Últimas reclamaciones

Después de varios intentos, sigo teniendo una respuesta automática de que solamente van a pagar 945,81€. Necesito saber, de todas estas facturas que adjunto, artículos de primera necesidad par mi viaje de trabajo de 2 semanas, qué es lo que me están abonando y con qué criterio se decide ya que todo lo que hay en las facturas son artículos de primera necesidad para desempeñar mi trabajo durante 2 semanas que he estado sin equipaje. ¿Qué facturas no consideráis aptas y por qué? Traje, camisa, cinturón, ropa interior, zapatos --> 1438,64 USD --> cobrado en cuenta en EUR 1451,35 € Pantalón, camisetas, camisa --> 160,75 USD --> cobrado en cuenta en EUR 162,37 € Pantalón, camisetas, camisas, jerseis --> 504,17 USD --> cobrado en cuenta en EUR 509,26 € Chaqueta --> 86,49 USD --> cobrado en cuenta en EUR 87,47 € Maleta --> 294,43 USD --> cobrado en cuenta en EUR 296,71 € Artículos aseo --> 115,22 USD --> cobrado en cuenta en EUR 116,53 € Gracias,

Realicé una reserva de vuelo + coche (Iberia Plus 72283807 - ADJUNTA), cancelada porque Iberia cambió el vuelo. Según las condiciones adjuntas, si la cancelación es con más de 72 horas de antelación, corresponde el reembolso total menos 25€ (Condiciones de cancelación ADJUNTAS) Acciones tomadas: • Cancelé la reserva hace más de 45 días • Contacté vía formulario (20250224-57527060), pero el correo de respuesta es "noreply@iberia.com" y no permite continuar. • Reclamé el 27/02/2025 (P20250227-5760393), pero cerraron la reclamación y me dijeron que llamara a Iberia Plus, quienes luego me redirigieron aquí. • Contacté con Budget, pero me indicaron que la cancelación la gestiona Iberia Plus. • Volví a llamar a Iberia Plus (91336701) y me enviaron a BA Paquetes Vacacionales (911776310), quienes nuevamente me remitieron a reclamar. • Reclamé nuevamente (P20250401-58796789), pero cerraron la reclamación y nuevamente me dijeron que llamara a Iberia Plus. Ya no sé que más puedo hacer, me derivan de un sitio a otro y después responden con plantillas pre-diseñadas sin resolver el caso. Ruego me devuelvan los 17.700 avios que me corresponden y los 75 euros.

Estimados señores: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Adolfo Suarez, Barajas, Madrid al de Múnich Internacional, Alemania, con fecha salida a las 08:50 horas del día 22 del mes de marzo de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos (2) equipos especiales de deporte (Bolsas de esquís) y una (1) maleta. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje deportivo (dos bolsas de esquís) no aparecieron por la cinta correspondiente, recibiéndolo un día después, por lo que no pude empezar las vacaciones el mismo día que llegaba, teniendo que empezar el viaje de esquí un día más tarde generando una serie de gastos. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR), con Ref MUCIB28379. Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligado a realizar los siguientes gastos: Alojamiento en el Hotel Olympiapark el 22 de marzo de 2025, en Múnich, cuyo importe total ascendió a la suma de 81. €, ya que teníamos reserva para ese mismo día un apartamento en Gemeinde Imst, Austria, a través de Airbnb. Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 81 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID - BARAJAS al de SAN FRANCISCO (CALIFORNIA), con fecha salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de [….] euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [indicar con detalle] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, documento facturación, PIR, facturas de compras…] SOLICITO la cantidad de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

El lunes 10 de marzo intenté realizar la compra de un billete y al realizar el pago en la plataforma de pago el billete se me cobró pero nunca lo recibí. Después de hacer varias llamadas a iberia me comentan que hubo una incidencia en el sistema y que el billete no se llegó ni a generar, y que tengo que reclamarlo a mi banco. Ya lo he reclamado a iberia y a mi banco y a día de hoy sigo sin respuesta. Se me cobró la cantidad de 115,62 euros el día 10 de marzo a las 14:50h. Solicito me devuelvan mi dinero ya que no recibí el producto por el que pague.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Adolfo Suárez Barajas (Madrid) al de Peinador (Vigo), que tenía su salida a las 11:30 horas del día 09 del mes de febrero de 2025 por lo que la llegada normal a Vigo debería haber tenido lugar a las 12:50 horas del mismo día, con un coste de 56,94 €. Adjunto los siguientes documentos: 1. Billete de avión, correo de cancelación 30 minutos después del embarque en el avión . Una vez sentada en el avión de salida y tras una espera de 30 minutos sentada en el mismo, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado. Una vez que me bajo del avión no se nos comunica el motivo de cancelación del vuelo ni se nos dan unos parámetros para actuar, así que me dispuse a poner una reclamación en atención al cliente. Tras una cola de 2 horas para reclamar no se me da ningún tipo de explicación y me comunican que tengo que llamar a Iberia para que me ubiquen en otro vuelo destino a Vigo o usar un transporte alternativo (autobús) que pone Ibera a disposición de los pasajeros de ese vuelo, el cual llegaría a las 23:00 h, 10 h más tarde que el vuelo. SOLICITO el reembolso del importe del billete. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados señores, Acabo de hablar con un agente de su aerolínea porque me han cargado en dos fechas diferentes, el coste de modificar un vuelo reservado previamente. Su empleada lo justificó como problema de mi banco, y que en un plazo de hasta un mes se cancelaría la retención. El cargo debería haberse hecho directamente, de hecho se hizo, pero sin practicar retención adicional alguna. La explicación por parte de su agente, sin disculpa ninguna me parece insatisfactoria y el error recae enteramente sobre IBERIA.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dan información engañosa en su web de reservas. Concretamente, adquirí un vuelo ida y vuela PMI-MAD (código de reserva HC077) con tarifa CONFORT. Según la información que se puede ver a la hora de realizar la reserva, el primer cambio está permitido sin penalización. Me ha surgido un imprevisto personal y me es imposible coger el vuelo de vuelta. He llamado al servicio de atención al cliente de Iberia para proceder al cambio del vuelo para el día siguiente, pero me han informado que no estaba permitido el cambio con tan poca antelación, sólo si se hace 15 días o antes de la fecha del vuelo. Esta información no aparece por ningún lado de la página al hacer la reserva. Se adjunta una captura de pantalla de la única información que se proporciona. Además, supuestamente debería existir un enlace a "Ver excepciones" que no funciona. Por tanto, la información que se proporciona es nula, y cualquier cliente puede dar por hecho que los cambios pueden ser solicitados en cualquier momento. SOLICITO que me sea reembolsado el importe del vuelo que he tenido que adquirir para volar al día siguiente (código de reserva JSB8J). Un total de 47,11€. Además, SOLICITO que se incorpore a la web de reservas la información pertinente que permita a los usuarios conocer las condiciones y restricciones de las diferentes tarifas. Sin otro particular, atentamente. MAGT

El billete contratado comn Iberia en la reserva LGC2Y es un billete desde pamplona combinado tren y avión e incluye el trayecto de la estación de tren Atocha al aeropuerto en tren de cercanías. Tal y como se puede ver en el billete de tren CombinadoCercanias con código FP6T9, el traslado de la estación de tren de Atocha al aeropuerto de Barajas está incluido en el contrato de transporte con iberia. También en la descripción del billete combinado en iberia.com se indica que está incluido: "Así funciona tu billete Train & Fly En iberia.com, a través de nuestras oficinas de venta de billetes o en tu agencia de viajes podrás comprar tu billete único combinado. Y obtener en Check-in online tus tarjetas de embarque desde el día anterior hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo. Estos trenes no llegan al aeropuerto, por lo tanto el traslado a/desde la estación se deberá realizar usando el servicio de Cercanías de Renfe. Este servicio está incluido en el billete combinado, por lo que no deberás comprar otro billete. Dispones de un tiempo mínimo de conexión de 2 horas y media para que puedas realizar el transfer con la mayor comodidad." El 3 de marzo realizamos el trayecto en tren pamplona Madrid puntuales, en atocha cogimos el primer cercanías hasta chamartin y ahí debíamos enlazar con la C-1 al aeropuerto, esperamos 40 minutos al C-1 en chamartin, pero el tren no salió. Por megafonia se indicaba que había un fallo estructural y había grandes demoras y eran ya las 16.00. El avión salía a las 17.05, ante el riesgo de perder el vuelo, rápidamente salimos de la estación de chamartin, cogimos un taxi y llegamos justos al aeropuerto. Ocupamos el taxi 4 personas en la misma situación, con código de reserva LGC2Y y números de billete 075143656010506 075143656010708, 075143656010910 y 075143656011112. Solicito que se nos reintegre el importe del taxi: 33€ Se reclamó a iberia y rechazó el reembolso aludiendo que el trayecto de cercanías no está incluido en el billete. Se adjunta imagen con la contestación. Se ha intentado poner otra reclamación en la web contestando pero la web indica que la referencia no es válida.