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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2024 adquirí en su?página web www.farmaperoles.com varios productos: 2x Boston Biotech Test Antigenos Covid19 SARS-COV + 1x Endocare Radiance C20 proteoglicanos 30 ampollas + 1x Cerace Gel Limpiador Espumoso piel grasa 1000ml + 1x Cerave Locion hidratante + 1x Endocare cellage gelcream 50ml.Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 10 mails de comunicación de seguimiento del pedido, con dos soluciones por mi parte: envío de productos en stock + reembolso del importe de los productos que no estuvieran (sin respuesta por su parte) y cancelación del pedido + reembolso íntegro del importe (sin respuesta por su parte)SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso de pedido nunca llegado a entrgar
Pedido #689995] (27 marzo, 2024A día de hoy ni me contestan, solo me enviaron un correo de disculpa por la demora que tenían un problema de logística, y ya nunca más. No contesta, mi atienden al teléfono, ni te devuelve el dinero. Una estafa en toda regla.
Pedido Farmaferoles no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 25 de Abril hice un pedido de productos de farmacia y parafarmacia a Farmaferoles por importe de 72,69€.Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo día me contestan que ya está preparado el pedido y lo envían y se recibirá en 24/72 horas. Como había un medicamento que se debía tomar a diario, al no llegar les llamé por tfno envié emails etc. sin recibir contestación alguna.Adjunto número de pedido: 562777SOLICITO me sean reembolsados a la mayor brevedad los 72,69€ cobrados y cargados en mi cuenta el mismo día 25 de Abril/2024.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de un pedido nunca entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 17/04/2024 adquirí en su página web farmaferoles.es, 2 productos Dr Scholl con número de pedido 697452 El 19 /04/2024 recibí un mail de confirmación en el que informaban de la recepción del mismo en un plazo de 24-72 horas.Me comuniqué por e-mail con ustedes el 25/04/2024 me confirmaban que lo recibiría entre el 26 y 29 de abril.Volví a escribirles y el 30/04/2024 me volvieron a enviar una mail automático.He intentado repetidas veces llamarles al teléfono que ofrecen, el 947211606, pero siempre responde un contestador que informa que nos contactaran por mail, lo que nunca llega a ocurrir.Envíe un tercer mail el 07/05/2024 que adjunto, y al que nunca contestaron.En resumen, ustedes me han facturado 29, 83 € y nunca me han enviado el pedido.Adjunto los siguientes documentos: 1/ Confirmación del pedido2/ Correos electrónicosViendo que nunca me van a entregar los productos, SOLICITO el reembolso del importe integro (El producto y los gastos de envío) Sin otro particular, atentamente.S. S. P
Cancelación y Reembolso pedido 701300
Hola, El 28 de abril realicé un pedido a Farmaferoles por importe de 80,82 €, cargándose el importe ese mismo día en la tarjeta y confirmándome la empresa inmediatamente el recibo del pedido número 701300.Posteriormente, el 30 de abril me enviaron otro email confirmándome que el pedido estaba preparado y que lo recibiría en 24-72 horas. A fecha de hoy, 8/3/24, no sólo no he recibido el pedido sino que la empresa de transportes MRW me ha confirmado que aún no le han hecho entrega del mismo, y que de ser así recibiría un número de seguimiento, lo cual no ha ocurrido. Me he puesto en contacto con Farmaferoles en varia ocasiones, por teléfono y vía email, sin recibir respuesta, por lo que solicito: LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO NÚMERO 701300 Y EL REEMBOLSO DEL IMPORTE COBRADO (80,82€).
Envío del pedido o reembolso del mismo
Buenas tardes, he intentado contactar con ustedes de todas las formas posibles desde hace días sin ninguna respuesta. Llevo esperando mi pedido 698653 desde el 21 abril, 2024 y ni siquiera he recibido información. Solicito envío inmediato o reembolso
Ni llega pedido ni reembolso
Hola, realice un pedido el día 26 de abril. A día de hoy (8 mayo) nose nada del pedido. E intentado de diferentes maneras (vía tlf, e-mail...) contactar con ellos sin éxito. No quiero el pedido n°700800, quiero mi reembolso. Veo que no soy la única que tiene este problema esperemos entre todos hacer algo de fuerza y que nos devuelvan lo que es nuestro por qué el importe desde el minuto 1 que se realiza el pedido esta pagado.
No ha llegado el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su?página web [farmaderoles.com] los producto 3 inmunoglukan de 250 ml y 1 pilexil campú] Han pasado 5 días hábiles, en su correo y en su página establecían que se debe recibir entre 24 y 72 horas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónicoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falta entrega del pedido. Farmaferoles
Hola, realicé un pedido online a Farmaferoles el día 10 de abril de 2024, número de pedido 695027, por importe de 148,88 euros. A fecha de hoy, sólo he recibido una respuesta en la que me informan que van a averiguar si hay algún tipo de incidencia. Tras posteriores reclamaciones por correo electrónico y telefónicas no he recibido respuesta alguna. Les agradecería me reembolsasen el importe del pedido. En espera de su contestación. Un saludo. María José.
Pedido pagado y no llega
Estimados/as señores/as: Mi nombre es Elena FabregaEn fecha [17 de Abril de 2024…] hice un pedido de [un importe de 173,26€…].Me pongo en contacto con ustedes porque [Desde que hice el pedido el día 17 de Abril, justo al día siguiente me notifican que en 24-48h será entregado, a día de hoy después de realzar como 100 llamadas sin respuesta y haber envidado dos email también sin respuesta, sigo sin recibir el pedido. Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Productos de la Roche, Halley, y varios de farmacia, por un valor de 173,26€Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].O bien el envió o bien la devolución inmediata del pagoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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