Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2023 adquirí en su?página web GAME.ES el producto PCSW Starfield Edición ConstelaciónHan pasado 4 días desde la fecha de entrega garantizada y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de Compra y email de correos expressSOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible, ya que la demora entra en perjuicio con la naturaleza del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy clienta habitual de Game, realicé un pedido el lunes 14 de agosto desde la web de Game de un teléfono móvil por un precio de casi 680€ para recibirlo en la tienda de Game y en teoría fue entregado a la empresa de transporte el miércoles 16. Los envíos de Game suelen tardar 2-3 días dicho por los empleados de la tienda de Game. El viernes 18 al no saber nada me decidí a hablar por correo electrónico (ya que no ofrecen otra forma) a atención al cliente de Game y aún no recibí respuesta, fui ese mismo día a la tienda y me dijeron que no podían hacer nada al ser un pedido desde la web. El lunes 21 me volví a poner en contacto con atención al cliente y de nuevo no recibí respuesta, el martes 22 volví a ponerme en contacto y de nuevo sin recibir respuesta por lo que decidí volver a la tienda de Game, desde allí ese día al parecerles raro también a ellos pues le enviaron un correo también a atención al cliente, y tampoco reciben respuesta por el momento. El miércoles 23 decidí llamar a la empresa de reparto y al darle el supuesto número de seguimiento que me dió Game resulta que no existe, pero que si que tienen pendiente de recibir un paquete de Game del día 16 de agosto pero que nunca les fue entregado y no saben el motivo, me dicen de ponerme en contacto con Game y que me den ellos las explicaciones. Pues ese mismo día miércoles 23 me pongo en contacto con atención al cliente de Game y de nuevo no contestan, decido llamar a todos los números de teléfono que aparecen en la factura del móvil y los que aparecen por internet, de los cuales algunos son llamadas bastantes caras y al final en todos se corta siempre la llamada sin motivo ninguno o dicen que no pueden atenderme en estos momentos. Mañana día 24 volveré a la tienda y a ver si puedo poner una hoja de reclamaciones o algo, porque puedo entender que el envío tarde, pero lo que no puedo entender es que no entregasen mas de una semana después el paquete a la empresa de transporte y que nadie me de una explicación a la situación, que no me informen de nada y que no contesten a mis correos, y mientras estoy sin 680€ y sin móvil.

Hola, realice un pedido financiado que se devolvió y se hizo devolución, pero la orden de la financiera sigue activa y la primera cuota aún no me la han abonado tras varios días

hola no recivido mi pedido y lo combrado tengo el numero de mi pedido

Tienda GAME Me quiere cobrar la reparación de mi ps4 y de las piezas cuando está en garantía, no tiene aún ni 1 año y la he mandado a reparar 2 veces y ya es una consola de segunda mano y me culpan a mi de los fallos que ya tenia, es la segunda vez que la envío a reparar la primera fue a la semana de haberla comprado. Me envian email donde me pone que tiene arañazos y que el hdmi no funciona por mal uso de la consola, cuando la consola ya es de segunda mano por tanto el hdmi ya tenia desgaste y si no funciona correctamente es de algo de dentro porque por fuera el conector hdmi no tiene absolutamente nada. Y el mando también lo envié a reparar por segunda vez porque no funciona bien hace acciones solo y porque en la primera vez que lo mandé está igual de mal y no han arreglado nada. He hecho fotos desde que abrí el paquete porque sabia que esto podía pasar y se ve claramente como la consola tiene arañazos y desgaste y me culpan a mi de haberlo hecho y la verdad aunque yo le hiciera arañazos que no es el caso, ¿de que manera puede afectar un arañazo al sistema de una consola y al conector del hdmi? es lamentable. Envié a los pocos días a arreglar la consola porque hacia un ruido tremendo y se calentaba una barbaridad, venden un producto así en mal estado y luego quieren que paguemos nosotros es una vergüenza me siento estafado. Y después está el tiempo que tardan en arreglarla tardan mínimo 1 mes y que todo este tiempo no dispongo de mi consola y no la puedo usar sin tener yo culpa de nada Quiero que me arreglen mi consola o me den otra porque no se puede permitir que vendan productos en mal estado y encima a esos costes.

Hola no puedo iniciar sesión en la WEB con los datos proporcionados en una de sus tiendas, reclamo el acceso

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de agosto de 2023 hice el pedido 0098894840 consistente en el artículo Zotac GeForce RTX 4070 Ti 16GB GDDR6 - Tarjeta Grafica Gaming. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo que he recibido hoy, 10 de agosto de 2023,es otro artículo distinto y corresponde a un modelo inferior en prestaciones, en concreto Zotac GeForce RTX 4060 Ti 16GB GDDR6 - Tarjeta Grafica Gaming. Adjunto justificantes de:-La oferta de venta en su web del artículo comprado. -La descripción del artículo en la misma web, donde se confirma el modelo de la oferta. -Su email de confirmación del pedido, donde se indica explícitamente el artículo adquirido. -La consulta realizada a su servicio de atención al cliente acerca de la veracidad de su oferta, previamente al envío del artículo, con número de incidencia 23000632861. -La respuesta de su servicio de atención al cliente confirmando la veracidad de la oferta.-El artículo efectivamente recibido. -La legislación se la UE acerca de mis derechos como consumidor. SOLICITO:La sustitución gratuita del artículo recibido por el producto realmente comprado o, si esta no fuera posible, y siempre con mi aceptación previa, la sustitución por otro artículo de prestaciones, al menos, similares al adquirido (modelo NVIDIA 4070 Ti 16GB GDDR6) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/08/2022 adquirí en su web el producto Razer Naga X.Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/08/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado defectuosamente, alargando la solución al problema.Solicito por tanto el reembolso del producto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Han pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni solventado el retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He dado tiempo suficiente, tras varios mails, varias visitas a la tienda, etc para recibir una respuesta sin éxito. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice el pedido de una Asus Rog Ally en la tienda de videojuegos Game a través de su web, la unidad me vino defectuosa, a partir de ahí intenté solicitar la devolución, ya que en una venta online el derecho de desistimiento está cubierto por la ley española. Tras la negativa me cambiaron el producto pero me dieron más unidades defectuosas, acto seguido realice varias reclamaciones, correos y visitas a la tienda para obtener mi reembolso en los 15 primeros días. Game ha vulnerado mi derecho de desistimiento y ahora mismo estoy con un producto defectuoso y la empresa se niega a responsabilizarse de mi caso y devolverme el dinero, solo me dan largas o excusas. Estoy en contacto con varios conocidos en la misma situación y a algunos les han devuelto el dinero tras ir a presionar a la tienda (tengo las pruebas recopiladas), en mi caso no he tenido esa suerte y siguen negándose, otros casos de conocidos siguen igual que el mío. Tan solo quiero que Game cumpla con mi derecho de desistimiento y la ley española y procedan con la devolución de mi producto. Lo más gracioso es que para sustituírmelo por primera vez, realizaron una cancelación y reembolso del primer pedido y cambiarlo por otro sin informarme de ello, lo que demuestra que pueden hacerlo pero no quieren, igual que lo de mis compañeros, a ellos se lo han hecho y a mi me lo niegan, es una vergüenza y están vulnerando mis derechos como consumidor.