Estimados/as señores/as:En fecha 10 de abril de 2024 hice un pedido con número #694740 de 2 botes de isdinceutics Retinal Intense 50mlMe pongo en contacto con ustedes porque pasados 25 días y tras enviarles tres mails, no he recibido pedido alguno.SOLICITO la entrega del pedido o la devolución del importe pagado, el cuál asciende a 94,68euSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de febrero de 2024 hice un pedido de Lutsine Xeramance Plus Crema Pack Ahorro Duplo 2x100ml, Rinobanedif Pomada Nasal 10g y TH Pharma ECO V-Color Tinte Nº 3 Sin Amoniaco Castaño Oscuro, cuyo precio fue de 43,58 €. El número de pedido es #672523.Adjunto capturas de pantalla del email de confirmación del pedido.Me pongo en contacto con ustedes porque no lo he recibido depués de haberlo pagado.SOLICITO que me envíen el pedido con la mayor urgencia posible o me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de abril de 2024 hice un pedido de los siguientes productos:Isdin Reparador Labial Tarro 10ml (1) ---------------------------------- 4,46€Eucerin Gel Crema Oil Control SPF50+ Dry Touch 50ml (3) --------35,82€Y con los siguientes detalles en la factura: Subtotal: 40,28€Envío: 3,95€ vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 44,23€ (incluye 6,99€ IVA)Me pongo en contacto con ustedes porque a día 5 de mayo de 2024 y después de comunicarme con ustedes en más de una ocasión y con sus respuestas en las siguientes fechas:12 DE ABRIL.Hola, Gracias por contactarnos.Le informamos que nuestro plazo de preparación máximo es de 96 horas laborables a partir del día laborable en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 11:00h o en fines de semana y festivos se contabilizarán como si hubieran sido realizados el día laborable siguiente antes de las 11:00h.Una vez que el pedido esté preparado, la mensajería tardará 24 horas laborables en entregarlo en la península. Sin embargo, en períodos de alta demanda es posible que haya retrasos debido a la sobrecarga de envíos que experimentan las agencias de transporte. Si tiene alguna duda o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludoA este email yo contesto en ese mismo día que ya han pasado esos plazos y me responden ese mismo día el siguiente email:Hola, le escribimos para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Nos hemos visto abrumados por una gran cantidad de pedidos en los últimos días, y con los días festivos recientes, nos ha resultado difícil mantener nuestro ritmo habitual.Por favor, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso y que su pedido llegue lo antes posible. Nuestro equipo está trabajando duro para cumplir con las entregas y esperamos poder enviarle su pedido pronto.Entendemos que este retraso puede haber causado inconvenientes y esperamos que pueda perdonarnos. Queremos ofrecerle un servicio excepcional y esperamos que en el futuro nos brinde la oportunidad de demostrarlo.Gracias por su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,Att cliente-Farmaferoles Todavía hoy, como decía antes, 5 de mayo, no he vuelto a saber nada de mi pedido pero sí me lo han cobrado.SOLICITO:- El reembolso completo del pedido (por que también he pagado unos gastos de envío cuando no se ha contratado ninguna empresa de transporte para su envío)

Buenos días,El pasado día 20/4 realicé un pedido a través de la página de internet de compra online www.Farmaferoles.com cuyo dueño se llama Oscar Luis Fernández Eroles. Recibí ese mismo día 2 emails de confirmación de pedido y confirmando que me sería entregados en 24/72 horas. El 28/4, tras no haber recibido el pedido, intento localizar a la empresa por teléfono. Lo vuelvo a intentar el 29 y 30 de abril sin éxito. Les envío también un email el 29/4 reclamando la mercancía e informando de un teléfono de contacto para que me llamasen. Estamos a la espera que nos contacten y el pedido no ha llegado.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2024 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos con número de pedido #696922.El día 16/04/2024 me envían correo electrónico de que el pedido ha salido y en 24-72 horas será recibido en mi domicilio.Han pasado 19 días y no lo he recibido. El día 24/04/2024 envío correo electrónico a su dirección de atención al cliente, la cuál dice que contesta en un máximo de 48 horas, y aún no he recibido respuesta, también he intentado ponerme en contacto telefónico con ustedes pero es imposible.Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, confirmación de envío, correos enviados a atención al cliente.SOLICITO la devolución del importe pagado por el.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Abril adquirí en su?página web varios productos.Han pasado 25 días y no lo he recibido, no puedo contactarlos de manera telefonica y por email no contestan, aun indicando el contestador que se comprometen a contestar en un plazo de 48h.No puedo adjuntar documentos, puesto que aún registrandome en la pagina como lo hice, para poder realizar el pedido, ahora no me da la posibilidad de entrar a ella con para ver mis pedidos realizados, tampoco envian ningun tipo de justicante del pedido a email, por lo que solo puedo adjuntar el documento de cargo en mi banco. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolucion inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé en su página web el pedido núm. # 694676 el 9 de Abril y a pesar de intentar ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono y varios correos no he recibido respuesta a mí solicitud. Puesto que en el correo de confirmación de pedido indicaron que llegaría en 24/72h. y han pasado 25 días, les ruego una vez más envíen el num. De seguimiento o el reembolso del pedido antes de emprender otro tipo de acciones legales contra su empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 25 de abril del año en curso, realicé desde su web, un pedido de un producto de su Farmacia por importe total de 41,19 euros. He recibido un correo de recibo del pedido número 562752, con fecha de 25/4/2024, y otro correo del 26/4/2024, indicando pedido completado con fecha de recepción entre 24-72 horas. Hoy, 3 de mayo de 2024, no he recibido el producto, ni ninguna comunicación por su parte o de la empresa de transportes. He enviado un mail comunicando la incidencia a info@farmaferoles.com. Así mismo, he comunicado la incidencia en su contestador automático, dónde ustedes se comprometen a contestar en un máximo de 48 horas. Pues bien, no he obtenido respuesta alguna a mis comunicaciones. Por todo ello, ruego procedan al reembolso del importe pagado.Sin más, quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,

El 1 de abril hice un pedido a FarmaFeroles, pidiendo el medicamento Nervoheel, el total es de 17,59€ .He pasado mas de un mes y no tengo respuestas. En enviado mails pero solo responden cosas genéricas y excusas que son mentiras, ya que he visto que otros usuarios han recibido las mismas respuestas. Quiero mi reembolso ya. El medicamento que pedí lo necesitaba urgente por un tema de salud mental, así que pueden imaginar las consecuencias. Por favor pido que me ayuden y espero cierren esta farmacia estafadora.