Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un producto y por motivos de rotura de stock me enviaron otro distinto, que no fue de mi agrado por lo que solicité la devolución del mismo,. Relicé la devolución con bastante dificultad debido a que la web daba problemas y por ese motivo la compañía no me hizo llegar las etiquetas correctas. Desde entonces han pasado 2 meses, durante los cuales he contactado con atención al cliente decenas de veces. En estas llamadas me indican que han recibido el producto en sus almacenes y que pasan la incidencia al departamento de facturación para que me devuelvan el dinero, pero la devolución nunca llega y desde atención al cliente me indican que no pueden hacer nada más.He solicitado hablar con algún responsable y me niegan la posibilidad de hacerlo.Solicito la devolución del importe del producto a la mayor brevedad.

Buenas tardes,Compre junio de 2023 un aspirado Conga 8090 con base HOME y desde la fecha he tenido que dejarlo en el servicio tecnico por averías en 3 ocasiones.La última vez, me dijeron que no apreciaron ninguna avería (cuando lo entregue ni siquiera cargaba). Me lo devolvieron en esta semana (por el momento funcionando) pero con la tapa de la base totalmente arañada.Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web cecotec.es el producto Zitrus TowerAdjust Easy Black InoxRef 04123.Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso.Después de por lo menos 7 llamadas, realizadas a lo largo de estas semanas, a su teléfono de atención al cliente reclamando primero que me enviaran el producto y después que me reembolsaran el importe, siguen sin haber solucionado el problema de mi pedido. Ni me han reenviado el artículo ni me han reembolsado el importe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución, por lo menos, del importe abonado, con la máxima premura debido a la demora sufrida.Sin otro particular, atentamente.

Hola ,compré este lavaplatos hace apenas 6meses ,a primeros de noviembre solicité servicio técnico ,ya que no funcionaba ,a base de insistir ,apareció el técnico el dia 20 y tras revisar e lavaplatos me dijo que era la resistencia (5meses y ya da problemas ) aposté por cecotec ya que tengo (microondas-robot cocina-airflyer ) y por ser una empresa española y creyendo que iríamos rápido con los recambios en caso de avería ,me equivoqué !!!! 38 días después y habiendo tenido cenas y comidas familiarizares de navidad (3 en concreto ) he tenido que limpiar todo a mano . Solicito reparación rápida o ya podéis venir a buscar e lavaplatos y la devolución del dinero .

Hola, realicé un pedido en su página web de un colchón el pasado 9 de diciembre de 2023. El mismo día que lo recibimos, reclamamos hacer un cambio debido a que el colchón venía sucio. Tras varios dias de espera a la recogida del mismo y entrega del nuevo, volvimos a contactar y cancelar el cambio por la devolución ya que iban a tardar en traer el colchón nuevo. Toda reclamación esta dentro de los 14 días que estipula cecotec para hacer devoluciones/cambios de sus productos. Esto sucede la semana del 27 de diciembre. El día 3 de enero proceden hacer la recogida del colchón, la empresa OnTime. Tras varias llamadas a cecotec para solicitar que se haga efectivo el reembolso, seguimos esperando nuestro dinero a 18 de enero de 2024, habiendo enviado tambien el comprobante de la recogida. Solicito que se realice el reembolso de inmediato.

Estimados/as señores/as:En fecha 1/12/2023 adquirí en su página web el producto Bolero coolmarket Combi 250 White D con la red: 02433. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por tener un golpe en uno de los laterales y no funciona.Adjunto fotos y el ticket de la compra.SOLICITO se me devuelva el dinero, y que retiren el producto.Ya que después de tantos días a la espera de una solución que no ha llegado, ya no siento confianza en su empresa.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido a través de miraría de un exprimidor cecotec. Me llegó usado y roto. Reclame y cecotec vino a recogerlo hace más de un mes. Todavía mo se nada. Ni me han hecho devolución ni cambio ni se han puesto en contacto

Hola, envié mi conga y en un principio me decían que no estaba en garantía porque la factura era de otra fecha (vieron factura de otra conga que envié a reparar en otro año) les envié la factura correcta . Me dicen que sí entra en garantía y se va a reparar.Acto seguido recibo un mail diciendo si aceptaba el presupuesto de 40€ por arreglar la batería le di. Rechazar porque pensé que era un error puesto que me habían dicho que sí entraba en garantía. Y la recibo en casa sin arreglar .En ningún momento me dijeron que sí era la batería no Se podía arreglar en garantía. Es la segunda conga que tengo que enviar a reparar en menos de 2 años la 2

Estimados/as señores/as:En fecha 18/12/2021 adquirí en su página web CECOTEC el producto Ready WARM 600 Ceramic Touch Adjunto los siguientes documentos: pedido DKNINQ7O que se me entrega el 23/12/2021El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en incidencia 03099031 presentada el 10/11/2023 y se devuelve reparado con fecha 24/11/2023, antes de 1 mes, presenta la misma avería y se añade una de corte de cable creo por mala reparación del producto.Vuelvo a solicitar la reparación el 20/12/2023 y ayer 16/01/2024 me contestan que está fuera de garantía, cuando creo que en la fecha que lo mandé debiera de estarlo.Se adjunta el justificante de reparación de la avería.Solicito que procedan a reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible, sin coste alguno para mí.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el día 16/06/2022 hice el pedido de un aire ForceClima 12300, al año de uso el equipo presenta problemas, no enfría y tampoco funciona la opción de calor, lo he notificado al menos 4 veces desde el año pasado, la empresa CECOTEC. Se supone que debía enviar un técnico para revisar el equipo y hasta el día de hoy han hecho caso omiso a mi solicitud en reiteradas ocasiones, exijo que se cumpla mis derechos como consumidor y hagan valer la garantía que exija la ley o en su defecto el reembolso total del producto. las notificaciones las he hecho vía telefónica y por la página Web, de momento nadie se ha puesto en contacto.