Últimas reclamaciones

Hola, el mes de septiembre se renovó la prima del seguro de un vehículo que he tenido que dar de baja. Solicito el reembolso de la prima

Hola, el 6 de septiembre abrí un parte en Linea Directa Aseguradora por un golpe en mi coche con animal mientras circulaba.El día 11 de septiembre me realizaron la peritación del vehículo.El martes 12 al pasar por taller me comunican que ya ha sido peritado pero que las piezas que se van a poner en mi vehículo son de otra marca diferente a la de mi vehículo.Llamé a línea directa por teléfono para saber cuál era el motivo de poner unas piezas diferentes a las que tendría que llevar mi vehículo y me dicen que al ser de similar calidad es válido. Yo entiendo que las piezas tienes que ser las originales del coche, o al menos de la misma calidad, nada de similar o parecida. Por teléfono me dicen que tengo que enviar un correo electrónico a supervision_automovil@lineadirecta.es para que supervisen dicha peritación.Envío ese mismo día el correo y a día de hoy 28 de septiembre, 14 días después aún no he recibido contestación de esta compañía.Por lo tanto pido a Línea Directa que repare mi vehículo con las piezas adecuadas y homolagadas a mi vehículo tanto en características como en calidad. No aceptando marcas que no son exactamente iguales en características y calidades.

Hola,He llamado a Línea directa porque se me ha estropeado una persiana a motor y me dice que el seguro no cubre las ventanas.Al preguntar si es mi seguro o todos los seguros, la telefonista me dice que no puede responder a esa pregunta. En la contratación del seguro no se informó de que esa parte de la casa no la cubre el seguro. Entiendo que al ser las persianas son parte de la casa debería estar cubierta.

Hola, he realizado ya dos reclamaciones por correo electrónico al departamento de atención al cliente, y al departamento de reclamaciones de Línea Directa Aseguradora, y no recibo ninguna respuesta al respecto.Reclame debido a un siniestro ocasionado el 19 de junio de 2023, por la rotura de una pérgola anclada a la fachada. Tras revisar mi contrato he observado que las pérgolas ancladas si son objeto del mismo.La primera reclamación me realizaron un peritaje online, en la que más o menos me dijeron que sería cubierto. Mi sorpresa fue que como no me contestaba llama yo por teléfono a Línea Directa y la tramitadora me dijo que no estaba cubierto.La indique que quería poner una reclamación al respecto por escrito y me facilitó un correo para realizar dicha reclamación.En dicha reclamación solicite:1. Respuesta por escrito del artículo de mi contrato de la póliza n.º 27175548 en la que se indique o refleje que dicho siniestro, una granizada, no esta cubierto.2. Copia del informe del peritaje realizado.3. Copia de la conversación con la tramitadora del expediente n.º 13256782, ya que me indicaron que dicha conversación iba a ser grabada.

Hola, tuve un accidente no culpable en 2022, mi compañía era línea directa, yo elegí abogados aparte para que me llevasen el caso.Primero de todo línea directa tuvo muchos problemas a la hora de arreglarme el coche y cuestionando ciertos arreglos del vehículo ocasionandome a mi retrasos para volver a mis funciones, pero mi reclamación actual va dirigida a que tras la resolución del accidente, la compañía se niega a pagar la integridad de la minutas de los abogados que yo elegí libremente pese a que el importe no supera el límite. No quieren pagar el IVA de la factura que yo he tenido que pagar a mis abogados.Reclamo que la compañía no quiere pagar lo que me debe como usuaria de casi 6 años, me subieron la cobertura del vehículo y no conformes no pagan cuestiones que le corresponden.

El 17 de agosto de 2023 se quemo mi lavavajillas de mas de 10 años Aperturé un parte y no he recibido atención algunaHoy recibo un llamada del departamento de calidad para preguntar que atención he recibido y cuando le cuento el caso me dice que los electrodomésticos de mas de 10 años no están cubiertosTuve un caso similar con una campana extractora de 12 años de antigüedad y me dieron 74 euros de indemnización por lo que no entiendo el criterio de una y otra compañía. Ya se yo con quien no voy a renovar

El 25/06/23 se dio un parte por daños de agua. Vinieron los del seguro, desmontan un armario, arrancan el zócalo y hacen un agujero en la pared. Nuestra sorpresa llegó cuando vuelven, mes y medio después, y únicamente tapan el agujero, dejando sin pintar la parte dañada, sin montar el mueble que ellos desmontaron y sin arreglar la parte del zócalo que ellos arrancaron. Las personas que vinieron por parte de LINEA DIRECTA nos aseguraron que todo lo dejarían igual que estaba. Y ahora nos dicen que nos apañemos nosotros. ¡Que arreglemos nosotros lo que ELLOS (LINEA DIRECTA) destrozaron!. No hay forma de ponernos en contacto con ellos, siempre es un robot el que contesta. Lamentable trato, empiezo a pensar que son un fraude como tantas otras aseguradoras. Espero que todos puedan ver el mal funcionamiento de LINEA DIRECTA y que se lo piensen dos veces antes de contratar ningún seguro con ellos. Yo ya me estoy arrepintiendo.

Buenas tardes, Hace 14 días se produjo un reventón térmico en la localidad donde resido. Causó diversos daños en mi domicilio.Esa misma tarde (12 de septiembre) sobre las 18:30, di parte del siniestro.Hasta día de hoy, y tras 15 llamadas, nadie se ha presentado en mi domicilio para valorar los daños y mucho menos para repararlo.Me han dejado en una situación de indefensión, puesto que hay peligro real de que la puerta afectada pueda caer y originar daños mayores, a personas o a objetos. No puedo estar pendiente de de sopla el viento o no.

Tuve un siniestro por daños de agua el 16/08/23. El suelo de la mitad de la casa está completamente levantado afectando a la zona de las habitaciones y baños. Entre la aseguradora, la empresa reparadora y la perito se echan la culpa y ya son 40 días sin que nadie repare los daños de mi casa ni los de los vecinos perjudicados. Ya llamo todos los días por teléfono y siguen sin darme una solución. Los correos facilitados por la empresa, devuelven los correos a los que he mandado la reclamación por escrito como no entregable. La perito fue a ver la casa dos semanas después del siniestro y dos semanas después ni había enviado el informe. Tuve que hablar yo con ella para lo que enviara y lo envío sin incluir la autorización para que además del parquetista vaya un albañil a echar la solera que ella misma fue la que nos explicó que lo tendrían que poner en el suelo. Tampoco incluyó los daños de pintura, aunque nos dijo que había que pintar dos habitaciones, ni los daños del canapé, que ella fue quién nos pidió que contactáramos con el fabricante para ver si se podía salvar al menos los motores y el somier. Sólo apuntó los posibles daños en una puerta que no se puede mover por cómo está el suelo, aunque son 2 las puertas que no se pueden mover y no menciona las puertas del armario que no se pueden abrir por lo mismo. Se ha solicitado en numerosas ocasiones que al menos pasaran a retirar el suelo para evitar accidentes y seguimos sin que vaya nadie a casa. Me he puesto en contacto con la perito, la última vez hoy 25/09/23 y ella indica que el informe está enviado a la compañía con todos los trabajos necesarios para poder proceder a la reparación y yo ya no sé qué más puedo hacer. Pero necesito que procedan a la reparación de los desperfectos de mi casa y de la de los vecinos y ya no sé a quién recurrir. No me dan una solución ni la aseguradora Linea Directa Aseguradora, ni Home Serve SAU que es la empresa que fue asignada para la reparación.

Intentando acceder al servicio mantenimiento que tengo contratado HOY HE ESTADO MÁS DE 45 MINUTOS ESPERANDO Y FINALMENTE HE COLGADO EL TELEFONO CON ABSOLUTA RABIA E IMPOTENCIA DE VER COMO LA COMPAÑIA ASEGURADORA QUE TENGO CONTRATADA CON 3 SEGUROS NO ATIENDE A SUS CLIENTES. Adjunto captura de pantalla donde se vé el telefono y el tiempo de espera. Es imposible dar un parte y no tengo palabras para expresar la situación de indefensión y mal trato de esta compañia. Quiero la devolución de la prima que he pagado este año y por supuesto la reparación que estoy intentado solicitar.