninguna de ellas. Los últimos emails ya no los respondenSOLICITO se me haga la devolución integra del importe del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de abril de 2024 hice un pedido con número #694740 de 2 botes de isdinceutics Retinal Intense 50mlMe pongo en contacto con ustedes porque pasados 25 días y tras enviarles tres mails, no he recibido pedido alguno.SOLICITO la entrega del pedido o la devolución del importe pagado, el cuál asciende a 94,68euSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de febrero de 2024 hice un pedido de Lutsine Xeramance Plus Crema Pack Ahorro Duplo 2x100ml, Rinobanedif Pomada Nasal 10g y TH Pharma ECO V-Color Tinte Nº 3 Sin Amoniaco Castaño Oscuro, cuyo precio fue de 43,58 €. El número de pedido es #672523.Adjunto capturas de pantalla del email de confirmación del pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque no lo he recibido depués de haberlo pagado.SOLICITO que me envíen el pedido con la mayor urgencia posible o me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de abril de 2024 hice un pedido de los siguientes productos:Isdin Reparador Labial Tarro 10ml (1) ---------------------------------- 4,46€Eucerin Gel Crema Oil Control SPF50+ Dry Touch 50ml (3) --------35,82€Y con los siguientes detalles en la factura: Subtotal: 40,28€Envío: 3,95€ vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 44,23€ (incluye 6,99€ IVA)Me pongo en contacto con ustedes porque a día 5 de mayo de 2024 y después de comunicarme con ustedes en más de una ocasión y con sus respuestas en las siguientes fechas:12 DE ABRIL.Hola, Gracias por contactarnos.Le informamos que nuestro plazo de preparación máximo es de 96 horas laborables a partir del día laborable en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 11:00h o en fines de semana y festivos se contabilizarán como si hubieran sido realizados el día laborable siguiente antes de las 11:00h.Una vez que el pedido esté preparado, la mensajería tardará 24 horas laborables en entregarlo en la península. Sin embargo, en períodos de alta demanda es posible que haya retrasos debido a la sobrecarga de envíos que experimentan las agencias de transporte. Si tiene alguna duda o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludoA este email yo contesto en ese mismo día que ya han pasado esos plazos y me responden ese mismo día el siguiente email:Hola, le escribimos para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Nos hemos visto abrumados por una gran cantidad de pedidos en los últimos días, y con los días festivos recientes, nos ha resultado difícil mantener nuestro ritmo habitual.Por favor, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso y que su pedido llegue lo antes posible. Nuestro equipo está trabajando duro para cumplir con las entregas y esperamos poder enviarle su pedido pronto.Entendemos que este retraso puede haber causado inconvenientes y esperamos que pueda perdonarnos. Queremos ofrecerle un servicio excepcional y esperamos que en el futuro nos brinde la oportunidad de demostrarlo.Gracias por su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,Att cliente-Farmaferoles Todavía hoy, como decía antes, 5 de mayo, no he vuelto a saber nada de mi pedido pero sí me lo han cobrado.SOLICITO:- El reembolso completo del pedido (por que también he pagado unos gastos de envío cuando no se ha contratado ninguna empresa de transporte para su envío)

Buenos días,El pasado día 20/4 realicé un pedido a través de la página de internet de compra online www.Farmaferoles.com cuyo dueño se llama Oscar Luis Fernández Eroles. Recibí ese mismo día 2 emails de confirmación de pedido y confirmando que me sería entregados en 24/72 horas. El 28/4, tras no haber recibido el pedido, intento localizar a la empresa por teléfono. Lo vuelvo a intentar el 29 y 30 de abril sin éxito. Les envío también un email el 29/4 reclamando la mercancía e informando de un teléfono de contacto para que me llamasen. Estamos a la espera que nos contacten y el pedido no ha llegado.Por favor, completad el reembolso.Gracias.