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Problemas con el reembolso por incumplimiento de plazo
Realice un pedido en la web de Farmaferoles el 09 de abril, después de un mes y reclamarlo en varias ocasiones no me enviaron el pedido teniendo que adquirirlo en una farmacia fisica ya que necesitaba el medicamento, les he enviado múltiples correos solicitando la devolución del importe por cumplimiento de plazos pero sin respuesta. Por lo que lo reclamo por este medio esperando sea efectivo. Gracias
NO SE HA ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2024 adquirí en su?página web Farmaferoles el producto Magnesio Bisglicinato de SuraVitasan Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as:En fecha 31 de marzo de 2024 hice un pedido online con número #559478 a Farmaferoles.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido, no tengo respuesta a mis emails de reclamación y me gustaría la devolución del dinero. Adjunto una imagen de mi pedido.Solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.Daniela
pedido con mas de 1 mes de retraso
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de marzo adquirí en su?página web farmaferoles.com los productos:Cloruro de Magnesio Cristalizado 400 gr Ana María Lajusticia × 4 39,36€Desensin Repair Pack Pasta 75ml + Colutorio 500ml × 2 23,46€Cepillo Dental Vitis Medio Duplo × 2 11,18€ Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:- justificante pago 74€- confirmacion de pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Anulacion de pedido
Buenos dias, hice un pedido a esta farmacia el dia 25 de abril, y ha dia de hoy sigo sin recibir la mercancia, yo necesitaba los articulos y con el retraso que llevan me he tenido que buscar lo mismos articulos por otro lado, he enviado una decena de emails y responden que lo sienten mucho y que enviaran el pedido cuando reciban la mercancia, pero yo no lo quiero ya, les he enviado varios emails anulando el pedido y solo responden con que lo sienten y sea paciente, no quiero el pedido.
Pedido no recibido ni contestación por parte de la farmacia
Hola, realicé un pedido el 18 de Abril, a fecha de hoy no he recibido nada. He intentado contactar con ellos por teléfono y por email y tras una primera respuesta no me han vuelto a contestar ni he recibido el pedido. He intentado múltiples veces llamarles, les he enviado varios emails y no tengo respuesta. Este sitio es una estafa.Espero que me puedan ayudar.Un saludo,Miguel
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de abril adquirí en su?página web Farmaferoles el producto synvisc 3 jgasHan pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto email de los siguientes documentos: confirmación de pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido sin recibir
Estimados/as señores/as:En fecha 30/04 hice un pedido de 2 dos cajas de Menocta.Me pongo en contacto con ustedes porque aunque el plazo de entrega es de hasta 72 horas ha pasado ya mucho más tiempo y sigo sin recibir el pedido.Me he puesto en contacto vía mail y teléfono pero no obtengo ninguna respuesta.Adjunto justificante del pedido realizado y confirmado por Ustedes.SOLICITO la entrega inmediata de los artículos, en su defecto, en el caso de no poder entregarlos, la devolución del pago de lo comprado más los gastos de envío.Sin otro particular, atentamente.
no me entregan el pedido #700436
Hola, realice un pedido el pasado 25-04-2024.He contactado via email en numerosas ocasiones, en muchas de ellas sin respuesta y en otras, me indican que si el problema es de rotura de stock, o que si se equivocaron de producto en la cesta, cosas incoherentes.les he llamado por activa y pasiva muchisimas veces al telefono que disponen y nunca me han cogido ni me han devuelto la llamada, tal y como ellos mismos indican.necesito, urgentemente me manden los procuctos o me devuelvan el dinero, son productos de farmacia y los necesito muy muy urgente.
Problema con un pedido no recibido
Buenos díasMe pongo en contacto con ustedes para reclamarles un pedido que les realicé en su página online y pagué al momento.El número de pedido es #701658.Fue realizado el 29-04-2024.A día de hoy, todavía no lo he recibido. El día 06-05-2024 les envié un correo reclamando dicho pedido del cual no he recibido respuesta. Telefónicamente, les he llamado al número 947211606 dejándoles numerosos mensajes de voz indicando la incidencia sufrida pero tampoco he recibido respuesta.Solicito que me indiquen si voy a recibir el pedido y la fecha aproximada para cuando está prevista la entrega. Y de no ser posible el envío, por favor, les pido que se me haga la devolución integra de dicho pedido.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y le mando un cordial saludo
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