Soy M.B., socio de GAME n: 2162120120551. El pasado viernes 21 de mayo de 2021 pude hacer el pedido del ¡Avísame! de ps5 con lector, su ticket es el siguiente: 0076693310.Revisando la factura y el cobro de impuestos, se ha cobrado correctamente el IGIC. Sin embargo, el precio base cobrado de la consola con respecto a los compañeros de península es superior, con el objetivo de que, a ambos, se fije el precio tras impuestos a 589,89 Euros.Viendo el desglose de la factura peninsular, el precio cobrado sin impuestos es el siguiente:Consola PS5: 413,18 Euros.Juego PS5 – Demon´s souls: 66,07 Euros.Gastos de envío: 8,26 Euros.Total bruto: 487,51 Euros, a los cuales, se les suma 102,38 de impuestos (lo que corresponde al 21 % del IVA) = 589,89 Euros.Sin embargo, como se puede observar en el ticket 0076693310, particularmente se ha cobrado de la siguiente forma:Consola PS5: 467,24 Euros.Juego PS5 – Demon´s souls: 74,72 Euros.Gastos de envío: 9,34 Euros.Teniendo un total bruto de: 551,30 Euros, al cual, si se le suma el 7%, se genera la cifra de 589,89 Euros.Este cálculo en la factura es erróneo, ya que los precios de los productos sin impuestos son diferentes.Para realizar el cálculo correctamente, sería de la siguiente manera:Se le suma del total bruto sin impuestos: 487,51 Euros el 7% de IGIC (34,13 Euros): 521.64 Euros.La diferencia de impuestos es de 68,25 Euros. No obstante, como sucede con los envíos de más de 150 euros es ADUANAS el organismo que se encarga del control y pago de los impuestos declarados del albarán, teniendo que ser abonados los costes de la tarifa DUA, correspondientes a la gestión aduanera.Como bien hacen otras empresas: 1 bien emiten factura sin impuestos, teniendo que ser abonados tanto IGIC, como tarifa DUA, al recibir el paquete (Ej: Amazon), o 2: bien se emite factura con IGIC correctamente, sin la necesidad de abonar ni impuestos nuevamente, ni tarifa DUA (Ej: PcComponentes). Por tanto:1. Si se emite nuevamente factura sin impuestos, el total del producto sería de 487,51 Euros, teniendo que ser devueltos 104,99 Euros (la diferencia de precios con el cobro de los 589,89 Euros originales.2. Si se genera factura con IGIC correctamente, como ha sido destacado anteriormente, deben ser devueltos 68,25 Euros.Entonces, sería preciso realizar una devolución 1: de 68,25 Euros si se genera factura IGIC, o de104,99 Euros si nosotros asumimos el despacho de aduanas.Quedo a su completa disposición para solucionar este caso.Espero haber explicado el caso correctamente, aunque sea algo extenso, pero considero queera preciso poder exponer las cifras de manera transparente para la búsqueda de soluciones.De antemano, gracias por su respuesta.Un saludo.
