Últimas reclamaciones

Mi reclamación es referente a la subida de la cuota del año 2024 al 2025, de más de un 17%. Incremento que me parece abusivo y desproporcionado Y la de sobre todo de no facilitar ni dar soluciones. He reclamado y me han ofrecido sin bajarme la cuota una promoción de 2 meses sin pagar el seguro pero contratando otro seguro adicional, al final no llegan a bajarme en total haciendo la suma ni 4€ al mes, pero era eso o nada. No me ha ofrecido nada más. Además han tardado más de 1 mes en contestar y al final lo he tenido que coger porque me quedaba sin tiempo y seguro.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación relacionada con mi póliza de seguro de estudiante. A continuación, detallo los motivos de mi insatisfacción y mi solicitud de una resolución justa: Cambio de precio sin aviso ni autorización previa: He constatado que se ha realizado un aumento en el precio de mi seguro sin haber recibido aviso previo ni haber otorgado mi firma para autorizar este cambio. Este proceder me parece completamente irregular y contrario a los principios de transparencia. Condiciones de renovación restrictivas: Durante la llamada de último año en la que se gestionó la renovación de mi seguro, se me presentó una situación en la que únicamente podía optar por renovar en las condiciones que ustedes establecieron o cancelar el seguro, asi me dan un descuento y el precio fue 177 euro trimestriel y dos veces pregunte si este precio es por próximo renovación me dicen SI. ( todo la llamada es grabada ), Me attencion estaba para cancelar pero acepto la renovación solo porque mi dicen ponemos descuento. Durante la negociación, se me informó de un descuento aplicable, pero nunca se me comunicó que dicho descuento tendría una duración limitada de solo cuatro meses. Esta omisión ha generado una expectativa errónea sobre los costos reales de mi póliza y ahora me encuentro en una situación en la que no puedo asumir los precios actuales, y como extranjera no tengo un nivel de nativo para entender los correos que recibo en mi correo . Por estos motivos, considero que la gestión realizada por su parte no ha sido adecuada ni conforme a los estándares de calidad y transparencia que espero de una compañía de seguros.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancela el contrato de seguro de salud de la que soy titular. Y ello por: Considero que la forma en la que comunico la información de actualización de la póliza para su renovación anual es ambigua, y por tanto, considero que inválida. Dicha notificación se hizo por medio de el archivo adjunto en un email, pero en dicho email no se menciona la existencia de ningún archivo adjunto. Además, el email esta redactado no en condicional, sino en presente del indicativo, asumiendo que el cliente ya ha renovado, lo que resulta engañoso y confuso. Parece que se refiriera a condiciones ya aplicadas, no a las que se proponen para la renovación. Igualmente, el sistema de confirmacion de lectura no es valido, puesto que no verifica que el contenido de los archivos adjuntos se haya producido. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato desde Febrero de este año, y en caso de ocurrir mas tarde, la devolución del importe correspondiente a las mensualidades pagadas después de esa fecha. Sin otro particular, atentamente. G.P.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la CLINICA DENTAL MILENIUM GRANOLLERS, le hicieron a mi pareja 2 presupuesto para acabar un tratamiento mal echo de otra clínica dental de Granollers, porque los implantes que le pusieron no son Europeos, y esta clínica ahora tiene inconvenientes para poder acabar de poner las coronas sobre los implantes y tienen que comprar los materiales y herramientas al proveedor de esos implantes. Ahora una vez empezado el tratamiento se han dado cuenta de que no pueden continuar. Y una vez firmado y cerrado el presupuesto, y financiado nos piden 600€ de más para poder comprar los materiales, y sino pagamos este extra quieren cancelar el tratamiento. Y eso no lo pueden hacer ya que desde un principio se les envió un documento con las marcas de lo implantes. Palabras del director de la clínica SI NO SE PAGA, SE CANCELA EL TRATAMIENTO. SOLICITO que la CLINICA DENTAL MILENIUM GRANOLLERS, se haga cargo de ese extra de 600€. Y que sigan con el tratamiento. Mi pareja no va a firmar nada más, ni el documento de cancelación.  Sin otro particular, atentamente.

Realizo los pagos de mi póliza trimestralmente y el día 2 de enero recibí cargo en cuenta del primer trimestre del 25 con una subida del 60% sobre el trimestre anterior... pues bien: 1º - considero un abuso por su parte que un incremento de esta magnitud no necesite aclaración y confirmación por parte del asegurado, que no la ha habido: tan sólo un mail titulado "actualización de su póliza para próxima renovación" , como todos lo años, como si nada, mail que he recuperado ahora y que veo que, ni en su título ni en su contenido, justifica este incremento tan grande. 2º He intentado por teléfono y presencialmente (esta ha sido la peor experiencia de las dos) aclarar que yo no quiero anular mi póliza sino salirme de esta póliza colectiva que tengo desde 2010 (antes tenía una póliza individual desde 1992) y cambiar de producto a una individual con otras condiciones, ante lo que he encontrado: o ninguna respuesta (teléfono) o una negativa rotunda (presencial). Así que utilizo este medio como último recurso y último intento para poder salir de esa póliza colectiva y tener una póliza individual con otras condiciones y para manifestar mi queja ante todo lo sucedido, tanto que consideren innecesario prevenir e informar "adecuadamente" de semejante incremento como de la falta de solución hasta el día de hoy.

Sanitas S.A. Seguros medicos me ha notificado un incremento del importe de la póliza de un 18%. Llevo 25 años con este seguro y ahora que estoy jubilado me hacen un incremento abusivo. Mi mujer y yo tenemos 69 y 71 años, somos mayores y usamos los servicios de Sanitas mas que antes, cuando éramos mas jovenes usábamos poco el seguro y nos lo subían según el IPC, ahora por lo visto ya no les conviene cumplir con el contrato y nos hacen un incremento disuasorio. El importe actual para nuestro matrimonio es de 243,26 y el nuevo es de 287,05 Saludos Jose Luis Perez Herrero 22652174A

Soy cliente de Sanitas 30 (!) anos! Claro, que ahora, tengo 42 anos y tengo mi familia y mis ninos (3 ninos). Enviado muchos correos y llamadas, a cambiar mi contrato fisico a familiar porque somos 5 personas,mi marido y yo y 3 ninos. Sanitas mi lo ha denegado ( tengo copias de correos) porque el contrato familiar es solo para clientes nuevos (!) Pero que estoy el cliente desde 12 anos y claro que circunstancias de mi vida, se ha cambiado! Pero no es claro para Sanitas! Fuimos empujadas a crear 5 DIFERENTES contratos, para cada uno! Con el precio total 300 euros por el mes!! Quien se lo puede a pagar?? Mi nino tiene solo 8 anos y no el ha usado su Sanitas desde 2019!! NINGUN VEZ! mis otras ninas lo han usado solo unos veces, entonces lo hemos pagado miles de euros SIN NINGUN SERVICIO O USO DE SANITAS SEGURO! entonces, NINGUN coste de parte de Sanitas. NI EURO PERO MILES DE EURO DE MI PARTE MUCHOS ANOS! Ahora, no tengo trabajo y no puedo pagar 300 euros por el mes. He lo communicado a Sanitas muchas veces con correo. Nada. He llamada su oficina y mi dice que no puedo cancelarlo hasta 30 de Abril. El facto que no tengo trabajo, estoy cliente de 30 anos, ningun uso de seguro muchos anos, da igual. No lo he pagado desde Noviembre y ayer he recibido el correo de compania de collecta! La verdad, Sanitas es una companion de chantaje y extorcion! Si nos hemos recibido un contrato familiar a pagar el seguro para 5 personas y no PARA CADA UNO DE 5 PERSONAS Y con 3 del 5 son ninos cuales no usan el seguro, no llegaremos a esta pesadilla!!

Solicite la baja 20 días antes de finalizar mi contrato en sep2024, póliza 84433548/0 me informan que la solicitud tiene que ser un mes antes y que por ello se renueva automaticamnte el contrato, por mas que una de las partes no quiere dicha renovación, les explique que no puedo pagarlo, que mis ingresos son de 1600 y gastos de alquiler de 1400, no puedo. Me piden que envié un mail como baja extraordinaria explicando esto, nunca me contestaron y me seguían cobrando, le di de baja al pago y ahora me llega una carta de una empresa cobradora que a nombre de sanitas le tengo que pagar 1168,23 euros, no puedo, no es que no quiera, les paso mis contratos de alquiler si quieren. espero que comprendan y me den la baja y no me reclamen nada de deuda. gracias Fernando

En octubre contacté con SANITAS para comunicarles que quería solicitar la baja con fecha 31/01/2025, pero no se pudo realizar porque las bajas se deben solicitar con 1 mes de antelación. En diciembre no recibí la carta de renovación anual, por lo que no recordé que tendría que haber avisado a finales de diciembre. Hoy, 20 de enero de 2025, llamé para solicitarles la baja, pero no se ha podido solicitar porque me pasé de fecha y estamos a menos de 1 mes para su posterior renovación. Me gustaría que se produjese la baja, puesto que, a pesar de habérseme pasado la fecha exacta de comunicación, tampoco recibí carta de renovación por parte de SANITAS e hicieron lo posible para no proceder a realizar la baja cuando llamé en octubre.