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No me ha llegado y ha pasado un mes

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Otro

Tu reclamación

O. B.

A: FARMAFEROLES

08/05/2024

Buenos días,Realice un pedido en día 7 de Abril, el día 9 me llego un mail indicándome que se había completado y que me llegaría en 24-72 horas. en la península.Estamos a 8 de Mayo y no he recibido el pedido ni me han dicho de manera clara como esta la situación, es imposible contactar con ellos por teléfono y no contestan a la mayoría de los mails que he enviado en este mes. He recibido dos veces respuestas genéricas, nunca específica sobre mi pedido y ninguna sobre mi petición de anulación y/o desistimiento del pedido.He tenido que comprar en otro establecimiento lo que había pedido y no se me ha enviado el reembolso solicitado.De momento me siento engañado y sin salida, ni tengo el dinero ni el producto y no me informan con claridad de como esta la situación.


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