Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar el importe de los vuelos de Air Europa comprados a través de la plataforma edreams a la que estaba suscrita, con número de localizador edreams 11792174762 (Valencia- Madrid-Vigo y Vigo- Madrid- Valencia) y número de localizador de la aerolínea J5C6N9. Se me notificó que uno de los trayectos había sido cancelado (Madrid a Vigo) y por tanto era inviable llegar a mi destino final, con lo cual me dieron la opción de cancelarlos con la devolución total del importe de ambos (ida y vuelta, los dos con escala). Tras reclamar en numerosas ocasiones la devolución del importe, edreams me justifica que están a la espera de que aireuropa les devuelva el dinero a ellos y así llevo un año. Aun tienen mis casi 200 euros. SOLICITO devolución de la totalidad del importe de los vuelos (189 euros) más indemnización por el retraso en la devolución de los mismos, ya que han tenido mi dinero todo este tiempo.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas al de Montevideo, con fecha de salida a las 23:55 horas del día 23 de diciembre de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta con artículos personales necesarios para mi estadía en Punta del Este, como ropa, calzado y productos de higiene. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció en la cinta correspondiente. Finalmente, recibí mi equipaje cuatro días después, el día 27 de diciembre de 2024, a las 12:42 horas. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea, dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete correspondiente. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos esenciales para cubrir mis necesidades básicas durante los días sin equipaje: • Ropa: 135,83 € • Productos de higiene personal: 70,28 € • Protector solar: 35,29 € • Calzado: 146,81 € Total: 372,92 € Aporto la justificación documental de dichos gastos (copia de facturas y tickets). SOLICITO la cantidad de 372,92 euros como indemnización por los daños producidos por el retraso en la entrega del equipaje facturado, conforme al Convenio de Montreal y la normativa vigente. Espero una respuesta favorable en un plazo razonable. De lo contrario, me veré en la obligación de acudir a instancias legales para la defensa de mis derechos. Sin otro particular, atentamente, María Eugenia Pons

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Schipol, Amsterdam al de Madrid, que tenía su salida a las 11 horas del día 14 del mes de enero de 2025 por lo que la llegada normal al Aeropuerto de Madrid debería haber tenido lugar a las 13:40 horas del día 14 de enero. Adjunto los siguientes documentos: Billete de avión con el horario original, Email con el cambio de horario ( el cual se dio por aviso 45 minutos antes del vuelo original app. El vuelo sufrió un retraso de 3 horas y 45 minutos por lo que SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, la cual se me ha estado negando por la señorita Charlotte del Dpto de relaciones con los clientes, la cual no da explicación del por que se me negaría esta compensación, no fui la unica afectada por lo tanto los reclamos serán multiples, exijo que tomen caso a esto como corresponde, en el caso de ignorar nuevamente mi caso se mandara un reclamo a AESA Sin otro particular, atentamente. AILIN PLOETZ. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.MADRID ADOLFO SUAREZ BARAJAS..] al de [LA HABANA JOSE MARTI ...], que tenía su salida a las [15:35...] horas del día [11...] del mes de [.DICIEMBRE..] de [2024...] por lo que la llegada normal a [LA HABANA...] debería haber tenido lugar a las [19:50...] horas del día [11 DE DICIEMBRE DE 2024...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas al de Vigo, con fecha salida a las 6.45 horas del día 13 del mes de diciembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta pequeña naranja (55*35*20 cm) Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 12  días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos ropa y objetos de higiene, cuyo importe total ascendió a la suma de 176,73 eur. Aporto la justificación documental de dichos gastos copia de facturas y tickets. SOLICITO la cantidad de 300 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de BILBAO, que tenía su salida a las 11 horas del día 8 del mes de ENERO de 2025 por lo que la llegada normal a BILBAO debería haber tenido lugar a las 12 horas del día 8. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque, Pasaporte, Gastos incurridos SOLICITO - el reembolso del importe de los billetes - reembolso de los gastos incurridos - reembolso trasnporte alternativo - compensación por llegar 8 horas más tarde a destino Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El caso es el siguiente, comprè unos billetes de avión con Air Europa, con tarifa estándar, debido a eventualidades necesitaba cambiar fechas ya que estaba en espera de unas pruebas médicas en Italia (vivo actualmente aquí). Por ello pagué un cargo para que mi tarifa estándar fuera la tarifa superior que permite cambios y cancelaciones. Ahora por temas personales y lavorales no puedo volar, queriendo cancelar y pedir un reembolso del coste, Air Europa rechaza mi solicitud, porque según ellos, las condiciones de las tarifas no son acumulables y a pesar de tener una tarifa actualmente que sí permite cancelación y reembolso, según ellos es no se aplica, ya que la tarifa originaria era una standart. En las condiciones de compra jamás he visto tal mención, es más, hice screenshots de ellas antes de comprar la nueva tarifa. Así que eniendo una total violación de los derechos de consumo, pues las condiciones aplicadas deben ser totales de la tarifa última, no parcilaes a interes de la empresa.

Compre billetes de vuelo en la aerolínea Air Europa con servicio de atención a mayores dado que tanto mi madre como mi padre son personas con movilidad reducida, llevan baston con rodillas operadas y marcapaso y les tocó caminar solos sin tener estabilidad y mi padre recoger maletas del cual salio con dolores fuertes en su brazo que lleva el marcapaso y sus piernas a los 2 les dieron calambres, ya que los hicieron salir del avión a las 5 de la mañana con temperaturas bajas fuera del puente que conecta al terminal, salieron directamente al aire libre. Me acerque a preguntar porque no salien y me dijeron que no había personal para personas mayores, les dije que yo podía entrar a ayudar a mis padres diciéndome que no me sería posible. Agradecería vuestra ayuda

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de San Pedro Sula al de Madrid, que tenía su salida a las [11:45] horas del día [21] del mes de [Noviembre] de [2024] por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las [04:40] horas del día 22/11 Adjunto los billetes de avión, tarjeta deembarque de los 2 pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Mallorca al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:20 horas del día 15 del mes de agosto de 2024, por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 21:10 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: Copia de los billetes de avión. Tarjeta de embarque. Comunicaciones mantenidas con la aerolínea Air Europa. Justificante del retraso del vuelo emitido por la aerolínea o la información pública del vuelo. Copia de la reclamación presentada ante la AESA. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, lo que me da derecho a recibir la compensación económica correspondiente, conforme al Reglamento (CE) 261/2004. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente,