Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
08/05/2024

Cancelación y Reembolso pedido 701300

Hola, El 28 de abril realicé un pedido a Farmaferoles por importe de 80,82 €, cargándose el importe ese mismo día en la tarjeta y confirmándome la empresa inmediatamente el recibo del pedido número 701300.Posteriormente, el 30 de abril me enviaron otro email confirmándome que el pedido estaba preparado y que lo recibiría en 24-72 horas. A fecha de hoy, 8/3/24, no sólo no he recibido el pedido sino que la empresa de transportes MRW me ha confirmado que aún no le han hecho entrega del mismo, y que de ser así recibiría un número de seguimiento, lo cual no ha ocurrido. Me he puesto en contacto con Farmaferoles en varia ocasiones, por teléfono y vía email, sin recibir respuesta, por lo que solicito: LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO NÚMERO 701300 Y EL REEMBOLSO DEL IMPORTE COBRADO (80,82€).

Resuelto
F. R.
08/05/2024

Envío del pedido o reembolso del mismo

Buenas tardes, he intentado contactar con ustedes de todas las formas posibles desde hace días sin ninguna respuesta. Llevo esperando mi pedido 698653 desde el 21 abril, 2024 y ni siquiera he recibido información. Solicito envío inmediato o reembolso

Cerrado
A. C.
08/05/2024

Ni llega pedido ni reembolso

Hola, realice un pedido el día 26 de abril. A día de hoy (8 mayo) nose nada del pedido. E intentado de diferentes maneras (vía tlf, e-mail...) contactar con ellos sin éxito. No quiero el pedido n°700800, quiero mi reembolso. Veo que no soy la única que tiene este problema esperemos entre todos hacer algo de fuerza y que nos devuelvan lo que es nuestro por qué el importe desde el minuto 1 que se realiza el pedido esta pagado.

Cerrado
C. S.
08/05/2024

No ha llegado el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su?página web [farmaderoles.com] los producto 3 inmunoglukan de 250 ml y 1 pilexil campú] Han pasado 5 días hábiles, en su correo y en su página establecían que se debe recibir entre 24 y 72 horas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónicoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
08/05/2024

Falta entrega del pedido. Farmaferoles

Hola, realicé un pedido online a Farmaferoles el día 10 de abril de 2024, número de pedido 695027, por importe de 148,88 euros. A fecha de hoy, sólo he recibido una respuesta en la que me informan que van a averiguar si hay algún tipo de incidencia. Tras posteriores reclamaciones por correo electrónico y telefónicas no he recibido respuesta alguna. Les agradecería me reembolsasen el importe del pedido. En espera de su contestación. Un saludo. María José.

Cerrado
E. F.
08/05/2024

Pedido pagado y no llega

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Elena FabregaEn fecha [17 de Abril de 2024…] hice un pedido de [un importe de 173,26€…].Me pongo en contacto con ustedes porque [Desde que hice el pedido el día 17 de Abril, justo al día siguiente me notifican que en 24-48h será entregado, a día de hoy después de realzar como 100 llamadas sin respuesta y haber envidado dos email también sin respuesta, sigo sin recibir el pedido. Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Productos de la Roche, Halley, y varios de farmacia, por un valor de 173,26€Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].O bien el envió o bien la devolución inmediata del pagoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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O. B.
08/05/2024

No me ha llegado y ha pasado un mes

Buenos días,Realice un pedido en día 7 de Abril, el día 9 me llego un mail indicándome que se había completado y que me llegaría en 24-72 horas. en la península.Estamos a 8 de Mayo y no he recibido el pedido ni me han dicho de manera clara como esta la situación, es imposible contactar con ellos por teléfono y no contestan a la mayoría de los mails que he enviado en este mes. He recibido dos veces respuestas genéricas, nunca específica sobre mi pedido y ninguna sobre mi petición de anulación y/o desistimiento del pedido.He tenido que comprar en otro establecimiento lo que había pedido y no se me ha enviado el reembolso solicitado.De momento me siento engañado y sin salida, ni tengo el dinero ni el producto y no me informan con claridad de como esta la situación.

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J. C.
08/05/2024

Pedido #697939

Estimados/as señores/as:En fecha 18/04/2024 hice un pedido de diversos articulos.Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el pedido, ni una respuesta satisfactoria en los correos que he cruzado con ustedes, tan solo correos estandarizados y vacios de contenido. En ellos primero me indican que esta enviado, luego que no tienen stock y luego que tienen mucho trabajo, vamos lo que a todos los que reclaman.Adjunto fotocopia del pedido, aunque lo tienen en el título de esta reclamaciónSOLICITO el reembolso inmediato del importe pagado, que asciende a 71€.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. P.
07/05/2024

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril adquirí en su?página web farmaferoles el producto pedido número 560394Han pasado 35. días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. J.
07/05/2024

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de marzo de 2024.] adquirí en su?página web [farmaferoles.com….] el producto [Bactinel leche corporal, Aquoral noche pomada ocular, Pilexil champú, Sebamed champú…...] Han pasado […55….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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